Avaliações sobre Sp Engenharia E Reformas

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Cecilia Gabriela Pereira Bode
Cecilia Gabriela Pereira Bode
Há 8 meses
5/5

Ótimo atendimento, desde o inicio da obra até o final. Leandro exerce otimo papel de "manager" dando suporte na obra do inicio ao fim. Equipe competende e agilizada!

Sp Engenharia E Reformas, respondeu...
Há 8 meses

Obrigado a vocês pela cordialidade, educação e comprometimento com o projeto. Será sempre um prazer atendê-los.

Julio
Julio
Há 8 meses
5/5

Profissional altamente qualificado e prestativo, iniciamos o projeto com muita agilidade e pretendo iniciar as obras em breve.

Luiz Ferreira
Luiz Ferreira
Há 9 meses
4/5
Fabiana Netto
Fabiana Netto
Há 9 meses
3/5

O técnico q foi em minha residência foi ótimo, mas o orçamento q recebi foi um absurdo de caro.

Sp Engenharia E Reformas, respondeu...
Há 9 meses

Dona Fabiana, agradecemos p feedback.Porém, apresentamos a senhora uma solução PROFISSIONAL e definitiva, sem paleativos, com projetos e garantias reais.Infelizmente sabemos que projetos mais baratos podem trazer problemas futuros, e muitas vezes imediato.Agradecemos demais sua disposição em nos atender e estamos prontos caso necessite de algo no setor da construção civil profissional.

Vanessa Adami
Vanessa Adami
Há 10 meses
5/5
Fernanda Fonseca Cerqueira
Fernanda Fonseca Cerqueira
Há 11 meses
5/5
Yalu
Yalu
Há 11 meses
1/5

Primeiramente, gostaria de declarar que eu estou falando somente da minha experiência com a SP engenharia e reformas, pode ser que a mesma já tenha feito ótimos trabalhos pros outros clientes, estou escrevendo do que aconteceu aqui em casa.  

Na semana atrasada, deu vazamento no meu banheiro. Vim aqui no habitissimo para procurar uma excelente empresa e achei a SP engenharia e reformas, que é bem avaliada.

O coordenador leandro veio logo para visitar, ele é uma pessoa muito atenciosa e educada. Ele ficou bastante tempo aqui compartilhando as histórias deles, me convenceu com sua atitude de fazer questão de fazer o certo e oferecer um ótimo pós-venda. É bem este tipo de empresa que eu estava procurando! 

Desta forma, mesmo que o orçamento dele seja o mais caro entre outros (me cobrou R$2. 000, 00 para arrumar o vazamento), escolhi eles para não me a dar a dor de cabeça. Achava que eu fizesse o certo.

A equipe da empresa é bem sossegada e discreta, isso me agradou. Porém o acabamento da reforma não é tão agradável, o ralo linear foi colocado torto com um vão gigante de silicone, esteticamente bastante pior que da instalação anterior. Eu gostaria de compartilhar fotos para provar porém infelizmente aqui não há essa opção.

A reforma em si causou um vazamento grave no outro ponto que não estava vazando antes de eles tocarem, isto impossibilita o uso total do meu banheiro, que foi reformado por eles.

Eu estava contando com o tão falado pós-venda dessa empresa. Infelizmente, o gerente sr. Carlos me mandou pelo email a norma de instalação brasileira e me avisou que como a casa não foi feita conforme a norma, eles não são responsáveis pelo novo vazamento causado pela reforma deles e pediu para eu pagar o resto para "concluir o projeto".

De fato, nem foi ligado o chuveiro para testar se o vazamento foi resolvido, porque não podemos ligar o chuveiro, como a água vaza como uma cachoeira no quarto abaixo. Não podemos saber o resultado da reforma da SP engenharia e reformas até uma outra empresa arrumar o vazamento causado pela reforma deles.  

Entendendo o nível de acabamento e a atitude verdadeira de pós-venda da SP engenharia e reformas, eu prefiro pagar e me livrar de tudo isso. Paguei R$2. 000, 00 pela reforma para a SP engenharia e reformas, fico com um ralo torto e mal colocado, um vazamento grave causado pela mesma e não posso usar o meu banheiro.  

