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Sobre Urbano Elevadores

Nós somos a Astra Elevadores uma empresa 100% brasileira que atua em todo o território nacional e possui mais de 15 anos de história. Fabricamos, instalamos, modernizamos e prestamos serviços de manutenção em elevadores. Plataforma de Acessibilidade • Tecnologia de ponta • Autonomia para o usuário com conforto e segurança • Atende a todas as normas exigidas por lei Elevador Residencial • Acabamento em inox • Mais opções de personalização • Portas de pavimento automáticas e inox Elevador para Acessibilidade • Acabamento na cor ambiente • Velocidade 6m/min - Desnível até 6,5m • Melhor custo-benefício

Qual é o seu lema?

Transporte de passageiros com segurança em Elevadores Modernos e Confortáveis. Oferecer segurança e agilidade para cada pessoa que interage com a nossa marca é o que nos move a criar produtos e serviços que facilitem a vida nas grandes metrópoles e proporcionem mais tranquilidade.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

Tudo começou em meados de 1998 quando o jovem promissor Jairon Fernandes, resolveu arriscar tudo para iniciar um negócio próprio. Tudo o que sabia fazer era instalar pisos de granito em elevadores. Daí sua curiosidade e empenho o levou a entrar em contato com diversos profissionais do ramo. Com isso, seus conhecimentos foram aguçados e passou a gerenciar uma equipe de reforma geral de cabinas de elevadores.10 anos depois o pequeno empresário ampliou suas atividades adquirindo novos e modernos maquinários de usinagem, corte, dobra , pintura e agregou mais profissionais qualificados formando um time que vem crescendo e vencendo degrau por degrau.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Nossa equipe é formada por Engenheiros, Designers e técnicos gabaritados.Hoje, a Astra conta com mais de 20 colaboradores, são mais de 500 clientes satisfeitos no Estado de São Paulo e em várias regiões do Brasil.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Somos fabricantes especializados e prestamos serviços de mão de obra não terceirizada..

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

Em média instalamos 30 elevadores por ano com o preço aproximado de R$ 80mil cada.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Nos especializamos na fabricação e instalação de Elevadores de uso residencial ou comercial. Também tem se tornado forte o mercado para acessibilidade como plataforma.

Quais são os trabalhos mais habituais?

Instalação e Manutenção de Elevadores

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

diversos

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Espaço disponível, Altura do pé direito, número de pavimentos, tipo de usuário.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Não trabalhamos com terceirização por isso nosso preço é o mais justo. Trabalhamos com material de primeira linha por isso o resultado final é 100% satisfatório. Contamos com profissionais de extrema responsabilidade por isso ficamos seguros.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Empresas de construção / Engenharia ( de prédios) Arquitetos, Comerciantes donos de lojas sem acessibilidade Pessoas com mobilidade reduzida. Órgãos publicos

