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Sobre Caldas Serviços

Sou trabalhador autônomo, que atua no mercado há mais de 10 anos fazendo diversos tipos de serviços. Trabalho com montagem e desmontagem de móveis. Desde pequenos consertos (reparos e execuções), à móveis feitos sob medida.

Qual é o seu lema?

Buscar atender o cliente da melhor forma possível com profissionalismo, procurando melhorar através das experiências e críticas. É através delas que aprendemos e nos tornamos melhores.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

Sou trabalhador autônomo, que atua no mercado há mais de 10 anos fazendo diversos tipos de serviços. Trabalho com montagem e desmontagem de móveis. Desde pequenos consertos (reparos e execuções), à móveis feitos sob medida.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Somos formados por mim (Marceneiro) que cuido da execução do serviço e minha esposa que cuida da parte de atendimento ao cliente, e toda documentação necessária (ordens de serviços, recibos, propostas, e-mails, contratos, etc). E, quando necessário, contratamos freelancer para auxiliar em serviços maiores na parte de execução, assim como frete.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Não.

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

Difícil dizer porque depende do tipo de serviço a ser executado. Fazemos desde pequenos serviços como montagem de móvel à móveis sob medida que pode levar de 15/30 dias de execução. Assim o preço do serviço também varia de R$150,00/... (sem limites).

Quais são os trabalhos mais habituais?

Os mais solicitados por nossos clientes são reparos e adaptação de móveis e móveis sob medida.

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

Trabalhamos com o material de acordo com a solicitação do cliente. Também indicamos os mais adequados de acordo com o serviço. Podendo ser desde de MDF, compensados / madeira de lei, etc.

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Vai de acordo com a solicitação do cliente: tipo de móvel, local (aberto/fechado), medidas, tamanho e ou local do espaço onde ficará o móvel, se deseja usar algum material específico, etc.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Porque somos transparentes no que fazemos e, embora não sejamos uma grande empresa, procuramos atender o cliente da melhor forma possível, assim como fazer um ótimo trabalho, aceitando sugestões, críticas para assim fazer um trabalho de excelência. Ainda temos um longo caminho pela frente. Mas estamos seguindo um passo de cada vez, levando tudo como aprendizado e criando cada vez mais experiência.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Temos todo tipo de cliente, desde pessoa jurídica à pessoa física. Nosso cliente ideal é àquele que também está aberto a receber sugestões, que também respeita o prestador da mesma forma como o fazemos, etc.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

Como o mercado está crescendo, os clientes querem buscar mais conhecimento e credibilidade sobre nosso trabalho. Ainda não somos empresa e é compreensível eles procurarem saber quem somos. E estamos sempre dispostos a fornecer todas as informações necessárias sobre nossos trabalhos, referências, etc. Procuramos aprender e melhorar cada vez mais. Aceitamos qualquer elogio e ou crítica a respeito do que fazemos, pois assim podemos corrigir os erros e nos aprimorar cada vez mais. Errar faz parte de todo trabalho. Mas reconhecer o erro e melhorar através dele é essencial e gratificante no fim das contas.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

Realizamos nossos trabalhos com entrega de recibos e ordem de serviço para todos os serviços. Enviamos proposta para trabalhos médios e grandes, assim como contrato para que o cliente tenha segurança e garantias assim como nós prestadores de serviços.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Para facilitar nossos clientes, aceitamos cartão de crédito e débito. Além de depósito em conta ou transferência bancária. No cartão de crédito, o cliente pode parcelar em até 12x.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

O trabalho que mais me orgulha é todo àquele que foi executado por mim. Fico orgulhoso de mim mesmo ao saber que minhas mãos puderam proporcionar algo que será usado por alguém por um longo tempo e talvez até passado de uma geração à outra. Um exemplo disso, foi uma mesa de jantar que fiz para uma cliente do zero, com madeira (bruta) cumaru com um design moderno e que ficou melhor do que a cliente imaginava e ou me mostrara na foto que viu de uma loja. Ela ficou impressionada com meu trabalho. O mais legal disso tudo era que ela nunca tinha visto qualquer outro trabalho de execução/fabricação que eu tivesse feito naquela época. Ela simplesmente confiou no meu potencial e me deixou livre para seguir com meu trabalho sem interferir em nada. Apenas me deu uma foto como modelo. No fim, ela preferiu a minha mesa a da foto. Acho que não tem nada mais gratificante que isso. E isso sim me deixa muito orgulhoso do que faço.

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Caldas Serviços

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Projetos de Caldas Serviços

Últimas respostas de especialistas de Caldas Serviços

Nilce rocha oliveira

Nilce rocha oliveira, perguntou...

Que madeira deve ser utilizada para um pilar?

Necessito fazer um pilar de madeira fixado na terra para redário. Vi um projeto da Habitíssimo que gostei muito pela simplicidade. Que madeira dve ser usada ?

Ysovuank Caldas

Caldas Serviços, respondeu...

Sempre recomendo maçaranduba para este serviço,pois é bem resistente as intempéries e a cupins.