Sobre Sincafretes
SINCAFRETES, uma MEI em crescimento, que prioriza a satisfação do cliente zelando pelo bem transportado. Mudanças Grandes, médias e pequenos fretes. Desmontagem e montagem de moveis.
Qual é o seu lema?
Total satisfação do cliente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Formado em música, trabalhei como professor em escolas particulares e na rede municipal de ensino, em 2011 comecei este novo negócio por questões financeiras e por gostar muito de viajar. Registrei minha MEI em 2014 e desde então esta é minha fonte de renda.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Minha equipe pode compreender até quatro profissionais, com qualificação para a minha proposta de atendimento, MUDANÇA COMPLETA (desmontagem, embalagem e montagem)
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim, içamento, devido o custo altíssimo dos implementos este serviço é terceirizado.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em torno de 140, apenas mudanças, não considerando pequenos fretes.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Desmontagem, embalagem, transporte e montagem.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Mudanças.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Plastico bolha, papel ondulado, caixas de papelão, cobertores, catracas, cordas, fitas adesivas, tesouras, caixa de ferramentas, parafusadeira Bosch.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
> endereços de coleta e entrega
> se é casa ou apartamento, com ou sem elevador
> relação dos moveis e numero aproximado de caixas,
> moveis que serão desmontados
> se ira embalar os utensilio menores (louças, roupas etc)ou deixara para a empresa contratada
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
> Pelo zelo que tenho com a mercadoria.
> Por acreditar que ofereço um preço justo.
> Rapidez no esclarecimento de dúvidas.
> Cordialidade.
> Profissionalismo.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Tenho fidelizado empresas na área comercial e residencial com destaque a mudanças em apartamento.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
De que maneira é feita o calculo do serviço e se faço desmontagem e montagem.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Caso aconteça, restituição em especie de algum bem danificado.
Seguro da carga opcional do cliente.
Obç, em caso de algum pertence já ter alguma avaria é informado ao cliente e fotografado.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Especie, parcelado no cartão, Deposito em Conta e boleto.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Me orgulho de ver o cliente satisfeito, e isso é constante em todo meu trabalho.
Um serviço que destaco foi a mudança para Santana do Livramento, quando tive a oportunidade de pisar no Uruguai, cidade de Rivera.