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

Existe alguma norma para fabricação e instalação de elevadores? Sim. As principais normas que regem os requisitos de segurança para a fabricação e instalação de elevadores são a Norma NBR NM 267, referente aos elevadores hidráulicos de passageiros, e a Norma NBR NM 207, referente aos elevadores elétricos de passageiros. Mais recentemente foi lançada a Norma NBR 16042 a qual rege os requisitos de segurança para construção e instalação de elevadores sem casa de máquinas. Além destas normas principais, existem normas que complementam as descritas anteriormente, dentre as quais pode-se citar a Norma NBR NM 313, que rege requisitos particulares para a acessibilidade das pessoas, incluindo pessoas com deficiência, em elevadores de passageiros. Existe alguma lei que exige a acessibilidade de todas as pessoas em ambientes públicos? Sim. O Decreto Federal Nº 5.296/04 estabelece normas gerais e critérios básicos para a promoção da acessibilidade das pessoas em ambientes públicos ou coletivos. Existe alguma norma referente a acessibilidade de pessoas com deficiência em elevadores? Sim. O Decreto Federal Nº 5.296/04 estabelece normas gerais e critérios básicos para a promoção da acessibilidade das pessoas em ambientes públicos ou coletivos. O que são as taxas de ART? São taxas cobradas pelo Conselho Regional de Engenharia e Agronomia (CREA) pelas Anotações de Responsabilidade Técnica (ART`s) de um profissional por serviços como projeto, manutenção, montagem. É a garantia legal de que seu equipamento foi projetado, fabricado ou está sob assistência técnica de um profissional habilitado e qualificado, o qual responderá tecnicamente pelo serviço. Quais são as dimensões mínimas para um elevador que atende cadeira de rodas? Conforme Norma NBR 9050 que rege a acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos, considera-se como módulo de referência que as dimensões ocupadas por uma pessoa utilizando cadeira de rodas é de 800 mm de largura e 1200 mm de profundidade, além de determinar que o vão mínimo das portas para atendimento a pessoas que utilizam cadeira de rodas é de 800 mm. A partir disso, seria possível afirmar que um elevador que possua abertura de porta de no mínimo 800 mm, e o espaço interno da cabina seja de no mínimo 800 x 1200 mm, pode atender uma pessoa que utiliza cadeira de rodas. Entretanto, conforme Norma NBR NM 313, que rege os requisitos de acessibilidade das pessoas em elevadores, incluindo pessoas com deficiência, as dimensões internas mínimas da cabina para um elevador promover a acessibilidade de pessoas, inclusive pessoas que utilizam cadeiras de rodas, é de 1100 x 1400 mm, com uma abertura de porta mínima de 800 mm. Existe algum órgão que fiscaliza a manutenção nos elevadores? A manutenção de elevadores de passageiros é atividade de engenharia, logo é fiscalizada pelo CREA (Conselho Regional de Engenharia e Agronomia), que através dos seus inspetores, verificam a regularidade das ART's, relatórios de atendimento e estado de conservação dos elevadores. Em algumas cidades a Prefeitura Municipal possui um setor específico que fiscaliza, assim como o CREA, a manutenção dos elevadores. EQUIPAMENTO Por que os elevadores hidráulicos são seguros? Os elevadores hidráulicos são considerados os mais seguros entre as tipologias de elevadores existentes no mercado, principalmente pelo fato de não possuírem cabos operando sob o regime de tração. A facilidade de instalar um sistema automático de resgate de passageiros, quando falta energia no edifício, também aumenta a segurança percebida pelos usuários. O grande número de equipamentos instalados principalmente na Europa e América do Norte demonstram a maturidade e segurança desse tipo de elevador. O elevador hidráulico utiliza óleo no seu funcionamento? Sim. Assim como outros equipamentos, os elevadores hidráulicos utilizam óleo para seu funcionamento. Este óleo fica armazenado em um reservatório, e é bombeado para o pistão hidráulico para movimentar a cabina do elevador. O óleo passa por tubulações seladas e não há vazamento de óleo no ambiente. Quantos andares os elevadores hidráulicos podem atender? Tecnicamente um elevador hidráulico pode atender vários andares, a questão é que para percursos maiores que aproximadamente 20 metros (7/8 paradas), os elevadores hidráulicos necessitam de um pistão hidráulico com diâmetro cada vez maior para evitar que ocorra o efeito de flambagem, acarretando a necessidade de aumentar o motor e a bomba hidráulica, para que seja possível manter uma velocidade adequada de utilização do elevador, tornando o valor global do elevador inviável em alguns casos quando comparados a elevadores dotados de outro tipo de acionamento. Por este motivo os elevadores hidráulicos são comumente conhecidos como elevadores para pequenos percursos; são indicados para edifícios de até 7 paradas (aproximadamente 20 metros), devido as suas inúmeras vantagens operacionais, simplificações na preparação de obra