Sobre Time Savers Com e Serv Ltda - Me
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Qual é o seu lema?
Apresentar soluções de organização inteligentes e funcionais para que o cliente tenha ambientes e móveís esteticamente agradáveis de se ver e de se utilizar no dia-a-dia.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Começamos dando assistência às famílias de executivos estrangeiros que vinham morar em São Paulo.
Percebendo as dificuldades de famílias também de brasileiros em lidar com prestadores de serviços residenciais, iniciando oferecendo todos os serviços de assistência residencial para os brasileiros. Com o passar dos tempos, para mantermos a qualidade de nosso atendimento, fomos reduzindo nosso leque de serviços e nos especificando em gerenciamento de mudanças e Organização de Espaços físicos residenciais.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Por se tratar de um serviço muito personalizado e de confiança, optamos por uma equipe enxuta para podermos atender com a seriedade e atenção individualizada que nossos clientes exigem.
Somos uma equipe de três a quatro pessoas, com formação e experiência em Hotelaria, administração e execução de mudanças de nível internacional.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim, quando precisamos de transportadora, caminhão, ajudante para carregar algo muito pesado (nossa equipe é composta por mulheres) ou guarda-volumes, ou mudanças internacionais(despachantes)
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Trabalhamos em média quatro dias por semana, até dois trabalhos por semana. Depende do tamanho do trabalho.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Gerenciamento de mudanças e Organização de espaços físicos residenciais.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Organização de espaços físicos residenciais
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Cestos plásticos, caixas plásticas, acrílicas e de vidro, divisórias plásticas e acrílicas, etiquetas de rotuladores, cabides, caixas de madeira para organização, caixas de polionda para organização.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
No nosso caso, necessitamos de foto do local a ser organizado ou visita.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Quinze anos no mercado, clientes fidelizados, equipe enxuta de extrema confiança e discrição.No caso de nossos serviços, Confiança e discrição são muito importantes por se tratar com objetos e pertences pessoais.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Clientes residenciais. Trabalhadores liberais, executivos, esposas de executivos, solteiros.
Pessoas que não têm tempo para organizar um armário ou algum ambiente da casa, ou uma mudança e que depois de tudo organizado, percebem a importância deste trabalho, como conseguem ganhar tempo, encontrando tudo facilmente.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Como executamos o trabalho.
Resposta:Há uma separação por tipo, cores e uso. Separamos objetos e roupas de acordo com o uso, de fácil acesso o que é de uso constante e em espaços menos acessíveis o que menos se usa. Padronizamos os materiais utilizados para ficar agradável esteticamente.
Ao finalizar o trabalho, orientamos a pessoa que fará a manutenção diária e uso dos locais.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Como são serviços com finalização, a garantia é que não finalizamos enquanto não estiver tudo ao contento do cliente.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Depósito bancário ou cheque.
Sim, dependendo do valor total do trabalho, parcelamos.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos.
