Sobre Ts Soluções
A TS SOLUÇÕES presta serviços na área de segurança eletrônica. Conhecimento em câmeras de segurança, configuração de roteadores, cabeamento de internet, instalação e manutenção de interfone.
Qual é o seu lema?
Oferecer uma solução eficiente, com agilidade, foco e custo/benefício.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Sempre fui muito curioso em relação a tecnologia, e em 2014 trabalhei na Vivo, ganhando bastante experiência na área de telefonia. Em um momento, percebi a falta de mão de obra qualificada para atender os clientes da operadora em serviços relacionados. Desde então surgiu a ideia de prestar serviços na área de segurança eletrônica, manutenção e tecnologia.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
No momento estou atuando sozinho. Experiência em câmeras de segurança, configuração de roteadores, cabeamento de internet, instalação e manutenção de interfone. Atuo desde 2014, mas abri o CNPJ somente em 2021.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não terceirizamos.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Mais de 300 serviços por ano, com valores partindo de R$150,00. Cada tipo de serviço e cada cenário influenciam sobremaneira no valor final.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Instalação e manutenção de câmeras de segurança, Cabeamento para internet, configuração de roteadores, acces point, repetidores.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação e manutenção de câmeras de segurança, Cabeamento para internet, configuração de roteadores, acces point, repetidores.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Eletrônicos possuem uma infinidade de marcas, mas prefiro Intelbras.
Cabos e componentes, Furukawa, Condutti.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Informar a necessidade a ser resolvida, se já possui materiais, metragem aproximada, condição dos conduítes (se houver).
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Eficiência, valor acessível, formas de pagamento, negociação do orçamento e ética profissional.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Todos os clientes são ideais, não fazemos distinção em nenhuma esfera.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
A dúvida mais comum é em relação a valores. Para essa questão, um pequeno vídeo e fotos sobre o serviço a ser feito e ajuda para informar um valor aproximado.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Realizo todos os testes junto com os clientes, tiro as dúvidas e faço o contato pós-venda para saber se está tudo funcionando corretamente.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Geralmente recebo pagamentos por PIX. Se for necessário, tenho máquina para cobrar através do cartão de crédito/débito.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
O trabalho que mais tive orgulho não foi o mais lucrativo e nem o de melhor estética, mas sim o que demandou mais criatividade e raciocínio para oferecer sinal de internet por cabo em um local onde não havia viabilidade técnica para tal.
O cliente ficou extremamente agradecido com a solução oferecida.