e valores competitivos. Como funciona o sistema de resgate dos elevadores Astra na falta de energia elétrica? Os elevadores da Astra são equipados de fábrica com um sistema eletrônico que permite que a cabina vá para um andar específico e abra a porta mesmo sem energia elétrica. Dessa forma, quando falta energia elétrica no prédio, o quadro de comando do elevador detecta este evento e automaticamente direciona a cabina a um andar pré-determinado, abre a porta e libera os passageiros de forma rápida e segura. A Astra fabrica plataformas? E elevadores de carga ou monta-cargas? Sim, a Astra fabrica plataformas, monta-cargas e elevadores de carga. (habilitados a transportar tanto carga como passageiros) os quais são fabricados de acordo com as normas vigentes, possuindo todos os requisitos de segurança para o transporte de pessoas e capacidade de carga nominal de acordo com a necessidade do cliente. A Astra fabrica elevadores com portas opostas ou adjacentes? Sim, a Astra fabrica elevadores especiais com portas opostas, portas adjacentes e inclusive portas com vãos especiais. A Astra fabrica elevadores panorâmicos? Sim, dentro da sua linha de elevadores especiais, a Atra possui know how para projetar e fabricar elevadores do tipo panorâmico, os quais possuem uma ou mais paredes da cabina em vidro. A Astra fabrica elevadores para utilização de macas e leitos? Sim, a Astra possui uma linha específica de elevadores especialmente projetados para atendar hospitais e clínicas, adequados para transportar macas e leitos, assim como carros de serviço, comuns nesses locais. A Astra fabrica elevadores cargueiros? Sim, a Astra possui know how para projetar e fabricar elevadores cargueiros, os quais estão habilitados a transportar tanto cargas como passageiros. Os elevadores cargueiros da Astra com acionamento hidráulico são uma excelente solução técnica e econômica para esse tipo de aplicação. A Astra fabrica elevadores especiais? Sim, a Astra possui larga experiência no desenvolvimento de soluções especiais para elevadores, como cabinas de formatos e tamanhos diferentes, portas opostas e adjacentes, cabinas panorâmicas, entre outras. Onde fica a casa de máquinas dos elevadores hidráulicos Astra? Este ponto está relacionado à flexibilidade que os elevadores hidráulicos proporcionam em relação à sua instalação, pois a casa de máquinas pode ser instalada em qualquer andar do edifício, desde que exista uma ligação entre a casa de máquinas e a caixa de corrida do elevador. Isso permite, além da instalação de elevadores em prédios sem casa de máquinas superior ou com limite de altura do último andar, facilidades na preparação da obra para o elevador, visto que toda a carga do elevador é localizada no poço, simplificando assim a estrutura da caixa do elevador e o projeto do telhado da edificação, além de proporcionar menores vibrações nas estruturas da edificação e menores ruídos nos andares de cobertura. VENDA, MONTAGEM, INSTALAÇÃO Gostaria de instalar um elevador. Quais seriam os primeiros passos? O correto sempre é pensar no elevador na fase de projeto do edifício, pois desta forma é possível planejar o espaço e demais requisitos necessários à instalação do equipamento, como fundações, estrutura, impermeabilização do poço, entre outros. O primeiro passo do planejamento da compra de um elevador é o Cálculo de Tráfego, que determina a partir das características do edifício, qual o tamanho (capacidade) e quantidade de elevadores necessários para atender a mobilidade no prédio. A Astra disponibiliza a realização do Cálculo de Tráfego e fornece orientações para preparação de sua obra. No caso de prédios já construídos, a Astra dispõe de uma equipe de consultores, formada por técnicos e engenheiros, que realizam os estudos de viabilidade técnica para a instalação de elevadores; estes estudos são feitos a partir da análise de plantas ou através de levantamento realizado no local. Quais informações necessárias preciso informar para solicitar um orçamento? Para que seja possível realizar o orçamento de um elevador, são necessárias as seguintes informações: - Primeiramente são necessárias informações referentes ao solicitante do orçamento (nome, e-mail, telefone) assim como informações sobre a obra (cidade, endereço, estado atual da obra). - Destinação do uso do elevador (Ex: Residencial unifamiliar, residencial multifamiliar, local comercial, cargueiro, etc.) - Número de paradas do elevador; - Percurso do elevador (distância que o elevador deve percorrer; distância do piso do pavimento mais baixo até o piso do pavimento mais alto servido pelo elevador); - Tamanho requerido para o elevador (este item pode ser discutido junto aos consultores da Astra, pois em alguns casos torna-se necessária a avaliação do espaço destinado ao elevador, a fim de adequar um elevador padrão ou mesmo especial ao espaço pré-determinado); - Particularidades da obra (caso exista alguma particularidade, como acesso ao elevador por lados diferentes (portas opostas ou