Sobre Vitalic's Polimentos E Sintecos
Tratamento de todos os tipos de pisos, madeiras em geral e pedras. Raspagem de Pisos, Lixamento, polimento, limpeza geral, aplicação de resinas e Sinteco.
Qual é o seu lema?
Atendimento individual de acordo com nosso cliente!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A Vitalic's é uma empresa nova no mercado,com menos de 1 ano, mas seus profissionais são altamente técnicos, com uma experiencia profissional ampla de mais de 20 anos de mercado, o que nos dá o diferencial no atendimento e na prestação de nossos serviços.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Temos técnico no atendimento telefônico, em loco e principalmente profissionais com ampla experiencia na área de tratamento de pisos, que executam os serviços nas residencias de nossos clientes.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Na verdade, toda nossa mão de obra é terceirizada por parceiros que trabalham em conjunto com a Vitalic's, visando sempre a qualidade nos serviços executados, priorizando a satisfação da nossa clientela. Trabalhamos em conjunto com a empresa Arlindo Assoalhos..entre outros profissionais.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em média são 15 serviços por mês, aproximadamente 200 trabalhos por ano.
Os preços variam muito, pois atendemos o cliente individualmente, repassando o valor devido, sem acréscimos abusivos.
A faixa de preços de nossos serviços varia entre R$ 700,00 e R$ 5.000,00 reais.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Somos especialistas em tratamento nos pisos em madeira como: taco, tabua corrida, tacão, parquete paulista, etc.
Sinteco com raspagem, lixamento e polimento do assoalho.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Sinteco é nosso Carro Chefe.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com muitos materiais coa, lixas de variados grãos, sinteco, massa acrílicas, seladores, sintecos á base de água...todos os nossos fornecedores são de ótima qualidade, com produtos inovadores e de alta resistência.
Alguns são: Bonna Sinteco, Super Mell Massas Acrílicas, Synteko, Bonardi, Neo Vitta, Resilumi..entre outros.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Para se passar um bom orçamento temos que:
1º Atentar as orientações de nossos clientes, quanto ao que ele realmente pretende adquirir de resultado em seu piso;
2º Tirar a metragem do piso no local e verificar tecnicamente as condições reais do piso;
3º Orientar o cliente quanto a necessidade real de tratamento que o piso deve receber;
4º Passar o orçamento detalhado com a indicação técnica, atenuando para chegar o mais próximo possível do desejo do cliente.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Bom, nossos serviços são feitos com qualidade e responsabilidade. Nos comprometemos com nosso cliente em entregar um resultado satisfatório e de qualidade, visamos sempre a total satisfação dos mesmos.
Escolher nosso trabalho é a garantia de resultado aceitável e esperado!
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Trabalhamos com clientes diversos, empresas de grande e médio porte, mas nossa maior clientela está em consumidores finais, dona de casa e pequenas empresas.
Não temos um cliente ideal. Todos vão ser atendidos com a mesma cordialidade e presteza.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Temos variadas duvidas, principalmente de como o trabalho é executado. Explicamos individualmente a duvida de cada um, buscando atender e explicar de forma bem simples e verdadeira.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Temos garantias de 03 meses á 01 ano. Será avaliado de acordo com cada trabalho realizado.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Trabalhos com descontos á vista. Dividimos no cartão e cheque.Oferecemos facilidade na forma de pagamento.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos os trabalhos realizados pela Vitalic's ficamos orgulhosos e cheios de motivação. Trabalhamos cada um como se fosse o ultimo!
