Sobre Click Consertos
instalaçao e manutençao em ar condicionados, manutença e instalaçao de maquinas de lavar roupas, fogoes , geladeiras, tanquinhos e centrifugas e venda de peças para esses produtos
Qual é o seu lema?
Atender os clientes no prazo combinado, garantir a qualidade do serviço e qualidade no fornecimento de peças, para que o cliente sempre fique satisfeito.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Trabalhei por nove anos em uma empresa de manutenção e instalação da linha branca, vendo que é um bom negócio, resolvi abrir minha pequena empresa.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Somos em três pessoas: uma atendente, um técnico de rua e um mecânico fixo na oficina. Mecânico e técnico com experiência de quem trabalhou em loja autorizada da LG, BOSCH, GE, MABE, CONTINENTAL, DAKO e especializado nas marcar, brastemp, consul, electrolux, wanke e mueller.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim as vezes tercearizamos. Em alguns seriços mais específicos em eletrônica ou tornos.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Estamos no primeiro ano com a empresa, em media sete serviços por dia
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Instalaçâo de ar condicionado , manutençâo em lavadoras de roupas, inclusive lava e seca da LG e manutençâo em refrigeradores.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalaçâo de ar condicionado
Limpeza de ar condicionado
Recarga de Gaz
Em refrigeradores: troca de borrachas da porta, dobradiças, ventiladores internos, relês, protetores termicos, isolamentos e outros
Maquinas de lavar roupa: revisões, consertos e troca de placas eletronicas,, bombas, dagua valvulas, capacitore, entre outros.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Todas essa marcar a cima
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Modelo e numero de serie dos produtos, nas em alguns casos é necessário desmontar para dar um orçamento detalhado.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
A experiência e não querer abraçar o mundo sozinho, a serviço para todos que estão a fim de trabalhar.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Tenho de todos os tipos, não faço distinção quanto a isso. O ideal é o que me contratou.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Vai demorar? Quanto vai ficar? Tem Garantia?
Resposta: Depende o defeito, e é claro, tem garantia sim.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantias de acordo com a lei prevista, 90 dias a contar da entrega ou termino do serviço.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Dinheiro, cheques cadastrados e cartões de crédito ou débito.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos, mais um que me chamou a atenção, foi a instalação de infra (encanamentos de cobre para ar condicionado) em um escritório de advocacia renomado de Maringá, porém esse serviço é interno, ica dentro da parede.
