Sobre Solemar Telecom
Fornecimento, instalação e manutenção de equipamentos e sistemas para telefonia, interfonia, câmeras de segurança e redes de computadores.
Qual é o seu lema?
Surpreenda o cliente pela qualidade do seu trabalho.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Comecei na área de telefonia em 1996 e ao longo dos anos fomos acrescentando as áreas de interfonia, redes de computadores estruturadas, câmeras de segurança e antena coletiva.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Éramos em 12 na nossa melhor fase, contudo, devido à crise que passamos no país estamos reduzidos a 5 pessoas.
Todos com experiência superior a 20 anos.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Somente os serviços fora de nossa área de conhecimento são terceirizados. Temos pessoal de confiança nas áreas de construção civil e elétrica.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Temos demanda de trabalhos de vários tamanhos, pois atendemos residências, escritórios, fábricas e construtoras. Atendemos via chamado avulso ou contrato de manutenção.
Os contratos variam de R$ 250,00 à R$ 1.000,00.
Os chamados avulsos são cobrados por hora, a primeira hora R$ 180,00 e mais R$ 80,00 por hora adicional.
Temos projetos de implantação de sistemas de telefonia, câmeras, interfonia e redes estruturadas que variam de R$ 1.000,00 à R$ 150.000,00. Isto varia de acordo com o tipo de cliente.
Anualmente atendemos 300 clientes em média.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Telefonia: Convencional e IP
Interfonia: Digital e analógica
Antena coletiva: Digital
Câmeras de segurança: Digital, analógica e IP
Rede de computadores: Redes estruturadas CAT5, CAT6 para voz, dados e imagens
Quais são os trabalhos mais habituais?
Telefonia
Interfonia
Câmeras de Segurança
Rede estruturada
Antena coletiva
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Somos parceiros autorizados das seguintes marcas:
Telefonia: Panasonic e Siemens
Interfonia: Conduvox
Redes Estruturadas: Legrand
Câmeras de Segurança: Hikvision
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Localização, necessidade, planta do local, prazo de entrega previsto, horários permitidos para obras.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Somos melhores porque trabalhamos com parceria de grandes fabricantes.
O cliente nos escolhendo pode ter certeza de que será entregue o projeto em sua totalidade e exatamente como solicitado, além da extrema qualidade e atenção de nosso pessoal.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Temos clientes de todas os tipos, residências, escritórios, fábricas, construtoras, condomínios, etc,...
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Normalmente nosso clientes tem dúvidas sobre os equipamentos, tempo de entrega e custo.
Nós informamos que temos total apoio e parcerias com os fabricantes com preço de revendedor e treinamento do nosso pessoal. Garantimos o tempo de entrega através de nossa proposta de orçamento.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Temos a garantia dos equipamentos pelo fabricante e garantia de nossos serviços descrito em nossos orçamentos.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Temos parcelamento em até 3 vezes pela nossa empresa e também, como somos representantes autorizados, temos outros parcelamentos maiores através de nossa parceria com os fabricantes.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Temos alguns que realmente nos deram muito orgulho:
- Condomínio Nova Utinga em Santo André = Telefonia, interfonia e antena coletiva para 750 apartamentos
- Ouro Preto Investimentos = Rede estruturada com 100 pontos de rede, telefonia IP Siemens e sistema de 16 câmeras Intelbrás.
Só para citar dois.
