Sobre Talita Decora
Sou uma profissional autônoma, decoradora de ambientes e organizadora residencial. Atendo na maioria da vezes de forma online, o que me permite oferecer meu trabalho inclusive nos países que já morei.
Qual é o seu lema?
Decorar para o bem viver.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Nascida da vontade de transformar casas em um refúgio, onde as pessoas teriam prazer em viver, que se sentiriam abraçadas ao entrar no ambiente. Após muitos anos acompanhando blogs e canais sobre decoração, decidi que era hora de me profissionalizar, para poder atender pessoas com o maior conhecimento possível.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Por enquanto, trabalho sozinha. Não tenho equipe formada.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Caso seja necessário, é aconselhado ao cliente que busque um profissional da área necessária para execução. Não trabalho ainda com indicações.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Como estava fora do Brasil, eu só comecei a me dedicar à decoração no ano passado. Ainda não tive muitos clientes, mas o preço médio das consultorias é de R$ 500,00.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Decoração de ambientes.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Decoração de sala de estar
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Ainda não tenho marcas favoritas. Tudo depende do orçamento do cliente.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Eu preciso entrevistar o cliente para entender se eu vou poder atendê-lo, pois há intervenções que eu não tenho autorização para fazer, pois sou decoradora. Também peço que ele preencha um questionário que é encaminhado por e-mail.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Por ser uma decoradora, costumo entregar uma consultoria em tempo menor do que um projeto, devido à natureza do trabalho. Por não estar habilitada a fazer intervenções na estrutura dos ambientes, as escolhas que faço são de rápida execução, sempre respeitando o orçamento do cliente.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Casais acima dos 35, com filhos adolescentes, ou mulheres que moram sozinhas. Meu cliente ideal não tem crianças.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
A dúvida mais comum é quanto uma decoração vai custar e quanto tempo leva pra terminar. Eu explico que trabalho de acordo com o orçamento que eles tem disponível, e como não posso fazer intervenções nas estruturas dos ambientes, que é o que costuma demorar, caso seja feita alguma compra online devemos no atentar á data de entrega. Algumas lojas tem um prazo de entrega mais longo.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Toda a consultoria é baseada em entrevistas, para entender bem o que o cliente gostaria no seu ambiente pronto. Nada é feito sem o consentimento dele.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Aceito transferência bancária e cartão de crédito. O pagamento pode ser parcelado.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
O quarto da minha filha. A primeira vez que decorei, fiz tudo cor de rosa, e foi uma surpresa pra ela. ela não gostou, pois disse que a cor favorita dela era outra. No ano passado, fiz o quarto dela como se fosse com um cliente, e ela adorou o resultado!
