Sobre Shopping do CFTV
A Shopping do CFTV é uma empresa que atua no mercado de segurança eletrônica desde 2009. Com preços competitivos e qualidade incomparável vem se tornando uma das principais empresas do ramo no Rio de Janeiro. Trabalhamos com os serviços de instalação, manutenção e locação, buscando sempre a satisfação plena de nossos clientes. Com profissionais em constante evolução técnica, trazemos para nossos clientes o que há de melhor e mais moderno em todos os tipos de equipamentos e suprimentos. Nossa missão, além de proporcionar segurança para sua casa ou empresa, é fazer das câmeras os seus olhos. Com o acesso remoto (monitoramento em tempo real via internet) e gravação de imagens pode-se controlar todos os processos e detalhes que antes não seriam possíveis. Assim, as câmeras passam a fazer parte ate mesmo do controle administrativo e operacional.
Qual é o seu lema?
Missão
Desenvolver, produzir e comercializar soluções e serviços que proporcionem facilidade a vida do cliente.
Fazendo também que as pessoas que a possuam tenho orgulho e segurança em utilizar as ferramentas em questão.
Visão
Estar entre as três melhores empresas de prestação de serviços técnicos do Rio de Janeiro.
Valores
Ter a preferência do CLIENTE;
SEGURANÇA das pessoas acima de tudo;
PESSOAS respeitadas e comprometidas;
EXCELÊNCIA com SIMPLICIDADE;
Foco em RESULTADOS.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Em tese, a empresa começou as atividades em 2007 executando serviços de informática, automação comercial e CFTV.
Embora, só em 2009 foi regulamentada e fundada juridicamente, antes, os sócios atuavam como autônomos.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Hoje possuímos em nosso quadro 14 funcionários, dentre sua maioria técnicos.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não. Todos os nossos profissionais são contratados (em CLT), garantindo assim um padrão superior em todos os serviços prestados.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Executamos em média 140 instalações por ano, já contamos com a marca de 50.000 câmeras instaladas.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Somos especialistas em CFTV, porém, executamos uma vasta gama de serviços.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação e Manutenção de: Circuito Fechado de Televisão (CFTV), Alarmes, Telefonia, Interfonia, Redes, Informática, Automatização de Portões e Automação Residencial.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com todas as marcas do mercado, sendo especialistas em marcas como: GIGA SECURITY, JL PROTEC, ANKO, GENNO, ROSSI, VIXLINE, HIKVISION, HDL, INTELBRAS, PROTECTION, ECP e diversas outras.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
E interessante que o cliente responda sempre as seguintes perguntas:
1) Qual a cidade e bairro?
2) Instalação residencial, comercial ou industrial?
3) Quantos metros quadrados da área a ser protegida?
4) Qual a finalidade do projeto?
5) Quais informações adicionais podem ceder?
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Um diferencial, que não é praxe no mercado é que TODOS os nossos serviços, nós só recebemos qualquer quantia mediante a aceitação e satisfação plena de nossos clientes.
Nós visamos assim, que o cliente fique 100% satisfeito com o serviço executado antes de executar qualquer pagamento.
Além disso, todos os nossos projetos sejam em mão de obra ou em fornecimento de material acompanham a respectiva NF-e ou NFS-e, dando assim, total respaldo a nossos clientes.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Trabalhamos com todos os tipos de clientes, sem distinção.
Seja ele um cliente residencial, até grandes industrias.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
No geral, o que confunde o cliente é acesso remoto.
Porém, nossos técnicos são treinados para facilitar ao máximo a explicação, para que, o usuário opere o sistema em sua plenitude.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Todos os nossos serviços gozam de 90 (noventa) dias de garantia de mão obra e 1 (um) ano de garantia em equipamentos, dados esses, que são escritos na respectiva nota fiscal.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Trabalhamos com: Dinheiro (espécie), Transferência Bancária, Cartão de Débito, Cartão de Crédito (em até 12x) e Boleto Bancário (sujeito a analise).
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todo trabalho concluído é motivo de orgulho.
Não existe um projeto especifico que nos dê orgulho.
Orgulho para nós e ver a satisfação plena de nossos clientes.
