Avaliações sobre Sdesign Silvana Prates

Utilidade das avaliações para outros usuários
9 1
5 32 avaliações
62.745098039216%
4 11 avaliações
21.56862745098%
3 4 avaliações
7.843137254902%
2 3 avaliações
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Ver 51 avaliações
Adriana
Adriana
Há 4 anos
1/5

Profissional muito simpática e atenciosa. Porém, comete erros primários, como por exemplo, no projeto elétrico instalou o telefone debaixo da mesa de jantar; não colocou ponto de telefone perto da tv. Resultado: tive que passar um cabo rodeando metade da sala, ligando o telefone à TV, na hora de instalar a TV a cabo. As pastilhas da cozinha foram instaladas deixando um pedaço da parede sem pastilhas. Os pedreiros da obra executaram de acordo com os projetos .Os projetos foram feitos em cima da hora e por isso, tantos erros. O eletricista indicado por ela, além de cobrar muito caro, quebrou gesso, arranhou porta, instalou chuveiros de modo horroroso e grosseiro, com fios aparecendo. Acho que faltou acompanhamento da fase de obra e dos serviços prestados pelo eletricista, para, principalmente, observar estes detalhes. Comete erros nos cálculos de pastilhas e piso. Tive que devolver 3 caixas fechadas de piso de madeira e ainda fiquei com uma, para reserva futura. O projeto 3d ficou bom, porém, bem básico, sem muitas ideias novas/boas.Resumindo: não era isso o que eu esperava quando procurei por um profissional de designer de interiores.

Fernando Brandão
Fernando Brandão
Há 1 año
5/5

Prontamente, atendeu minha solicitação e preocupou se em acompanhar o processo de elegibilidade da melhor proposta.

Ariadne Campos
Ariadne Campos
Há 5 anos
2.5/5

A profissional chamou atenção pela sua simpatia e por possuir vários prestadores de serviços parceiros. . O projeto em 3D apresentado por ela ficou muito bom e acreditamos que com o apoio (contratação) dela conseguiríamos concretizá-lo. Apesar de a maioria da ideias terem sido dadas por nós. Porém, a expectativa de que teríamos uma pessoa dedicada ao projeto contratado (sala de jantar e home) e atenta aos pequenos detalhes para garantir a qualidade do mesmo, foi frustrada. Além de precisarmos procurá-la continuamente para saber os próximos passos e prazos a fim de nos planejarmos, percebemos uma profissional que, apesar de gostar do que faz, nos demonstrou certa inexperiência e com pouca habilidade para gerenciar projeto. Erros primários foram cometidos, tais como, sugerir três caixas embutidas para a instalação de home theater, quando o correto, em vista de o sistema ser 5.1, é a instalação de 5 caixas, bem como não prever que a falta de acabamento da iluminação da sanca do teto ficaria visível com o reflexo da janela da sala. A tinta para pintura da parede ficou muito diferente do que gostaríamos, ela ajudou a escolher, porém, fomos nós que tivemos que nos virar, comprar mais tinta e chegar na cor desejada junto ao pintor. O papel de parede foi inicialmente calculado errado por ela, além do preço de instalação também ter sido informado aquém do real. O piso foi escolhido por nós, a disposição dos móveis também, as poucas orientações por parte dela deixaram a desejar.

Inclusive, os profissionais indicados por ela, com pouca preocupação com a qualidade dos acabamentos, nos fizeram desistir de obter o resultado esperado. E quando a questionamos em relação a isto, a sua resposta foi que escolhemos a opção mais barata das indicadas por ela, sendo assim teríamos de nos contentar com o resultado.

Infelizmente, tão logo recebeu a última parcela do pagamento, mesmo com o projeto não finalizado, demonstrou pouco interesse em nos atender.

Saldo final: a decoração do ambiente - quadros, espelhos, adornos, rack e painel, almofadas, cortinas - está sendo feito por nós, sem o apoio da profissional contratada!

A última vez que entramos em contato com ela para tentarmos finalizar o projeto (3 semanas após o pagamento da última parcela), agendamos uma reunião para 5 dias depois. Porém, um dia antes da data agendada, recebemos um e-mail no qual fomos informados que a reunião ocorreria apenas se outro cliente na mesma região em que nos encontramos também confirmasse outra reunião com a decoradora. Assim, desistimos dos seus serviços. E, para nossa grande decepção, recebemos em resposta o e-mail abaixo:

"Ariadne,

Vocês não são os únicos clientes que tenho e nem o centro do mundo, sua maneira de tratar as pessoas é muito decepcionante e desrespeitosa. É uma pena.

Nunca pensei que fazer uma sala fosse me dar tantas chateações.

Procure um profissional que fique a sua disposição o tempo todo, quem sabe????

Sem mais para momento,

Silvana Prates"

Este e-mail demonstra bem a postura e falta de habilidade para lidar com o cliente. Mesmo que tivéssemos nos sentido "os únicos clientes do mundo", o que não creio que tenha ocorrido, não é assim que se trata um cliente. Principalmente quando se é autônomo e depende da referência para novos projetos. E sem dúvida, não a recomendaremos.