Dada essa experiência, faço questão em deixar uma avaliação, porque foi bem aqui que encontrei essa empresa e contratei por ela ser ''melhor avaliada''. Sou obrigada deixar meu ponto de vista, acredito que eu também tenha o direito de opinar sobre um serviço que paguei e recebi.

Após verificar as avaliações sobre a SP engenharia e reformas uma a uma, me dei conta que a maioria das avaliações não é referente aos reformas feitas, mas aos orçamentos feitos, e eles sim mandaram a proposta muito rápido pelo email, e logo depois já me convidou para avaliar eles no site.

Eu não avaliei antes da reforma, porque ao meu ver, o que realmente importa é o trabalho, não a velocidade de mandar o orçamento. Se o trabalho fosse bem feito, estaria deixando uma maravilhosa avaliação agora.  

Vale a pena mencionar que essa empresa tem três nomes, 1) construtora santos e pires (como no logo), 2) SP engenharia e reformas (como escrito), e o nome da conta da empresa que paguei é 3) F. M. Pires construtora. Eu solicitei mas ainda não recebi a nota fiscal do serviço, com qual eu deveria ter uma garantia de 5 anos como escrito no contrato.

Um outro detalhe interessante é que todo mundo pode avaliar uma empresa positivamente no site habitissimo sem requisito nenhum, porém para avaliar negativamente, é obrigatório fornecer comprovantes de pagamento e contrato de serviço, ou seja, se a minha avaliação negativa e algumas outras estiverem no ar, é porque o site habitissimo recebeu, conferiu e confiou os comprovantes dos avaliadores.

Sp Engenharia E Reformas, respondeu...
Há 11 meses

Primeiramente, gostaria de declarar que eu estou falando somente da minha experiência com a SP engenharia e reformas, pode ser que a mesma já tenha feito ótimos trabalhos pros outros clientes, estou escrevendo do que aconteceu aqui em casa.

Na semana atrasada, deu vazamento no meu banheiro. Vim aqui no habitissimo para procurar uma excelente empresa e achei a SP engenharia e reformas, que é bem avaliada.

O coordenador leandro veio logo para visitar, ele é uma pessoa muito atenciosa e educada. Ele ficou bastante tempo aqui compartilhando as histórias deles, me convenceu com sua atitude de fazer questão de fazer o certo e oferecer um ótimo pós-venda. É bem este tipo de empresa que eu estava procurando!

Desta forma, mesmo que o orçamento dele seja o mais caro entre outros (me cobrou R$2. 000, 00 para arrumar o vazamento), escolhi eles para não me a dar a dor de cabeça. Achava que eu fizesse o certo.

R:A senhora esqueceu de mencionar os seguintes pontos: O coordenador, junto com um funcionário foi até sua casa 2 (dois) dias seguidos, trabalhando em prol do problema existente, como os senhores preferiram executar uma obra INTEIRA sem projeto elétrico, hidráulico, estrutural, e como explicado, nos deparamos com TODOS OS CANOS DE ESGOTO SEM COLA (Isso cansamos de explicar).

A equipe da empresa é bem sossegada e discreta, isso me agradou. Porém o acabamento da reforma não é tão agradável, o ralo linear foi colocado torto com um vão gigante de silicone, esteticamente bastante pior que da instalação anterior. Eu gostaria de compartilhar fotos para provar porém infelizmente aqui não há essa opção.

R:Novamente a senhora esqueceu de mencionar, em último caso foi proposto a retirada de todo piso superior, realocação do ralo linear (que se encontrava completamente sem conexão, e lembrando sem cola) , colocação de manta asfáltica, e o espaçamento existente , não, não é de silicone.

A reforma em si causou um vazamento grave no outro ponto que não estava vazando antes de eles tocarem, isto impossibilita o uso total do meu banheiro, que foi reformado por eles.

R:Gostaria que o próximo cliente que ler essa declaração entenda o panorama: Nos deparamos com TODOS os canos de saídas de ralos e pias sem cola, o que obviamente qualquer movimento (isso exaustivamente explicado aos senhores) em uma ponta, NATURALMENTE soltará outra, é de simples entendimento.Encontramos centenas de erros de instalação hidráulica, e o referido vazamento se deu na extrema de um cano sob o teto de gesso de outro cômodo, ora, avisamos aos senhores que seria necessário a correção total da instalação, pois os pontos se sucedem , como disse é de simples entendimento , para pessoas com uma visão ampla, que não querem somente se aproveitar de uma situação para se vitimizar, tentando jogar qualquer vicio construtivo na primeira empresa que se propõe a resolvê-lo.

