Sobre Sevenseg
A empresa é focada em instalações de câmeras de segurança, interfonia, automatização, redes, controle de acesso, alarmes e antenas condominiais.
Qual é o seu lema?
Atender o cliente com a máxima eficiência e satisfação, sendo o pós atendimento tão importante como o atendimento.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A Sevenseg iniciou por meio de uma necessidade, isso porque o atendimento mesmo tendo manutenção paga mensalmente, demoravam muito a prestar o serviço e não só o pouco contato e explicação dos sistemas instalados.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Somos uma empresa em pleno crescimento, assim contamos com dois funcionários que mensalmente são capacitados em algumas empresas como Intelbrás, JFL, Automatiza entre outras.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
São feitos por media de 250 a 300 trabalhos por ano, media de R$ 1.800,00.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Temos grande experiência em câmeras de segurança, alarmes, automatização e controle de acesso.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Câmeras e automatização.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Intelbras, JFL, Seg.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Primeiramente ir ao local para não ter nenhuma surpresa depois poderiam enviar fotos e claro entender do assunto.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
A Sevenseg quando presta algum serviço ela tem inicio, meio e fim que muitas outras empresas acabem pulando algumas etapas. O pós atendimento é tão importante quanto ao atendimento e venda do serviço prestado.
Temos muitos clientes que acabam fazendo outros serviços de tão satisfeitos com o primeiro efetuado.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Temos clientes de condomínios, shoppings, mercados, e residências.
Todo o cliente é ideal não fazemos distinções.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Sobre valores e como irá funcionar o sistema. Quando passo um orçamento tento explicar ao máximo sobre cada detalhe desde a instalação e pós instalação e as garantias.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Damos garantias de 3 à 6 meses do serviço depende do que foi instalado sobre o equipamento é garantia de 1 ano conforme é a lei.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Temos boleto, carnê, transferência, cartão de debito e credito, parcelamos.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Foi uma reinstalação que foi feita por outra empresa que o cliente não ficou satisfeito, assim refizemos todo o sistema com 32 câmeras e infraestrutura para dois blocos, com visualização para três monitores.
