Sobre Aplicadora Pinheiros
Dedetização geral para insetos rasteiros e voadores e desratização através de pulverização, massa e iscas. Lavagem de estofados residenciais. Restauração de piso de madeira com raspagem, calafetação de fendas e aplicação de resinas.
Qual é o seu lema?
fidelização do cliente através do bom atendimento
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Há mais de 30 anos iniciamos nossas atividades através da limpeza de carpetes em residências e escritórios junto com lavagem de estofados de carros ou estofados residenciais, depois de alguns anos, nos especializamos em limpeza de fachada de prédios, dedetização e raspagem de tacos e assoalhos. A limpeza de fachada de prédios não fazemos mais. Continuamos com equipamentos e equipes para a lavagem de estofados residenciais, dedetização e restauração de piso de madeira.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
É uma empresa familiar, com quadro técnico e comercial formado por marido, esposa, filhos e colaboradores (alguns trabalham conosco ha mais de 15 anos).
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não, todos os trabalhos são feitos por nós ou colaborares com nossa supervisão.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
É variável, temos períodos sazonais e mais de uma atividade (lavagem de estofado, dedetização e raspagem de tacos e assoalhos) cada trabalho tem um preço de acordo a dificuldade para execução e com a contração de produtos específicos ex. lavagem de estofados com ou sem impermeabilização ou raspagem e tacos a com aplicação de resina nacional ou importada
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Recuperação e revitalização de piso de madeira (tacos, assoalhos, decks, painéis de madeira, escadas de madeira), lavagem de estofados e dedetização
Quais são os trabalhos mais habituais?
Raspagem e aplicação de verniz em tacos e dedetização residencial
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Aplicaçao de synteco, Bona, Skania ou top-deck ou verniz naval - Na dedetização: produtos organos fosforados. Na limpeza de estofados: shampoos neutros específicos para tecido de estofados
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Local para atendimento, metragem, tipo de madeira. Na dedetização área quadrada e tipo de infestação. Na lavagem de estofados tipo de tecido e quantidade de assentos
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Qualidade dos serviços, compromisso no atendimento, parcelamento do pagamento, pontualidade na entrega
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Residencial e comercial
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Qual a garantia? quanto tempo permanece o odor? Tira toda manchas dos estofados? Respostas a garantia é dada pelos fabricantes do produto contratado; odores para resinas duram 24h e para inseticidas 48h. As manchas nem sempre é possível fazer remoção total, dependendo do caso há 70% de clareamento
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantia dos fabricantes e garantia de execução dos trabalhos - No caso da dedetização garantia residual dos produtos por 6 meses.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Desconto para pagamento a vista ou parcelamento através de cheques pré-datados
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
todos em que os clientes ficam satisfeitos
