Sobre Sw Ar Condicionado Ltda
.Empresa especializada em instalação, Manutenção e assistência técnica em condicionadores de ar.
Qual é o seu lema?
Garantir a satisfação do cliente atendendo as suas expectativas.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Trabalhei por 13 anos em empresas de Ar condicionado, inicialmente como supervisor de Obras e logo depois como gerente de departamento de Manutenção. Estas empresas eram autorizadas nos maiores fabricantes de ar condicionado no mercado brasileiro, tais como: Fujitsu, Hitachi, Daikin, LG, Trane, Carrier e em todos os tipos de sistemas, Split, Self, Splitão, Chiller, Fancoil, VRV. Por ser credenciado sempre estavam sendo ministrados cursos de aperfeiçoamento por parte destes fabricantes.
Os anos de experiencias mais os diversos cursos realizados me possibilitou conhecimentos necessários para constituir minha própria empresa. O que já era um projeto a muito tempo almejado.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Atualmente a empresa é constituída de dois sócios e alguns empreiteiros (extremamente selecionados para atender a qualidade técnica que exigimos em nossos trabalhos).
Eu possuo experiencia de 13 anos no mercado, tenho formação técnica em eletrotécnico pela CEFET Escola Técnica Federal, Graduação superior em Sistemas elétricos pelo IFSP - Instituto Federal de Educação tecnológica de São Paulo, Graduação em Refrigeração, Ventilação e Ar condicionado pela Fatec Prof. Miguel Reale e vários curso de aperfeiçoamento nos principais fabricantes de condicionadores de ar e pelo Senai;
Meu sócio Possuí 10 anos de experiencia em técnico em refrigeração e vários curso de aperfeiçoamento nos principais fabricantes de condicionadores de ar.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim terceirizamos serviços tais como: Pedreiros, pintores e gesseiros.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
É difícil dimensionar a quantidade de serviço anual, pois são vários, o preço é variado dependendo do serviço a ser executado os valores variam de 200,00 uma pequena assistência técnica, até 200.000,00 uma grande obra (igreja, templo, prédio) com fornecimento de equipamentos.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Instalação de condicionadores de ar, desde pequenos sistemas tipo split, até sistemas grandes tais como chillers e VRVs;
Manutenção preventiva esporádica ou contratos de manutenção periódica;
Assistência técnica em todos os sistemas.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação de condicionadores de ar, tipo split;
Manutenção preventiva através de contratos para atender a portaria 3583 do ministério da saúde;
Assistência técnica para solução de problemas em condicionadores de ar de todas as marcas e tipos.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Quanto aos materiais só utilizamos materiais de boa qualidade conforme recomendações dos fabricantes dos equipamentos a serem instalados.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Na instalação de um sistema de condicionamento de ar, geralmente o ideal é uma visita ao local, mas se for uma instalação simples de split hiwall (ao qual o cliente já possua o equipamento) é necessário a capacidade do equipamento, tipo de sistema se é inverter ou convencional, a distancia entre a unidade interna e externa.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Executamos serviços extremamente técnicos, seguindo as especificações dos fabricantes e possuímos técnicos treinados e passaram por treinamentos pelos maiores fabricantes de condicionadores de ar, nosso foco é a satisfação do cliente e por contra partida o nosso retorno financeiro e nunca o contrário. Acreditamos que a melhor propaganda é o boca boca, se fizermos um bom serviços seremos indicados para outros.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuímos clientes desde a pessoa física que instala em sua residencia, Colégios e empresas ao qual prestamos serviços de manutenção preventiva através de contrato mensal, residencias de alto padrão, industrias.
Todo cliente é ideal.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Na maioria das vezes as duvidas dos cliente é quanto a capacidade e instalação dos equipamentos, por isso disponibilizamos visitas ao local sem custo para poder avaliar o melhor equipamento e forma de instalação.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Depende do trabalho executado, na instalação de split hiwall a garantia padrão é de 90 dias, mas tudo vai da negociação e do tipo de serviço e sistema.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
A forma de pagamento depende do valor do trabalho, mas tentamos atender a necessidade do cliente sempre estamos aberto a negociações.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
De uma maneira geral todos os trabalhos me dão orgulho é muito bom você sentir a satisfação do cliente por um serviço bem realizado. teve caso de não executarmos o serviço, mas mesmo assim o cliente nos avaliou positivamente no site do Habitssimo pelo atendimento oferecido (isso já é motivo de orgulho para o dono de uma empresa).
