Sobre Veloster Mudanças
A Veloster Mudanças atua em todo território nacional com frete Direto (Exclusivo), Compartilhado e mudanças locais em Belo Horizonte e regiões metropolitanas, oferecendo um serviço de qualidade, mão de obra especializada e veículos apropriados para garantir total segurança, praticidade e agilidade durante todo processo de mudança..
Qual é o seu lema?
Nossa visão:
Inovar e evoluir, para estar entre as melhores empresas no segmento de mudanças.
Nosso Compromisso:
Oferecer um serviço de qualidade, atendendo as necessidades dos nossos clientes, executando todo processo de mudança.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Com 12 anos de experiência no ramo de mudanças, somos uma empresa de família, com a missão de inovar e evoluir todos os trabalhos oferecidos, priorizando as necessidades de cada cliente, com qualidade, eficiência e segurança, para atingir sua satisfação e fidelidade.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Temos uma equipe de 20 profissionais, entre consultor, vendedor, administrativo, financeiro, colaboradores (embaladores, montadores, motoristas) e nossa equipe de Personal Organizer.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Trabalhamos com os parceiros para içamentos (Empresa Horizonte) e guarda-móveis (Empresa Mais Espaço e Guarde Tudo), ambos em Belo Horizonte/MG.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em média, temos um volume de 150 trabalhos anuais.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Embalagem, desmontagem/montagem de móveis, carga/descarga, içamentos, guarda-móveis, transporte de veículos, Personal Organizer e instalações de cortinas, painéis de Tv, chuveiros, máquinas de lavar roupas/louças.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Mudanças locais/interestaduais completas.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Caixas de papelão padrão;
Plástico Bolha;
Papelão Ondulado;
Mantas;
Fitas Adesivas autocolante;
Fitilhos;
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Nome completo, endereços de origem/destino, número de telefone e e-mail. Lista completa dos itens a serem transportados.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Somos uma empresa onde o cliente é a nossa prioridade, com atendimento especializado, aliando qualidade e preço justo. Equipe preparada e materiais de qualidade.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
A Veloster Mudanças trabalha para abranger todas as classes de clientes, adequando-se as necessidades de cada um, com a mesma qualidade, eficiência e segurança nos serviços prestados.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
São referentes às avarias e o ressarcimento. A Veloster Mudanças respalda seus clientes do início ao fim, inclusive com pós-venda, sendo responsável por quaisquer danos ocorridos na mudança, salvo aqueles que forem de competência do seguro.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Contrato de prestação de serviços devidamente assinados pelas partes.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Dividimos em até 12X no cartão de crédito e aceitamos PIX.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos os trabalhos geram efeito de muito orgulho, pois temos a convicção de estar apresentando nosso melhor desempenho, nos esforçando para atingir a satisfação de cada cliente.
