Um novo conceito em decoração de interiores, somos uma loja com showroom instalado na região central da cidade de guarulhos desde 2014, oferecemos produtos e serviços na área de decoração de interiores. Trabalhamos com os melhores e mais conceituados fornecedores da área e prestamos serviços para projetos residenciais, comerciais e corporativos com equipe qualificada.
Qual é o seu lema?
Não vendemos produtos, vendemos sonhos.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Empresa familiar criada em 2013 na cidade de Guarulhos, iniciamos nossas atividades vendendo de porta em porta apenas com nosso site e página do facebook, com o tempo
nossos clientes satisfeitos com nosso trabalho indicavam nossos serviços para amigos e familiares e começamos a crescer. Em 2014 abrimos nosso showroom com um portifólio maior de produtos e com o mesmo foco, amor e zelo por nossos clientes. A Violeta é assim, não vendemos produtos, vendemos sonhos, bem estar, conforto e funcionalidade.
Venha tomar um café conosco e conheça de perto o que podemos fazer por seu lar!
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
A violeta é uma empresa que concentra a maior parte das operações de forma familiar o que nos garante o maior controle de qualidade possível, trabalhamos também com alguns parceiros de móveis planejados, marcenaria sob medida, designers de interiores, arquitetos e gesseiros.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim, alguns serviços como instalação de pisos e papeis de parede é feito por profissionais terceirizados.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Somos especializados na venda e instalação de papeis de parede, cortinas, persianas, pisos laminados e vinilicos, rodapés de mdf e pvc, revestimento 3D, revestimento de fibra de tecido Brookstone e artigos de decoração.
Quais são os trabalhos mais habituais?
60% do nossos clientes são residenciais, e 40% de clientes comerciais e corporativos.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Procuramos trabalhar sempre com fornecedores consolidados no mercado e com produtos de qualidade.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Geralmente pedimos detalhes como medidas do espaço, tipo de material..entre outros..quanto mais detalhada for a informação mais proximo do valor exato poderemos chegar.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Tratamos nosso cliente com muito zelo, nos preocupamos não só em vender mas que nosso cliente fique feliz, satisfeito e quando ver a decoração em casa que sinta-se bem e se identifique, por isso nós damos uma consultoria total na escolha de cada tecido, cada detalhe para que o cliente se encante com o resultado final.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Temos produtos para atender a todos os tipos e perfis de clientes, desde os mais simples até os mais exigentes, o nosso cliente ideal é o cliente que preza por qualidade.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
A maior dúvida de nossos clientes é mais em relação do que usar na decoração, o que é o ideal. Por isso procuramos identificar em nosso atendimento o perfil do cliente, o que ele gosta para que quando ele olhar para uma parede com aquele papel escolhido ou um tecido de cortina que ele se identifique..estamos sempre buscando novidades no mercado, estamos alinhados com tudo do que há de mais moderno e atual no segmento da decoração e temos equipe capacitada para receber todos os clientes desde os que não tem qualquer noção de decoração como aqueles que já vem decididos por suas opções.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Todos os nossos produtos e serviços possuem garantia.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
A forma de pagamento é bem flexivel e procuramos atender as necessidades de cada cliente.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Dificil escolher um, sentimos orgulho cada vez que um cliente diz estou feliz, ficou lindo...obrigada!