Sobre Assistência Técnica Monteiro
Assistência Técnica em Máquinas de lavar roupas, Refrigeradores e Freezers de qualquer marca, orçamento gratuito até 8 km, atendo e conserto a domicilio, com garantia de 3 a 6 meses conforme a peça reposta, serviço executado no mesmo dia. Meu critério de orçamento considerado é pelo defeito x peças x mão-de-obra x kilometragem, ou seja um pacote.
Qual é o seu lema?
Cliente safisfeito, garantia de futuras negociações.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Comecei consertando máquinas de lavar roupas.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Enquanto estou me especializando em Refrigeração comercial e Ar condicionado peça Escola Argos, trabalho só, pois trabalho das 8:00hs até as 22:00 às vezes e dou conta. No ano que vem sim vou ter que formar uma equipe para Refrigeração comercial e
Ar condicionado.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em torno de 360. Preço médio por trabalho R$ 300,00
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Consertos em Máquinas de lavar roupas, Refrigeradores e Freezers.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Máquinas de lavar não bate ou não centrifuga.
Refrigerador não congela, não refrigera embaixo ou esta derramando água embaixo.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Marcas Emicol e CP.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Defeito, modelo do equipamento, marca e local do domicilio.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
A minha vantagem é que atendo a domicilio, não transporto o equipamento, evitando assim avaria e demora no retorno, o cliente pode assistir o conserto e vai ter o equipamento funcionando no mesmo dia.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Diversos de bairros extremos até os mais próximos. Não escolho clientes eles me escolhendo é o que conta.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Se consertando um defeito outros se houver são sanados. Não um defeito geralmente não tem a mesma causa que outro, apesar de estarem no mesmo sistema.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
São de 3 a 6 meses conforme a garantia que meu fornecedor de peça me oferece.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Geralmente trabalho à vista porque meus fornecedores não oferecem outras facilidades também, porém se for valor igual ou superior a R$ 400,00 aceito 60% de sinal e 40% em 15 dias.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Fazer mecânica de máquinas de lavar roupas.
