Sobre Bratec Serviços De Informática
Somos uma empresa especializada em instalação e manutenção de cameras de segurança (CFTV), Alarmes, Interfonia de condominio, Cercas Elétricas, Telefonia (PABX) e Rede de computadores (Network). Configuações de roteadores e abertura de portas remotas. Realizamos orçamentos sem compromisso !
Qual é o seu lema?
Solução com qualidade e atendimento diferenciado.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A empresa já existe no mercado a cerca de 15 anos, inicialmente eramos direcionados para o mercado de T.I., com lojas físicas de venda e reparo de computadores e impressoras, expandimos para área de segurança eletrônica onde aperfeiçoamos o conhecimento e hoje atuamos neste seguimento.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa equipe é formada por 8 profissionais, onde 6 destes são técnico no segmento, a experiência neste setor comprava-se através de vários trabalhos efetuados com sucesso e em nossos clientes nos quais atendemos neste longo tempo.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não ! Todos os trabalhos são executados por nossos profissionais.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Hoje aproximadamente atendemos a nível de novas instalações, aproximadamente 80 novos clientes por ano dos mais diferenciados ramos de atividade e porte.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
CFTV, Alarme, Cerca Elétrica, Concertina, etc.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação de câmeras CFTV e Alarme
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com todas as marcas comercializada no mercado, fica a critério do cliente que tipo de equipamento gostaria de usar.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Isso vai depender do tipo de projeto, porém o mais comum é metragem e quantidade.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
A vantagem de nossa empresa é o diferencial na agilidade e comprometimento com o trabalho e qualidade visando a satisfação do cliente.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuímos clientes dos mais variados ramos, comércio, industria, etc. Para nós o cliente ideal é o cliente satisfeito, independentemente do tamanho ou tipo de negócio.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As dúvidas mais surgidas são com a operação do equipamento e durabilidade.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
A garantia do serviço atende rigorosamente ao que determina a lei, quando trata-se produto fornecido por nossa empresa a garantia do fabricante é repassada ao cliente.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Formas de pagamentos é sempre adequada a cada projeto e ajustada a negociação previamente com o cliente.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Temos alguns que sem dúvida podemos dizer "deu trabalho", porém a satisfação do cliente ao final superou todas dificuldades e nos proporcionou imenso orgulho. Instalamos 30 câmeras em uma igreja e o trabalho foi bastante complexo pois tudo era de pedra, sem poder furar ou deixar algo exposto.