Sdesign Silvana Prates, respondeu...
Há 5 anos

É uma pena que diante de tantos projetos realizados com sucesso, o projeto de voces tenha dado errado, e não voces tenha tido tantos problemas e não tenho interesse de ser indicada por vocês devido a falta de respeito com que tratam os profissionais e pagam o que querem e não o que é devido.Quanto ao trato com clientes, 80% viram amigos, mas é verdade que alguns se acham muito importantes e querem tratamento diferenciado, quando contratam um profissional, acham que estão na época da ditadura e costumo respeitar os profissionais que trabalham comigo e não deixo mesmo pessoas humilharem e não pagarem o devido dinheiro cobrado.Sem mais para o momento.

Davidson
Davidson
Há 1 año
3/5

Enviado apenas a proposta, não houve outra tipo de contato.

Angelica Antunes
Angelica Antunes
Há 1 año
4/5
Marcela Braga
Marcela Braga
Há 1 año
5/5
Anderson Cupertino
Anderson Cupertino
Há 11 meses
5/5

Muito atenciosa e dá boas ideias.

Michel
Michel
Há 9 meses
5/5

Muito atenciosa.

Há 2 anos
5/5

Gostei muito do serviço prestado. A profissional é muito prestativa, positiva e envolvida com o projeto. Recebi toda a atenção que necessitei e me senti totalmente auxiliada e que poderia contar com a ajuda dela a qualquer momento.

Na primeira visita, para fazer orçamento, a design já demonstrou que havia entendido a minha necessidade de fazer a obra rapidamente e qual seria a faixa de valores que eu poderia gastar. Me senti mais segura por ser a profissional uma mulher, senti que ela entendeu melhor minhas necessidades e senti que teria mais acesso e facilidade de comunicar e resolver problemas com ela.

A profissional desenvolveu o projeto, me acompanhou ou orientou em todas as compras necessárias, indicou equipe de pedreiros e outros profissionais. A equipe de pedreiros me surpreendeu pela boa vontade e confiabilidade. Me senti à vontade para acompanhar os serviços e em nenhum momento me senti desconfortável com a presença deles em minha residência, muito pelo contrário, foram momentos alegres durante toda a obra. Claro que houveram alguns imprevistos que acontecem normalmente em obras, foram poucos, sempre acompanhados pela orientação da design e resolvidos com os pedreiros de forma tranquila.

Gostei muito do projeto 3D e do projeto de todos os armários que a design desenvolveu, da capacidade de resolutibilidade da profissional em buscar solução e rapidez para que todas as etapas fluíssem rapidamente, a profissional indicou diversas lojas e soluções mais em conta ou com custo-benefício favorável em relação à atendimento e proximidade da minha residência .

Fiquei muito feliz com o todo do serviço prestado. Ainda, vou precisar da ajuda da profissional para resolver e pensar alguns detalhes e tenho certeza que posso contar com o auxílio dela.

A design desde o primeiro contato demonstrou-se assertiva e empática quanto a minha necessidade de desenvolver a obra rapidamente e com valores adequados, prestou auxílio e acompanhamento sempre otimista e pronta a ajudar. O custo-benefício do trabalho foi excelente.

Ressalto, que nunca havia visto ou conhecido a profissional a indicação foi totalmente do Habitíssimo.

Estou muito agradecida a profissional que me ajudou a realizar um sonho, com certeza ela e a equipe de pedreiros serão lembrados com muito carinho para sempre, pois, fizeram parte da construção do lugar que eu vou morar por muito tempo. Meu loft ficou muito bonito, me surpreendi com como tudo ficou harmonioso e charmoso. Por diversas vezes a profissional pediu que eu confiasse e como nunca tinha tido experiência com obras tive que confiar nela e em todos da equipe dela e por isso, fiquei muito satisfeita, pois todo o medo e receio que eu tinha de tudo dar errado e muitos percalços acontecerem foram dissolvendo com a realização das obras e o que acontecia foi resolvido de forma muito tranquila e não me senti sozinha em nenhum momento, sempre tive o acompanhamento da design. Por isso, entendo que tudo ocorreu muito bem para quem não tinha o experiência nem outra referência que não a da profissional. Acredito que se eu tivesse experiência poderia contribuir de forma mais interessante para mostrar o que eu queria à profissional. Mas, como não tinha nenhum conhecimento, toda ideia que ia tendo a profissional incorporava e flexibilizava seu próprio projeto que foi desenvolvido rapidamente tendo em vista que eu precisava que tudo fosse realizado em pouco tempo. A profissional foi criativa, mesmo com a necessidade de desenvolver tudo rapidamente sem que eu tivesse muitas ideias já prontas e precisando que tudo fosse feito com baixo custo a profissional se adaptou e fez com que tudo se resolvesse de forma rápida, reaproveitou os móveis que eu já tinha no projeto e me ajudou a reformá-los. Tal envolvimento me surpreendeu, pois, não acreditava que receberia tanta dedicação por parte de uma design sendo que eu já havia orçamentado com uma design anteriormente e esta informou que no contrato ficaria especificado 3 visitas apenas.

Ou seja, estou muito feliz e realizada. Muito obrigada! Indico muito os serviços dessa profissional e desejo muito sucesso à ela e a todas que a contratarem.

Elisama Lopes Araújo
Elisama Lopes Araújo
Há 1 año
5/5

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