Sobre Star Info Byte
A Star Info Byte trabalha com equipamentos eletrônicos e informatica em geral no Rio de Janeiro. Realizamos diversos tipo de serviços tais como : Instalação de cameras (CFTV ),Manutenção de computadores, notebooks, rede e venda de periféricos.
Qual é o seu lema?
Atender de forma satisfatória o cliente para que ele volte a fazer negócios.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Uns 10 anos atrás, depois de muito me informar, resolvi abrir o meu negócio na área de informática, pois vi a necessidade das pessoas em se manter no mundo virtual e que sem ele, nenhuma empresa caminha.Percebi que todo tipo de negócio tinha informática e que seria uma opção muito positiva com relação ao lado profissional e financeiro.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
A equipe da empresa possui um quadro de 15 funcionários. Na maioria técnico de instalação de cameras, onde é a área da empresa que mais tem serviços devido ao momento em que passamos.Mas temos também dentre eles técnico de informática para atender a demanda de manutenção de computadores.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Quando fechamos mais contratos do que podemos com a nossa estrutura, temos que terceirizar realizando um contrato de trabalho temporário para assumir a tal demanda.Nesse caso de terceirização somente acontece na área de instalação de cameras.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
A quantidade certa, não temos como saber depende muito do momento e dos tipos de negócios que aparecem, quanto mais alto o rendimento financeiro for maior é a concorrência e assim acaba ficando mais difícil ganhar.Em média acreditamos que uns 10 trabalhos por ano.O valor varia de R$ 20.000,00 a R$ 60.000,00.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Vendas e manutenção de computadores, notebooks, rede, instalação de cameras (CFTV ).
Quais são os trabalhos mais habituais?
Os mais procurados são de instalação de cameras devido ao tamanho da violência em que passamos.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Geralmente usamos a marca Intelbras para instalações de camera, pois é a marca mais aceita.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
No caso de instalações de cameras que é o serviço mais solicitado no momento precisamos saber da metragem do local e de quantos andares o local possui.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
O preço.Deveria escolher devido ao preço mais em conta e pela qualidade do serviço.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuimos diversos tipos de clientes, pessoa juridica, e fisica mas no momento trabalhamos muito com condominios. Preferimos trabalhar com condominios pois não atrasam o pagamento.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
A duvida mais comum e com relação a instalação de cameras, elas peguntam se poderá ver e monitorar legal colocando as cameras no condominio e falamos que sim pois em qualquer momento a pessoa acessa o cel e verifica a movimentação do condominio.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
As garantias são de que a empresa possui 10 anos e nunca foi processada por nenhum cliente e nem o responsável, realizando trabalhos em que os funcionários são treinados para que atendam de forma correta e satisfatória inclusive obedecendo até o prazo estipulado.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Trabalhamos, com depósito, boleto bancário, e cartões master e visa, podendo parcelar tanto no boleto como nos cartões.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
A instalação de cameras em condomínios.
