Avaliações sobre Sdesign Silvana Prates

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Ver 54 avaliações
Adriana
Adriana
Há 4 anos
1/5

Profissional muito simpática e atenciosa. Porém, comete erros primários, como por exemplo, no projeto elétrico instalou o telefone debaixo da mesa de jantar; não colocou ponto de telefone perto da tv. Resultado: tive que passar um cabo rodeando metade da sala, ligando o telefone à TV, na hora de instalar a TV a cabo. As pastilhas da cozinha foram instaladas deixando um pedaço da parede sem pastilhas. Os pedreiros da obra executaram de acordo com os projetos .Os projetos foram feitos em cima da hora e por isso, tantos erros. O eletricista indicado por ela, além de cobrar muito caro, quebrou gesso, arranhou porta, instalou chuveiros de modo horroroso e grosseiro, com fios aparecendo. Acho que faltou acompanhamento da fase de obra e dos serviços prestados pelo eletricista, para, principalmente, observar estes detalhes. Comete erros nos cálculos de pastilhas e piso. Tive que devolver 3 caixas fechadas de piso de madeira e ainda fiquei com uma, para reserva futura. O projeto 3d ficou bom, porém, bem básico, sem muitas ideias novas/boas.Resumindo: não era isso o que eu esperava quando procurei por um profissional de designer de interiores.

Há 10 meses
2/5

Entrou em contato apenas através de whatsApp, perguntou onde morava, depois não entrou mais em contato.

Sdesign Silvana Prates, respondeu...
Há 10 meses

Estou em viagem, próxima segunda retornarei aos trabalhos.

Lydia Aninger
Lydia Aninger
Há 8 meses
2/5

Entrou em contato mas não deu continuidade ao atendimento.

Há 5 meses
2/5

Fala demais e não deixa a gente opinar.

Ariadne Campos
Ariadne Campos
Há 5 anos
2.5/5

A profissional chamou atenção pela sua simpatia e por possuir vários prestadores de serviços parceiros. . O projeto em 3D apresentado por ela ficou muito bom e acreditamos que com o apoio (contratação) dela conseguiríamos concretizá-lo. Apesar de a maioria da ideias terem sido dadas por nós. Porém, a expectativa de que teríamos uma pessoa dedicada ao projeto contratado (sala de jantar e home) e atenta aos pequenos detalhes para garantir a qualidade do mesmo, foi frustrada. Além de precisarmos procurá-la continuamente para saber os próximos passos e prazos a fim de nos planejarmos, percebemos uma profissional que, apesar de gostar do que faz, nos demonstrou certa inexperiência e com pouca habilidade para gerenciar projeto. Erros primários foram cometidos, tais como, sugerir três caixas embutidas para a instalação de home theater, quando o correto, em vista de o sistema ser 5.1, é a instalação de 5 caixas, bem como não prever que a falta de acabamento da iluminação da sanca do teto ficaria visível com o reflexo da janela da sala. A tinta para pintura da parede ficou muito diferente do que gostaríamos, ela ajudou a escolher, porém, fomos nós que tivemos que nos virar, comprar mais tinta e chegar na cor desejada junto ao pintor. O papel de parede foi inicialmente calculado errado por ela, além do preço de instalação também ter sido informado aquém do real. O piso foi escolhido por nós, a disposição dos móveis também, as poucas orientações por parte dela deixaram a desejar.

Inclusive, os profissionais indicados por ela, com pouca preocupação com a qualidade dos acabamentos, nos fizeram desistir de obter o resultado esperado. E quando a questionamos em relação a isto, a sua resposta foi que escolhemos a opção mais barata das indicadas por ela, sendo assim teríamos de nos contentar com o resultado.

Infelizmente, tão logo recebeu a última parcela do pagamento, mesmo com o projeto não finalizado, demonstrou pouco interesse em nos atender.

Saldo final: a decoração do ambiente - quadros, espelhos, adornos, rack e painel, almofadas, cortinas - está sendo feito por nós, sem o apoio da profissional contratada!

A última vez que entramos em contato com ela para tentarmos finalizar o projeto (3 semanas após o pagamento da última parcela), agendamos uma reunião para 5 dias depois. Porém, um dia antes da data agendada, recebemos um e-mail no qual fomos informados que a reunião ocorreria apenas se outro cliente na mesma região em que nos encontramos também confirmasse outra reunião com a decoradora. Assim, desistimos dos seus serviços. E, para nossa grande decepção, recebemos em resposta o e-mail abaixo:

"Ariadne,

Vocês não são os únicos clientes que tenho e nem o centro do mundo, sua maneira de tratar as pessoas é muito decepcionante e desrespeitosa. É uma pena.

Nunca pensei que fazer uma sala fosse me dar tantas chateações.

Procure um profissional que fique a sua disposição o tempo todo, quem sabe????

Sem mais para momento,

Silvana Prates"

Este e-mail demonstra bem a postura e falta de habilidade para lidar com o cliente. Mesmo que tivéssemos nos sentido "os únicos clientes do mundo", o que não creio que tenha ocorrido, não é assim que se trata um cliente. Principalmente quando se é autônomo e depende da referência para novos projetos. E sem dúvida, não a recomendaremos.

Sdesign Silvana Prates, respondeu...
Há 5 anos

É uma pena que diante de tantos projetos realizados com sucesso, o projeto de voces tenha dado errado, e não voces tenha tido tantos problemas e não tenho interesse de ser indicada por vocês devido a falta de respeito com que tratam os profissionais e pagam o que querem e não o que é devido.Quanto ao trato com clientes, 80% viram amigos, mas é verdade que alguns se acham muito importantes e querem tratamento diferenciado, quando contratam um profissional, acham que estão na época da ditadura e costumo respeitar os profissionais que trabalham comigo e não deixo mesmo pessoas humilharem e não pagarem o devido dinheiro cobrado.Sem mais para o momento.

Joao Silva
Joao Silva
Há 3 anos
3/5

Foi atenciosa como pessoa mas ficou faltando me entregar o projeto final com as medidas corretas, já que se baseou na planta para fazer os desenhos sem conferir as medidas certas. Cobrou o pagamento da última parcela sem finalizar o serviço. Ainda estou aguardando o projeto final.

Davidson
Davidson
Há 1 año
3/5

Enviado apenas a proposta, não houve outra tipo de contato.

Iran
Iran
Há 1 año
3/5

Fez um contato telefônico, mas não descreveu sua atividade detalhadamente.

Sdesign Silvana Prates, respondeu...
Há 1 año

Me desculpe mas nunca faria isso, acho que me confundiu, para que ligaria se não fosse para apresentar meu trabalho corretamente???

Andre vieira
Andre vieira
Há 4 anos
4/5

Profissional dedicada e com ótima relação custo beneficio. Projetos 3D com qualidade e sempre disponível para realização dos ajustes necessários. Acompanhamento da obra e destaque para indicação do pintor. Como a grande maioria das obras tivemos alguns problemas, mas que sempre foram resolvidos da melhor maneira possível. Tem nossa indicação.

Michelle
Michelle
Há 3 anos
4/5

Primeiramente fez o projeto 3D.

Cozinha

Área de serviço

Sala de estar/ Jantar

Quarto casal c/ closet

Quarto hoje/ofice

Quarto criança com suíte

Banheiro social

Lavabo

Auxiliou na compra dos materiais, indicou profissionais que trabalham em sua equipe e como até hoje a obra está em andamento, sempre que solicitada está disponível.

Trabalha com o nível social do cliente, apresenta boas ideias e aceita nossas opiniões, adequando-as e/ou justificando quando não são possíveis de serem realizadas.

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