adjacentes), atendimento específico a determinada carga, entre outros); - Características e/ou acessórios especiais (Exemplo: Elevador panorâmico, lâmpadas dicróicas, portas de pavimento em aço inox escovado, sistema de senha, entre outros). Gostaria de colocar um elevador, mas não sei em qual local da edificação. A Astra pode me ajudar? Sim, a Astra possui uma equipe de consultores técnicos especialistas em estudos de viabilidade, que podem visitar a obra ou avaliar plantas do edifício para determinar qual o local mais adequado para a instalação do elevador. Posso colocar um elevador na minha casa? Sim, existem elevadores comumente chamados de Home Lift, que possuem características que o tornam mais adequado para instalação em residências, como tamanho reduzido, comando simplificado e motores de baixa potência. A Astra dispõe desse tipo de equipamento para comercialização. Qual é o prazo de entrega dos elevadores Astra? Para elevadores padrão, o prazo para entrega final do equipamento gira em torno de 75 dias. Elevadores especiais podem exigir um prazo mais longo e pedem um cuidado maior na programação de compra. É recomendado sempre consultar a Astra sobre os prazos de entrega para evitar transtornos com a programação global da obra. A Astra atua em quais regiões do país? Por questões de logística e melhor atendimento da Assistência Técnica, a Astra está atuando atualmente no estado de São Paulo. Não possuo espaço destinado para um elevador. Posso colocar um elevador mesmo assim? Na maioria dos casos é possível, através da adaptação dos elevadores Astra, de modificações no leiaute interno do edifício ou construção de uma caixa de corrida na área externa do prédio. Eventualmente as características do prédio podem inviabilizar a instalação de um elevador. Quanto tempo demora a montagem de um elevador? O tempo de montagem de um elevador varia um pouco em função das características do equipamento, mas em média a montagem é concluída em 10 dias. A Astra fornece elevadores para usuários de cadeira de rodas? Sim. A Astra fornece o elevador ASTRO1, o qual atende a Norma NBR NM 313 de acessibilidade para pessoas com deficiência. Quando colocar um elevador em vez de uma plataforma? Existem várias diferenças entre elevadores e plataformas, tanto do produto em si como das possibilidades e diversidades de utilização. As plataformas possuem algumas restrições que inviabilizam em alguns casos a sua utilização, como: apenas podem ser instaladas para percursos até 4 metros (sendo que para locais públicos ou de acesso coletivo, plataformas com percursos maiores de 2 metros devem ser enclausuradas), possuem dimensões reduzidas pré-determinadas, e velocidades máximas de até 0,15 m/s. Além disso, mesmo em locais onde a acessibilidade de pessoas pode ser atendida por uma plataforma, tem-se utilizado cada vez mais os elevadores, visto que estes atendem não apenas a uma determinada faixa restrita de pessoas, além de oferecer maior segurança e qualidade aos seus usuários. PREPARAÇÃO DA OBRA A Astra faz a obra civil referente ao elevador? Não, a Astra não realiza o trabalho da obra civil (preparação de obra) para o elevador, a Astra disponibiliza orientações sobre a preparação da obra que irá receber o elevador. A Astra fornece informações para a preparação da obra? Sim, em até 30 dias após a assinatura do contrato de venda do elevador, a Astra disponibiliza ao cliente uma documentação formada por desenhos, plantas e orientações que contém todas as informações necessárias à correta preparação da obra para a instalação do elevador. Que cuidados devo ter ao executar o poço do elevador? O poço do elevador é o local da caixa de corrida que fica abaixo do nível do pavimento mais baixo servido pelo elevador. Nos elevadores Astra, o poço geralmente possui 1,10 m de profundidade. Como o poço do elevador fica abaixo do nível do piso, torna-se um local propenso a infiltrações. O construtor precisa consultar um profissional com experiência para orientá-lo sobre o melhor método de impermeabilização em função das características do edifício e do solo. Caso ocorra infiltração com o elevador já instalado, o equipamento pode sofrer sérios danos além de apresentar riscos aos usuários. Nesses casos geralmente é necessária a interdição do elevador. Preciso rebocar e pintar a parte interna da caixa do elevador? Sim. Além das normas NBR NM 207 e NBR NM 267 determinarem que as paredes da caixa do elevador devem possuir acabamento liso e de cor clara, é fundamental rebocar e pintar a parte interna da caixa de corrida dos elevadores. Isso permite uma instalação de boa qualidade e aumenta a vida útil do equipamento pois evita que o equipamento seja contaminado com partículas sólidas que possam se soltar das paredes. MANUTENÇÃO Qual o valor da manutenção dos elevadores hidráulicos Astra? O valor da manutenção dos elevadores Astra varia, como em qualquer outro elevador, de acordo com as características da instalação (número de andares, tamanho do elevador, utilização, entre