Sobre Start-AR
Serviços de instalação, manutenção e limpezas corretiva e preventiva em aparelhos de ar condicionado split e janela. Atendo inclusive fins de semana. Não faço serviços elétricos. Tenho certificado de Curso de refrigeração.
Qual é o seu lema?
Focar no compromisso para melhor satisfazer o cliente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Tinha uma empresa de serviços de ar condicionado no Nordeste em sociedade com um cunhado. Após isso fui morar em Atibaia/SP e, como peguei gosto pelo serviço, decidi criar uma pequena empresa para suprir minha necessidade, com compromisso e assiduidade para com o cliente, agora estou de volta ao nordeste e tentando manter a empresa aqui perto dos familiares.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Até o momento, apenas eu.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Terceirizamos serviços de instalação elétrica e mediamos venda de aparelhos de ar condicionado.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Estou iniciando aqui em Atibaia há pouco mais de um mês, fiz apenas 7 trabalhos pequenos na cidade e alguns orçamentos nos municípios circunvizinhos.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Instalação e manutenção de aparelhos de ar condicionado Split para residências e estabelecimentos comerciais, como, clínicas, lojas de pequeno porte e similares.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Nome completo, endereço completo, telefone, e-mail(opcional), informações do local que será instalado, se possível as medidas dos ambientes.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Sou autônomo, meu preço é bem mais em conta, e garantia de 3 meses, se indicar mais 3 pessoas que fechem o serviço comigo, terá uma limpeza grátis, não precisa se preocupar com o período de cada revisão pois meu sistema me informa antecipadamente e entro em contato, não cobro a visita, pode conferir.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Meus serviços geralmente são em residencias, pequenas clínicas e pousadas. Meu cliente ideal é o que tenha compromisso com horários, que tenha palavra e cumpra com suas obrigações.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As dúvidas são geralmente sobre o preço dos serviços, qual capacidade do equipamento a ser utilizado em certo ambiente, quanto cobro com o deslocamento. A resposta é que meu preço não é negociável porque já está bem abaixo do mercado, sobre a capacidade dos equipamentos, preciso das dimensões e algumas informações do que tem no ambiente para calcular, e sobre o deslocamento, até 30km é de R$80,00.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Dou 3 meses de garantia dos meus serviços.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
No momento apenas pagamento à vista, em breve aceitarei cartão.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos os trabalhos realizados com sucesso, principalmente com segurança e satisfação do cliente, pra mim esses me dão orgulho.
