Sobre Smbgás Instalações
Somos a SMBGÁS empresa especializada em instalação e reparos de tubulação de gás GLP ou GN, adequação para instalação de cooktop e forno, fazemos conversão de fogões residenciais e comerciais, instalação de aquecedor com tubulação de água quente.
Qual é o seu lema?
A satisfação do cliente é nossa meta!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Sou de uma família do ramo de hidráulica e gás, com incetivo deles fiz cursos no Senai e apaixonei pelo trabalho.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Somos três pessoas e todas tem formação acadêmica no SENAI na área de Petroléo e Gás.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não, fazemos todo o serviço com equipe própria.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Depende do tipo de trabalho, há pequenos serviços que aparecem 03 a 04 por dia no caso de conversão e os valores também mudam conforme a complexidade e custo de material do trabalho.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Todos na área de Gás residencial
Quais são os trabalhos mais habituais?
Conversões, adequações de ponto, pequenas tubulações para instalação de aquecedores, cooktop e forno em ilha, muito trabalho para instalação nova de restaurantes, hamburguerias, etc...
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos muito com cobre da marca Eluma, Multicamada da Amanco e Emmeti, Aquatherm Tigre e Amanco.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Metragem, quantidade dos pontos de gás e tipo de residência.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Somos uma empresa preocupado com o antes, o durante e o depois, prestamos assessoria durante e depois da obra, não esquecemos após o trabalho diante de um possível problema, visamos a pessoa.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Temos todos os tipos de clientes, comercial, donas de casa, pessoas de idade que precisam de atenção maior. Não temos um cliente ideal, como colocamos acima visamos a pessoas, e todas elas até hoje tem sido muito boas conosco.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As dúvidas são muitas, o gás deixa as pessoas apreensivas com medo, portanto temos que saber o que responder sem deixar dúvidas.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Damos garantias sobre os serviços prestados em caso de avaria, mas trabalhamos com produtos com mais de 05 anos de validade, e quanto ao nosso serviço não pode haver falhas.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Depende muito do tipo de trabalho, mas costumamos negociar....vai depender de cada caso.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Um trabalho simples, uma adequação de ponto para ligação de um fogão Electrolux, foi necessário fazer uma pequena alteração para que a instalação de gás entrasse nas normas, a pessoa não tinha dinheiro no dia, mas havia uma criança pequena e realizei o serviço confiando que receberia o serviço, mas a criança teria refeição naquele dia.
