Sobre Sm - Serviços E Manutenções Elétricas Prediais
Somos a SM e atuamos na área de instalações e manutenções elétricas nós prestamos serviços em condomínios, residências, supermercados, lojas, escritórios, prédios e outros. Temos como objetivo principal a execução do serviço dentro das normas regidas pela ABNT (NBR 5410), garantindo com isso o perfeito funcionamento das instalações e equipamentos a ela ligados, bem como a segurança e satisfação de nossos clientes.
Qual é o seu lema?
Segurança, economia, eficiência, rapidez e a satisfação do cliente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Atuo na área desde 1990 ao conclui o curso no Senai, por opção escolhi a área Predial de instalação e manutenção.
Com esse tempo de atuação adquiri muita experiência e procuro sempre estar atualizado com as novas tecnologias e processos.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Atualmente conto com 4 colaboradores.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim, caso se faça nescessário:
- Redes de Lógica e Segurança (Câmeras, Interfones, Rede de Computadores, Cercas Elétricas e Portões )
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Realizo trabalhos praticamente durante todos os dias do ano,mas com muita organização para que não haja atraso nas obras ou serviços.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
- Instalações elétricas prediais em geral, manutenções, levantamento de cargas, instalações comerciais, instalações de quadras esportivas, trocas de medidores, adequação de instalações ás normas vigentes, e etc.
- Instalação de Sistemas Fotovoltáicos ( Energia Solar ).
Quais são os trabalhos mais habituais?
Todos citados acima.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Todos e todas, desde que estejam normatizados pelo INMETRO e satisfaçam os clientes.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Na área de eletricidade a informação mais importante é a carga a ser instalada, pois ela é quem vai indicar os materiais a serem utilizados, mas para um orçamento mais preciso é necessário uma visita ao local.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Amor ao que faço, alem do profissionalismo.
Costumo dizer aos meus novos clientes que não possuo ex clientes e sim amigos, pois sempre sou procurado por indicação de quem já realizei serviços.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Todos os tipos, e procuro me adaptar a cada um deles respeitando as suas personalidades e gostos, mais nunca abrindo mão das normas para realização dos meus serviços, pois elas que vão garantir a segurança física e patrimonial desse cliente.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
São muitas e variam muito de acordo a cada serviço, procuro responde-las sem muitos termos técnicos para que facilite o seu entendimento, também indico vídeos sobre o assunto.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Plena garantia, desde que a instalação não sofra alteração por pessoas ou outros profissionais e seja utilizada da maneira correta e para o fim que foi projetada, alem disso se faz necessária uma manutenção preventiva no máximo a cada dois anos.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Além dos ótimos preços, aceitamos cartões de credito e parcelamos em até 12 vezes.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos são gratificantes para mim, o que me dá orgulho na verdade é ver o cliente satisfeito e os elogios dos mesmos e a confiança em nos indicar para parentes e amigos.