Eu estava contando com o tão falado pós-venda dessa empresa. Infelizmente, o gerente sr. Carlos me mandou pelo email a norma de instalação brasileira e me avisou que como a casa não foi feita conforme a norma, eles não são responsáveis pelo novo vazamento causado pela reforma deles e pediu para eu pagar o resto para "concluir o projeto".

R:A senhora está equivocada, como explicado em 31/07/2020 em e-mail:

“Fomos informados que durante o processo , houveram vazamentos causados por falta de vedação (cola) nos canos existentes em outra área, (como descrito em relatório técnico) ;patologias essas; já identificadas por nosso coordenador , tendo em vista que os canos que foram trabalhados, já se encontravam sem vedação.

Infelizmente , não tivemos como prever essa questão, pois se trata de vício construtivo oculto, na qual iremos observar mais detalhadamente na segunda-feira 03/08/2020.

Para informativo técnico segue em anexo a norma NBR 5688, que esclarece o meio correto de vedação de tubos e conexões.”

De fato, nem foi ligado o chuveiro para testar se o vazamento foi resolvido, porque não podemos ligar o chuveiro, como a água vaza como uma cachoeira no quarto abaixo. Não podemos saber o resultado da reforma da SP engenharia e reformas até uma outra empresa arrumar o vazamento causado pela reforma deles.

R:O escopo de trabalho enviado a senhora contempla a impermeabilização de um banheiro piso superior, a qual (exaustivamente explicado) , foi feito o teste de estanqueidade, e não vazou nada no piso inferior, e relembro que os senhores (proprietários do imóvel) se encontravam nesse momento, dito isso, foi liberado o banheiro para a colocação de piso (na qual foi comprado errado pelos senhores) e autorizado a colocação do mesmo, pelos senhores.Cito novamente que todo processo de 5 dias de trabalho foi acompanhado de perto pelos senhores, com TODAS as decisões sendo ratificadas.

Entendendo o nível de acabamento e a atitude verdadeira de pós-venda da SP engenharia e reformas, eu prefiro pagar e me livrar de tudo isso. Paguei R$2. 000, 00 pela reforma para a SP engenharia e reformas, fico com um ralo torto e mal colocado, um vazamento grave causado pela mesma e não posso usar o meu banheiro.

R:Senhora, não se trata de pós-venda, ao nosso ver, os senhores querem que após pagarem o valor referente a reforma de um banheiro, TODO o encanamento de sua residência seja feito o reparo,se utilizando do mesmo valor, fomos solícitos, profissionais, e acima de tudo transparente o que foi dito:

“Iremos mandar um orçamento para o reparo desse vazamento que se encontra em outra área ,e ALERTAMOS , que o ideal (sabendo-se do histórico do tipo de profissional que fora contratado anteriormente) seria refazer todo o encanamento, pois iríamos ter problemas futuros”

Sabe-se (confirmado pelos senhores) que na execução de seu projeto, fora contratado um profissional por ser mais barato ,sem se preocuparem com critérios técnicos, contratação de um engenheiro responsável, ou coordenação de nível superior.Foi encontrado e mostrado aos senhores, que o sistema de esgoto foi “esquecido” pelo profissional durante a execução, após, foi feito as pressas, quebrando-se vigas, tapando furos com papelão, e maderite podre (visto pelos senhores) após a abertura do gesso.

Dada essa experiência, faço questão em deixar uma avaliação, porque foi bem aqui que encontrei essa empresa e contratei por ela ser ''melhor avaliada''. Sou obrigada deixar meu ponto de vista, acredito que eu também tenha o direito de opinar sobre um serviço que paguei e recebi.

R:É extremamente conveniente, vir no site Habitissimo, ou outro meio, tentar deturpar a imagem dos nossos trabalhos, por não conseguir de forma quase gratuita que o problema geral de seu imóvel seja resolvido, foi enviado um orçamento e os senhores não concordaram, e para pessoas lúcidas e objetivas é só verificar o cenário geral de sua residência:è necessário a correção de TODO sistema de esgoto.

