Sobre Tratamento Pisos Madeira E Pedras
Raspagem de piso de madeira, polimentos, calafetação, apicação todos tipos de synteko nacional e importado, synteko ecológico , tratamento de pisos em pedra, resinamento, aplicação de verniz poliuretano zu10 e zu80 e outros vernizes, pátina em móveis e pintura em geral.
Qual é o seu lema?
Satisfação do cliente em primeiro lugar obtendo este êxito fazendo o que se tem conhecimento e gosto do que faz. Não trabalhar apenas para o imediato, mas sim tornando cada cliente uma referência.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Comecei há 16 anos atras em 2000 , após falecimento do meu pai , que já era do ramo há mais de 40 anos, com escritório situado na Senador Dantas RJ. Antigo Assoalhos Tavares.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Tenho aproximadamente 08 profissionais , mais eu , que tambem faço trabalhos de pátina em móveis, algumas restaurações de pisos e trabalhos em pedra. Executo também retirada de ceras em pisos e fazemos pintura em geral.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não. Mão de obra e maquinários próprios.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em média : 50 à 60 trabalhos ao ano.
Entre R$ 35,00 à R$ 50,00 m2, de acordo com serviço. Também trabalhos por empreitada.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Serviços e acabamentos de pisos madeira e pedra.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Piso de madeira.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Todas as marcas de synteko Nacional e Importado e verniz poliuretano ZU 10 e ZU 80.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Tipo piso;
metragem;
se tem soltos;
Se o ambiente esta vazio ou não;
Localidade ;
O que o cliente gostaria no pisos. ( efeito final )
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Pontualidade,
Acompanhamento serviços,
referências,
Documentação;
disponibilidade e outros
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Maioria Pessoa física.
Cliente ideal aquele que deposita confiança em nossos serviços e aguarde o resultado.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Dúvidas mais comuns : referente tempo execução;
material que será aplicado e se o profissional é de confiança.
Minha resposta :
Tempo - de acordo com serviço, material informo vantagens e desvatagens de cada um; profissionais de confiança total e sob minha responsabilidade. Faço contrato de Serviços.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantia de 02 anos;
Informação ref. manutenção pisos;
Contrato Serviços.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Descontos;
Sinal 50% e pagamento no término do mesmo.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
A grande maioria .
