Sobre Vitec Construções, Reformas E Manutenção Predial
Trabalho com construção civil há mais de 10 anos e tenho formação técnica em curso de construção civil formação pelo SENAI e registro no CREA-SP. Tenho experiência em trabalhos executados desde a fundação ao acabamento. Minha maior satisfação é ter um trabalho que traga a satisfação do cliente.
Qual é o seu lema?
Qualidade e satisfação do cliente em primeiro lugar
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Trabalho na área da construção há mais de 10 anos e sempre executei trabalhos. Com a crise do país resolvi investir na minha carreira e realizar mais serviços.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Sou trabalhador autônomo, porém quando necessito de equipe tenho uma parceria com outros profissionais que integram a equipe.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sempre que precisa eu terceirizo todos os serviços. Para executar um serviço com qualidade e a satisfação do cliente também precisamos de uma forcinha do profissional amigo.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Acredito que por ano tenho mais de 20 trabalhos, desde pequenos projetos até grandes obras.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Manutenção predial em geral.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação de revestimentos variados
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Revestimentos Eliane, portobelo, entre outros. Cabos elétricos Sil. Materiais hidráulicos Tigre e amanco, Deca, Lorenzetti, Hydra, Cimento Votoran, Ferramentas Makita, Bosch, Dexter, entre outros materiais e marcas que não me recordo no momento
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Gosto de fazer uma visita para um orçamento detalhado. Faço um croqui com detalhes específicos e levanto todas as solicitações do cliente. Faço um desenho técnico com lista de materiais e serviços e formalizo o orçamento para o cliente.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Capacitação técnica, vivência na área e experiência. Geralmente o cliente me escolhe por que sou muito objetivo e gosto de detalhar todos os serviços e materiais que irei utilizar, especificando o por que e para que de utilizar o material.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Tenho clientes de todas as classes sociais, empresas e parceiros de trabalho que me indicam para realizar trabalhos diversos. O cliente ideal é aquele que me indica para os conhecidos.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Meus clientes geralmente perguntam o prazo para execução dos serviços e sempre procuro passar prazos leais ao tipo de serviço.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantia de execução de serviços com qualidade, com total atenção pós obra. Garantias previstas conforme código de defesa do consumidor e contratos específicos.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Aceito as mais variadas formas de pagamento. Desde pagamentos em dinheiro, boleto, cheques, cartões de débito e crédito (à vista e parcelado).
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos meus trabalhos me dão orgulho. Gosto de ver o cliente satisfeito com o resultado dos serviços executados.