Após verificar as avaliações sobre a SP engenharia e reformas uma a uma, me dei conta que a maioria das avaliações não é referente aos reformas feitas, mas aos orçamentos feitos, e eles sim mandaram a proposta muito rápido pelo email, e logo depois já me convidou para avaliar eles no site.

R:Os senhores estão enganados, quem solicita a avaliação é o site Habitissimo, peço a gentileza que leia corretamente a origem do e-mail, a propósito, não somos uma empresa que trabalha somente por esse meio, o site , é um acesso que fornecemos a novos clientes.

Agradecemos que os senhores , se deram ao trabalho de verificar todas nossas qualificações, mas para seu entendimento, como o site só permite uma qualificação e uma resposta, quase na sua totalidade os clientes retornaram e executamos o trabalho, muitos, diferente dos senhores se tornaram clientes fiéis e amigos, pois sabem de nossa competência e sobriedade.

Eu não avaliei antes da reforma, porque ao meu ver, o que realmente importa é o trabalho, não a velocidade de mandar o orçamento. Se o trabalho fosse bem feito, estaria deixando uma maravilhosa avaliação agora.

R:Desculpe discordar, o que vale é se for barato ou grátis, como apresentamos um orçamento para a solução dessa questão e os senhores não concordaram , obviamente, todo o contesto passa a ter valor zero, respeitamos sua colocação.

Vale a pena mencionar que essa empresa tem três nomes, 1) construtora santos e pires (como no logo), 2) SP engenharia e reformas (como escrito), e o nome da conta da empresa que paguei é 3) F. M. Pires construtora. Eu solicitei mas ainda não recebi a nota fiscal do serviço, com qual eu deveria ter uma garantia de 5 anos como escrito no contrato.

R:Realmente acredito se tratar de uma tentativa falha de atacar a empresa, os senhores ouviram falar em “nome fantasia”????, F.M.PIRES é o nome na associação comercial de Santa Catarina o outro é nome Fantasia, e SP (Santos & Pires) engenharia e reformas é uma referencia aos trabalhos que são feitos pela empresa.

Outro detalhe, os senhores observaram o CNPJ da conta jurídica a qual foi pago o trabalho?, é o mesmo da F.M.Pires Construtora..ou seja são a mesma empresa.

Nota-se claramente uma tentativa leviana de deturpar a imagem da empresa, pedimos a gentileza que por favor, escolham com muito cuidado os próximos passos, pois sabemos de nossos direitos e deveres.

Sobre a garantia que os senhores solicitam, foi dito nesse feedback que foi pago os valor para se “livrar” de nossa empresa, penso que se um trabalho foi tão mal qualificado, executado, gerenciado e com certeza deverá ser refeito por outra empresa, para que os senhores querem garantia?, esperam nosso retorno?, se foi ruim ninguém em sã consciência gostaria de passar novamente pela mesma situação.

Um outro detalhe interessante é que todo mundo pode avaliar uma empresa positivamente no site habitissimo sem requisito nenhum, porém para avaliar negativamente, é obrigatório fornecer comprovantes de pagamento e contrato de serviço, ou seja, se a minha avaliação negativa e algumas outras estiverem no ar, é porque o site habitissimo recebeu, conferiu e confiou os comprovantes dos avaliadores.

R:Na verdade não, os senhores novamente estão enganados.Para avaliar um trabalho é necessário ir in-loco, ter conhecimento técnico, ser autorizado pelo Crea do Estado.O site Habitissimo não disponibiliza esse serviço, tanto , que temos parceiros que já foram prejudicados injustamente por concorrentes, utilizando-se desse procedimento.

Mayara
Mayara
Há 1 año
5/5

Atendimento excelente, orçamento com valor justo, olhar bem crítico e sincero do leandro em relação as necessidades para o projeto.

Infelizmente, por questões pessoais não poderei fazer agora, mas com certeza irei indicar a empresa à outras pessoas.

Sp Engenharia E Reformas, respondeu...
Há 1 año

Nós que agradecemos a oportunidade,estaremos sempre a sua disposição.Equipe Santos & Pires

Bianca
Bianca
Há 1 año
5/5
Karim Afif Alemsan
Karim Afif Alemsan
Há 1 año
5/5

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