Sobre Will Móveis Planejados
Somos da Will Móveis planejados e nossa missão é fabricar móveis Em MDF e predominância de madeira que traduzam conforto, comodidade e bem estar aos nossos clientes. Estamos no mercado a 16 anos e zelamos pela qualidade , criatividade e cumprimento de prazos. Temos como valor satisfazer a necessidade dos clientes.Fazemos orçamentos sem compromisso. > Wilson atualizo o telefone acrescentando o 9 a frente do nº do celular ( de (31) 993848886 para (31) 993848886 )
Qual é o seu lema?
Não desistir nunca dos meus ideiais.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Comecei minha marcenaria trabalhando sozinho em uma garagem alugada.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Minha equipe tem 7 pesoas, eu que sou marceneiro, meu sócio no administrativo. mais um marceneiro ,um ajudante, dois montadores.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Por enquanto em torno de 300 mas estamos nos estruturando para aumentar nossa capacidade de produção investindo em novos maquinários.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Todo tipo de móveis em MDF seja eles residenciais,comerciais ou outros.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Cozinhas, Guarda roupas, painéis e fachadas em geral.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
MDF de marca duratex, Masisa
Puxadores Italy, corrediças telescopicas da cermag.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Preciso saber a real necessidade do cliente, depois as medidas pois o preço é por metro quadrado e preciso do nome e telefone da pessoa o tipo de material desejado.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Dentre os concorrentes que conheço pessoalmente, supero os em qualidade , criatividade e acabamento. O cliente deve escolher meu negócio por que meu maior objetivo é satisfazer os desejos dos meus clientes.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Por trabalhar mais por indicação trabalho com os públicos A, B,C mais especificamente B e C. Independente de público o cliente que sabe reconhecer e valorizar um bom trabalho.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
A dúvida mais básica é se realmente o móvel vai ficar como no projeto e se prazo da entrega vai ser cumprido.Digo que o móvel vai ficar como no projeto procuro explicar da maneira mais clara possível como vai ficar o móvel em muitos casos os clientes dizem ter superado as expectativas. Quanto ao prazo tenho o prazo de contrato que é trinta dias utéis mas sempre que posso antecipo.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garanto serviços de qualidade e tem a garantia de três meses (90) dias estabelecida por lei .Garantia de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) conforme lei N 8078 11/091990 art. 26.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Parcelamos no cheque, no cartão e a vista.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
É dificil responder pois para mim cada móvel é uma obra de arte mas em alguns casos onde os clientes me deixaram usar bastante minha criatividade me deu muito orgulho.
