Sobre Benedito Serra
vendedor autônomo de serviços de serralheria.
Qual é o seu lema?
Prestar serviço de qualidade tanto para a empresa que represento quanto para os clientes que arrumo para essa empresa.Para eu representar uma empresa ela precisa prestar serviço de qualidade, é fator imprescindível.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Iniciei ajudando um amigo que possui uma serralheria. Dentro da empresa conheci pessoas que trabalhão em procurar trabalhos de construção para empresas, são vendedores autônomos. Hoje represento uma serralheria, mas meu projeto é representar todos os profissionais da área da construção civil.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Hoje apenas eu, mas meu projeto é de no mínimo seis pessoas.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
iniciei este ano.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
A serralheria que represento faz trabalho artístico de boa qualidade: porta,portão, grades, guarda-corpo, corrimão de todos os modelos, porta de aço de enrolar, escada caracol, escada marinheiro escada em u, escada reta, escada curva, escada em L, cobertura de Galpões, cobertura de garagem, telhado metálico para casas pré-moldadas.Também faço reparos.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Todos sitados à cima menos os telhados metálicos para casas pré-moldadas, que é pouco procurado, mesmo para orçamento.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com tubos metálicos, chapas, cantoneiras, vigas U, perfis, trilhos, Kit para portões basculantes e outros.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
As medidas, o desenho o material a ser usado se é chapa, metalon. Quando for cobertura o tipo da telha e a metragem, dependendo da metragem da cobertura é um material diferente a ser usado para dar sustentação e segurança.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
A Serralheria que represento se preocupa com a longevidade da obra, por isso não usa material não resistente e possui bom preço.
E tem experiência de 30 anos em Campinas.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Engenheiros, arquitetos, proprietários de comércio e pessoa física. Prefiro os que me encomenda obras grandes..
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
O tipo de material que será usado na obra e se o que eles querem fazer é possível ser feito. Infelizmente nem sempre o lugar que eles querem instalar as peças é adequado e é preciso fazer alterações para que fique útil e prático para o contatante. É explicado com detalhes o que é melhor utilizar na obra.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
As previstas por lei,mediante a nota fiscal e outras regidas por contrato.Independente disso a obstinação pela perfeição, para manter o nome no mercado. Esta empresa nasceu pra ficar.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Dinheiro, Cartão de crédito, cheque à vista e pré-datado.
