Sobre Sp Totaltec
Nossa empresa efetua diferentes serviços como alarme residencial ou comercial, câmeras de segurança, cerca elétricas, antenas digitais e satélites, instalações de TV, informática em geral, home theater e receiver, interfone entre outras. Temos uma equipe para cada área, todos nossos técnicos com experiencia de mais de 5 anos, trabalhamos com transparencia e qualidade ao nossos cliente, somos um empresa seria.
Qual é o seu lema?
Qualidade acima da media com preço justo
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Verificamos que a área de segurança e tecnologia estava muito fraca em algumas regiões e optamos por ampliar a variedade de serviços com uma melhor qualidade e desempenho, planejamos uma mistura de melhor preço e melhor qualidade de serviço para nossos clientes pois o mercado estava em falta desses dois fatores.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Atualmente temos 6 técnicos para diferentes áreas.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Terceirizamos para todas as aréas citadas.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Não temos estimativas dos serviços realizados ao ano mas podemos afirmar que efetuamos um média de 8 a 15 serviços por semana entre todas as áreas que realizamos.
A média de preço é muito variavel pois são varias áreas de diferentes funcões, mas como exemplo podemos afirmar que uma obra de instalação de 4 câmeras em hd da marca hikvision (melhor do mundo) cobramos em média de R$ 1.500,00 instalado e configurado já com o material.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Alarme de segurança
Câmeras de segurança
Cercas elétricas
Antenas digitais e satélites
TV em parede, teto e madeira
Home theater e receiver
Informatica em geral ( computador , redes, notebook... )
Quais são os trabalhos mais habituais?
As áreas de segurança como câmeras e cerca elétrica .
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Só trabalhamos com marcas confiaveis, não trabalhamos com nada importado, priorizamos a melhor qualidade para nossos clientes para não dar problemas futuros. Usamos materiais de mais alta qualidade.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Especificar o que o cliente realmente precisa, planejar todos detalhes, receber todos pontos estratégicos.
Os orçamentos pode ser feito no próprio local e também por fotos passado via e-mail ou whatsapp.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Preço: Cobrimos qualquer orçamento.
Qualidade: nossos produtos são todas de grandes marcas reconhecido pelo mundo inteiro.
facilidade: deixamos tudo bem explicado aos nossos cliente para não haver nenhuma duvida.
Transparência: tudo que fazemos não escondemos, todo serviço feito e comprado o cliente ficará sabendo do seu historico
Limpeza: Após o termino do serviço todos nossos técnicos limpam todo o hambiente deixando como estava.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Não temos clientes alvo, para nós todo cliente é importante.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Geralmente as duvidas são sempre sobre o produto comprado e ponto de instalação mas nossos vendedores e técnicos informa todas as informações não deixando nenhum duvidas aos nossos clientes.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Toda nossa linha oferece 1 ano de garantia dos produtos comprado e 3 meses da instalação feita.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Valores em dinheiro damos desconto, aceitamos débito e crédito das principais bandeiras. Passamos em até 3x sem juros.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos nossos serviços realizados é motivo de orgulho, damos prioridade na qualidade e atendimento em todos nossos clientes.
