Sobre Als Ti Telecom
Para nos da ALS, trabalhar com tecnologia é algo mais do que ter um negocio lucrativo, é uma satisfação em cada desafio ultrapassado. Por esta razão, desde 2010 estamos atuando com os melhores produtos nas áreas de segurança eletrônica, telecomunicações, e redes elétricas, com o pensamento voltado para a tranqüilidade dos nossos clientes, pois sabemos e entendemos que o mercado depende das crises, ou ultrapassá-las, entendendo que os clientes também. Nos da ALS nos preocupamos com o quanto você paga para ter seus bens e serviços de qualidade, dentro da realidade, sem exageros nos orçamentos, pois um acordo são é bom, quando é bom para todo mundo. Teremos o maior prazer em prestar uma consultoria seja na sua empresa, seu condomínio caso você seja sindico, ou para você mesmo.
Qual é o seu lema?
Nossa missão é levar tecnologia de qualidade, serviços especializados, profissionais capacitados, relacionamento pré e pós venda, e soluções para os nossos clientes, para que eles tenham tempo de se preocupar com outras coisas em vez de um monte de equipamentos.
Nosso compromisso é com a qualidade na prestação do serviço desde antes mesmo de ele começar, na escolha do tipo de sistema necessário para cada tipo de projeto, sem perdas, de tempo, de dinheiro.
A realidade que você busca na hora de contratar um serviço que não seja a mais do que o necessário, deixando o seu orçamento mais leve, mas mantendo a mesma qualidade com o que nos compromissamos a oferecer.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Com a necessidade que sentimos em atender de forma adequada aos clientes que fazem parte do nosso negocio, pois, apos anos no mercado, vimos que o cliente sempre é o mais prejudicado na guerra de preços e serviços.
Viemos desde 2010 para mudar isso.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa empresa conta com 1 diretor, 2 representantes, 2 atendentes, 4 técnicos de manutenção e 2 técnicos de instalação.
Nossa equipe técnica alem de certificados técnicos, tem sua experiencia adquirida também com o vasto tempo de mercado.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim, monitoramento externo de alarmes e CFTV com escolta.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Depende do tipo de orçamento.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Segurança eletrônica, telecomunicações.
Redes elétricas quando realizamos cabeamento estruturado para rede de computadores.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Segurança eletrônica, telecomunicações.
Redes elétricas quando realizamos cabeamento estruturado para rede de computadores.
Redes elétricas residenciais em geral. Reformas, instalações novas, vistorias de segurança.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Toda a linha Intelbras, pois somos revenda registrada junto a marca.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Tipo de sistema e quantidade de pontos.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Nosso orçamento é formalizado apos consultoria realizada no local do atendimento, ou apos analise da real necessidade de cada um dos nossos clientes.
Não trabalhamos com valores pre-fixados por entender que existem casos em que alguns itens solicitados pelo cliente são desnecessários, sendo assim, o fazemos entender o que ele realmente precisa, em vez de apenas vendermos nossos produtos e serviços, evitando assim a perda de tempo e dinheiro dos nossos clientes.
Somos revenda registrada Intelbras, por esta razão nossos orçamentos de equipamentos sempre cabem no bolso dos nossos clientes devido ao valor aplicado.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
São variados, vão de residencias, a condomínios(principal fonte), ate escritórios, como por exemplo o escritório do grupo Kinoplex(cinemas Severiano Ribeiro).
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Sobre os sistemas.
Nossas respostas são todas voltadas ao máximo esclarecimento do cliente frente a isto, para que ele saiba exatamente o que precisa, o que esta comprando, e o que esta recebendo.
Independentemente do fechamento do negocio, nos disponibilizamos a realizar a visita de consultoria para o esclarecimento das duvidas. Ainda que não fechem negocio conosco.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
1 ano para os equipamentos(garantia do fornecedor), para trocas e/ou reparos.
6 meses sob serviço, conforme determina a lei do consumidor.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
A vista em dinheiro, boleto ou cartão.
Parcelamentos diretos através do próprio contrato(com boleto ou deposito bancário) ou por cartão de credito
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
A empresa de elevadores GoldStar em 2013, pois realizamos a instalação de todos os sistemas, de segurança eletrônica, telecomunicações e eletricidade.
Ainda auxiliamos a instalação da infra-estrutura ao qual não fazia parte do contrato, porem, caso não ajudássemos, atrasaria o prazo de mudança da empresa para o novo local.
