Sobre Selvice.ar Condicionado
Somos uma empresa que realiza assistência técnica em aparelhos de ar condicionado para empresas, residências, indústria e comércio. Trabalhamos com as melhores marcas: Gree, Carrier, Fujitsu, LG, Delonghi, York, Electrolux, Springer, Hitachi, Consul e e Toshiba. Nossos profissionais são altamente qualificados, com anos de experiência e reconhecidos pela qualidade e excelência de seus serviços. Estamos sempre buscando aperfeiçoar nossos serviços; Nosso objetivo é apresentar segurança e qualidade em nossos serviços para criar vínculos sólidos e duradouros com nossos clientes. NÃO COBRAMOS TAXA DE VISITA
Qual é o seu lema?
Nosso lema é proporcionar solução para quem busca qualidade para clientes que buscam serviços no ramo da climatização.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A Selvice Ar Condicionado esta a mais de 6 anos no mercado, seu sócio proprietário trabalha na área a mais de 12 anos, dedicando todo seu tempo, seu conhecimento e sua dedicação aos seus clientes.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
10 pessoa, todos capacitados para realizar suas funções
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
200 a 300 serviços por ano e o preço varia muito de acordo com o que será feito.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Instalação, manutenção preventiva e corretiva, venda de máquinas.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação de aparelhos, manutenção preventiva e corretiva.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com os melhor materiais e marcas do mercado (cobre).
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
M² do ambiente a ser realizado o serviço. Distância entre a Evaporadora (parte interna) e Condensadora (parte externa).
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Não cobramos taxa de visita, uma vez que o serviço foi aprovado, trabalhamos sempre encima do que foi acordado com o cliente, cumprimos horários, equipe sempre disposta a atender o cliente da melhor forma possível, eficaz, limpeza.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuímos clientes de diversos tipos, empresarial ou residencial.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As dúvidas mais frequentes são a respeito de valor e posicionamento do equipamento. Sobre o valor varia muito de tipo de serviço a ser executado e em relação ao posicionamento, sempre priorizamos o bom funcionamento da máquina, se a parte externa ficará o tempo todo exposta ao sol e a parte de dentro sempre a estética.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
As garantias variam de acordo com o serviço prestado.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Aceitamos formas de pagamento via boleto bancário, cheque, depósito. Sempre buscamos uma melhor forma de pagamento para nosso cliente.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
O trabalho que nos dá orgulho é sempre aquele que o cliente fica satisfeito, Todos são muito importantes para nós.