outros). Geralmente os gastos gerais com manutenção dos elevadores hidráulicos Astra são menores comparados a elevadores dotados de outro tipo de acionamento (não hidráulico), pois os sistemas hidráulicos são simples, robustos e a maioria dos seus componentes operam em regime de lubrificação constante (contato com óleo), proporcionando elevada durabilidade aos componentes e economia com troca de peças. Por que os elevadores precisam de manutenção? Eis algumas razões: - Segurança: os elevadores de passageiros são um meio de transporte de pessoas. Garantir a segurança dos usuários que utilizam elevadores é prioridade. O principal objetivo da manutenção regular em elevadores é possibilitar que o equipamento mantenha boa conservação e funcionamento, oferecendo segurança na hora de transportar pessoas. - Proteção do investimento: os elevadores representam um investimento de vulto relevante, logo não são um bem descartável. A manutenção é fundamental para a conservação dos componentes e o aumento da vida útil do elevador. Como funciona a manutenção da Astra Elevadores? Elevadores de passageiros são equipamentos de transporte vertical que exigem cuidados especiais quanto à manutenção, de forma a garantir o bom funcionamento e durabilidade do equipamento e promover segurança aos usuários. Os Conselhos Regionais de Engenharia e Agronomia (CREA) fiscalizam o processo de manutenção dos elevadores de passageiros, exigindo que este serviço técnico seja executado somente por empresas e profissionais registrados e regularizados no Conselho. A Manutenção Astra possui estoque próprio de peças de reposição? Sim, a Astra possui almoxarifado com grande quantidade de peças de reposição para utilização imediata. Isso garante a agilidade das equipes de manutenção, garantindo um rápido restabelecimento do elevador. A Manutenção Astra possui plantão local 24h? Sim. A Astra disponibiliza aos seus clientes a manutenção do elevador com atendimento emergencial 24 horas. A Astra presta manutenção em elevadores de outros fabricantes? Não, a Astra somente trabalha com elevadores de sua fabricação. Quais cuidados devo ter com meu elevador? Segue abaixo uma lista de recomendações para a utilização de forma adequada do elevador, as quais contribuem para a segurança dos usuários e conservação do equipamento: Não sobrecarregue o elevador; respeite a carga e número máximo de passageiros indicados na cabina. Além da sua segurança, você vai evitar danos no equipamento; Caso transporte cargas concentradas, coloque-as sobre uma placa que distribua o peso na cabina; Procure evitar o transporte de materiais líquidos ou utensílios molhados na cabina do elevador; Em caso de incêndio, não utilize o elevador. Caso você esteja dentro do elevador, desça no andar mais próximo e utilize as escadas; Nunca entre no elevador com a luz da cabina apagada; Quando houver dois ou mais elevadores no mesmo hall, chame apenas um elevador, evitando assim viagens desnecessárias dos elevadores, contribuindo com a economia de energia da edificação e redução do desgaste do equipamento; Para chamar o elevador, basta apertar o botão uma única vez, sem forçá-lo (caso a botoeira seja dupla, é só pressionar o botão que indica o sentido de sua viagem). Apertar o botão várias vezes não acelera a chegada do elevador e pode danificar os equipamentos; Aguarde a porta de pavimento abrir totalmente para depois entrar no elevador. Certifique-se sempre antes de entrar no elevador que ele está parado e nivelado no andar; Não tente apressar a abertura das portas com as mãos; Não obstrua as portas com pacotes, móveis, ou quaisquer outros objetos, nem segure as portas abertas desnecessariamente; Dentro da cabina todas as pessoas especialmente as crianças devem manter-se afastadas das portas, evitando apoiar-se nas mesmas durante a viagem; Procure evitar a utilização de elevadores para mudanças. Quando necessário, protega as paredes da cabina a fim de evitar danos no equipamento; Não acione os dispositivos de alarme e o intercomunicador desnecessariamente; No caso de uma parada repentina do elevador, aguarde calmamente o resgate, que deve ser realizado pelo técnico de manutenção da empresa responsável ou pelo Corpo de Bombeiros. Não tente sair sozinho do elevador, nem force a abertura da porta da cabina; O elevador é um equipamento provido com entradas independentes de ar, portanto, em caso de parada por falta de energia ou defeito não haverá falta de ar na cabina; O elevador possui um freio de segurança mecânico independente que é acionado mesmo na falta de energia elétrica, que impede a queda brusca do equipamento. Aguarde a chegada do técnico ou do socorro especializado.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

Todo equipamento ASTRA é garantido pelo prazo de 1 ano.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Cobrança bancária através de boletos com parcelamento em até 9x.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

diversos
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