Sobre Casa Arrumada De A A Z
A CASA ARRUMADA de A a Z, é uma empresa de manutenção, reforma e construção. Nasceu para atender melhor os clientes em virtude de fatores como: A falta de profissionais no mercado; Necessidade de contratação de diversos profissionais para manutenção de uma residência ou comércio; Poucas opções nas formas de pagamento entre outros fatores. Trazemos uma inovação na forma de atendimento. Nosso slogan: "A tecnológica de grandes empresas ao seu alcance". Trás para o seu lar uma nova forma de atendimento, tal como as grandes construtoras na execução de suas obras. Com um planejamento físico financeiro possibilita ao cliente controle de gastos de mão de obra, materiais e tempo de execução além de facilidade no pagamento com garantia de serviços prestados NF e ART. Com pessoal qualificado, executa serviços dentro dos padrões estabelecidos pelas normas NBRs.
Qual é o seu lema?
"A tecnológica de grandes empresas ao seu alcance"
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Com conhecimento diversificado, fui em busca de uma especialização. Durante o curso de Técnico de Edificações no SENAI e durante o estágio, observei as deficiências dos profissionais nos processos de reforma e construção, desde o atendimento a execução, isto somado a falta de especialização e renovação dos mesmos. Assim alinhei as deficiências relatadas pelos clientes que atendia e tracei um projeto para atendimento mais qualificado em conformidade com os processos utilizados pelas grandes construtoras.
Assim nasceu a CASA ARRUMADA DE A A Z.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Até o ano de 2015, com a falta de profissionais qualificados no mercado, a CASA ARRUMADA contratava e treinava profissionais. Em virtude da atual situação do país, reformulei o modelo, contrato profissionais MICRO EMPREENDEDORES INDIVIDUAIS para atuarem nos projetos orçados, desta forma são corresponsáveis devendo atender aos padrões de qualidade definidos. A direção, coordenação, controle técnico e da equipe é de responsabilidade da CASA ARRUMADA. O cliente tem contrato apenas com a CASA ARRUMADA.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Dependendo do volume de serviços tais como gesso, ferragens entre outros podem ser terceirizados levando em conta os materiais a serem utilizados, nos dois casos não há desperdício ou sobras de materiais por serem orçados com material.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Manutenção residencial junto as imobiliárias uma média de 60 a 80 por ano, reformas maiores 5 a 6 ano. Os preço acompanha as tabelas CUB, FDE, TCPO, que são tabelas de custo de insumos e mão de obra, adequados aos preços da região.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Construção, reforma e manutenção,
Quais são os trabalhos mais habituais?
Manutenção e reforma.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
As marcas mais famosas são de ótima qualidade, entretanto há materiais novos no mercado tão bons quanto os mais conhecidos, tudo depende de pesquisa de produtos e contato diretos com os fabricantes nas feiras e workshop.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Tem uma variação muito grande dependendo do trabalho solicitado, a visita técnica é a mais indicada.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Uma unica empresa para todos os serviços, grandes ou pequenos, Serviços de compra de materiais, recepção de materiais, Planejamento físico financeiro, utilização de curva abc para compra de materiais isto nos casos de construção e reforma de médio a grande porte. Avaliação técnica, indicação de produtos de ponta para manutenção, avaliação de custo benefício nos sistemas a serem aplicados. Facilidade de pagamento.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Pessoas físicas e jurídicas, no segundo caso" imobiliárias". Estou focando nas famílias que adquirem imóveis novos como apartamentos e casas para reforma, sejam imóveis novos ou usados.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Garantia dos serviços, qualidade, forma correta de execução. Passo informações técnicas e as complemento com links de fabricantes, matérias e videos.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Fornecemos nota de serviços, orçamentos detalhados e garantias em conformidade com os serviços executados, ART.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
50% inicio, 50% final; - 40% , 30%, 30%, - Boletos, para o futuro implementando cartões como construcard.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Na verdade quando o cliente fica satisfeito é que da orgulho, mais precisamente satisfação.
