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Sobre Arco Pleno Arquitetura E Urbanismo

Somos especializados em desenvolvimento de projetos, execução de obras de alto padrão, gestão controlada de projetos e obras. Nosso objetivo é trazer a tranquilidade e segurança ao nosso cliente, apresentando as melhores soluções e melhores custos, dentro das reais necessidades que se apresentem.

Qual é o seu lema?

Construir seus sonhos é nosso compromisso!

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

Começamos nossa história trabalhando com projetos de grandes Empresas, tratando do gerenciamento, controle de processos e qualidade de obras civis. A partir dessa experiência, passamos a desenvolver nossos próprios projetos e a executá-los, com o mesmo cuidado que sempre tivemos nos controles de prazos, qualidade técnica e custo. Percebemos a necessidade dos Clientes com a execução de serviços sem tanta dor de cabeça com prestadores de serviços e passamos a assumir esse controle e gerir os processos. Dessa forma, o Cliente ganha tempo e tem mais disposição para decidir o que melhor atende em suas necessidades. Com esse foco, pretendemos trazer maior qualidade para a obra, calçada em valores como confiança, eficiência, pontualidade e qualidade técnica.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Hoje temos quatro pessoas atuando na administração direta da Empresa, além dos profissionais tercerizados que atendem diretamente as obras. Nosso arquiteto, Alexandre Favarin, tem 20 anos de experiência com projetos, obras e gestão, tendo desenvolvido trabalhos com destaque para as maiores empresas de engenharia do País e implantado a estrutura de uma empresa estrangeira na Região Sul, com projetos de alto padrão. O administrador de empresas Zenilton Azevedo, tem 25 anos de experiência em gestão de processos, obras públicas, licitações e contratos, o que traz para a Arco Pleno, larga experiência em grandes projetos e na área de controles. Na área comercial, Sandra Souza conduz as negociações com fornecedores e faz os controles financeiros com maestria, emprestando para a Empresa, seus mais de 20 anos de experiência comercial. Fechando nosso time interno, Flávia Souza trata da gestão administrativa e é nosso suporte interno no escritório, controlando as operações diversas.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Para atendimento simultâneo de diversas obras, contamos com um time bem entrosado e selecionado ao longo de anos de trabalho, que se destaca pela iniciativa, cooperativismo, organização e limpeza. A necessidade de capacitação é contínua, sempre com intuito de desenvolver um trabalho de excelência. Contamos com pedreiros, serventes, pintores, eletricistas, encanadores, telhadistas, além de parceiros que trabalham nas áreas de segurança e automação.

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

No ano de 2013, executamos 12 trabalhos entre projetos, gerenciamento e obras civis propriamente ditas. Dadas as características dos trabalhos, o preço é muito variável, não é possível estimar uma média para propostas tão distintas.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Estamos especializados em Gerenciamento e controle de processos da construção civil, bem como no desenvolvimento de projetos personalizados de alto padrão e execução de acabamentos finos.

Quais são os trabalhos mais habituais?

É bem comum trabalharmos com obras residenciais, desde a vistoria técnica inicial até a entrega das chaves. Os trabalhos comerciais estão em foco para 2014, com adequação de ambientes para lojas, entre outros.

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

Essencialmente, primamos pela qualidade dos produtos aplicados nas obras. O resultado e a garantia dos serviços estão diretamente atrelados a esses materiais e, portanto, sempre indicamos marcas referenciadas como Tigre, Amanco, Quartzolite, Votorantim, Portobello, Portinari, Siemens, Sil, Philips, Osram, Brilia, Deca, Roca, entre outras.

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Para um orçamento detalhado, é fundamental que as condições de obra estejam muito claras. Para cada tipo de serviço, precisamos de informações diferentes e, como nem sempre os clientes têm os conhecimentos técnicos necessários para apresentá-las, preferimos efetuar nossa visita técnica e conversar pessoalmente. Em geral, precisamos de área de projeto, tipo de serviço e acabamento e condições gerais dos ambientes, para o caso de reformas.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Nosso diferencial de mercado está no planejamento e controle de cada etapa do processo. Nossa equipe multidisciplinar está capacitada para agir preventivamente e se antecipar em cada ação, gerando muita confiança e tranquilidade ao cliente. O investimento em planejamento e controle, gera economia significativa em materiais, processos e principalmente TEMPO, o que não estamos tão acostumados a medir. Isto sem contar com as dores de cabeça que podem ser evitadas.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Nossos clientes têm por característica, a visão de qualidade técnica e estética, sempre interessados não apenas em resolver uma questão de obra, mas fazer isso da melhor forma, valorizando o espaço e pensando na estética. Para nós, o cliente ideal é aquele que consegue definir objetivamente, com nosso apoio, qual o resultado esperado e que, essencialmente, possamos construir com ele, mais que sua obra, mas laço de amizade. O cliente ideal, é aquele com quem sempre tomamos um café para falar sobre assuntos diversos, depois que concluímos a obra.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

As dúvidas mais comuns são referentes a técnicas, materiais e tendências de arquitetura e projetos. Como resposta, apresentamos as tendências e possibilidades, sempre alertando que, independentemente de qualquer tendência, se for um cliente residencial, precisamos pensar que o espaço é de vivência dele e que deve ser confortável e lhe agradar. Não fazemos projetos para o mercado ou para nós, mas para o bem estar de quem vai viver nele.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

Nossa principal garantia é o atendimento estrito do que for contratado, sem pensar que o projeto ou serviço tenha um prazo de validade. Como pretendemos manter uma relação próxima depois da obra concluída, nossa garantia é a participação constante em um tempo futuro. Para exemplificar, terminamos uma obra de alto padrão há cerca de 9 meses e recebi uma mensagem da Cliente, perguntando se posso ir até o apartamento para ajudar a decidir a posição das obras de arte e tomar um café. Claro que farei isso com prazer.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Temos trabalhado com linhas de crédito como o Construcard, aceitamos parcelamento no cartão de crédito e estamos estudando outras linhas de crédito com o Banco do Brasil. Parcelamos também pela Empresa, estudando cada caso.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

Todos os trabalhos feitos sempre nos trazem muito orgulho pois gostamos muito do que fazemos. Prefiro sempre falar do último, no caso, que terminou há uma semana. Desenvolvemos projetos de um apartamento de cobertura com 300m², desde a definição de espaços até a decoração fina. Criamos alguns móveis personalizados que os clientes gostaram e compraram a ideia. Brevemente, teremos algumas publicações deles em revistas nacionais.
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