Sobre Alexandre Santos
Especialidades em instalações hidro sanitárias em geral. Instalações prediais e residenciais.
Qual é o seu lema?
Ir ao local e resolver o problema do cliente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
30 anos de experiência em prestação de serviços de Instalações Hidráulicas.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
A minha equipe é composta por um técnico em hidráulica e dois auxiliares.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não nós fazemos os trabalhos.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Fazemos em média 100 atendimentos anuais.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Tubulações para:
Água quente e fria, esgotos, águas pluviais, gás.
Instalação e manutenção de Aquecedor Solar.
Drenagem, instalação de fossa séptica e biodigestores.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Manutenção em residências, comércios, restaurantes, hotéis.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Tubos e conexões Tigre
Tubos e conexões de cobre Eluma
Caixas d' água Fortelev
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Tipo de problema, local aonde está o problema e a quanto tempo iniciou.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Experiência, ao chegar ao local do problema saber exatamente o que fazer para resolver.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Particulares, Empresas, Hotéis, Restaurantes, Escolas.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
A maior dúvida é quanto o valor do serviço a ser prestado, eu costumo dizer que o valor sempre vem acompanhado do que é necessário para resolver o problema.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
As garantias dependem do serviço prestado, 60 dias, 90 dias, 360 dias, etc ..
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Normalmente dinheiro ou pix
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Foi em um sobrado aonde a hidráulica foi mal executada, não saia água com pressão nos pontos de abastecimento, resolvemos a cliente ficou muito feliz.
