Avaliações sobre Sdesign Silvana Prates

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Ver 51 avaliações
Ariadne Campos
Ariadne Campos
Há 5 anos
2.5/5

A profissional chamou atenção pela sua simpatia e por possuir vários prestadores de serviços parceiros. . O projeto em 3D apresentado por ela ficou muito bom e acreditamos que com o apoio (contratação) dela conseguiríamos concretizá-lo. Apesar de a maioria da ideias terem sido dadas por nós. Porém, a expectativa de que teríamos uma pessoa dedicada ao projeto contratado (sala de jantar e home) e atenta aos pequenos detalhes para garantir a qualidade do mesmo, foi frustrada. Além de precisarmos procurá-la continuamente para saber os próximos passos e prazos a fim de nos planejarmos, percebemos uma profissional que, apesar de gostar do que faz, nos demonstrou certa inexperiência e com pouca habilidade para gerenciar projeto. Erros primários foram cometidos, tais como, sugerir três caixas embutidas para a instalação de home theater, quando o correto, em vista de o sistema ser 5.1, é a instalação de 5 caixas, bem como não prever que a falta de acabamento da iluminação da sanca do teto ficaria visível com o reflexo da janela da sala. A tinta para pintura da parede ficou muito diferente do que gostaríamos, ela ajudou a escolher, porém, fomos nós que tivemos que nos virar, comprar mais tinta e chegar na cor desejada junto ao pintor. O papel de parede foi inicialmente calculado errado por ela, além do preço de instalação também ter sido informado aquém do real. O piso foi escolhido por nós, a disposição dos móveis também, as poucas orientações por parte dela deixaram a desejar.

Inclusive, os profissionais indicados por ela, com pouca preocupação com a qualidade dos acabamentos, nos fizeram desistir de obter o resultado esperado. E quando a questionamos em relação a isto, a sua resposta foi que escolhemos a opção mais barata das indicadas por ela, sendo assim teríamos de nos contentar com o resultado.

Infelizmente, tão logo recebeu a última parcela do pagamento, mesmo com o projeto não finalizado, demonstrou pouco interesse em nos atender.

Saldo final: a decoração do ambiente - quadros, espelhos, adornos, rack e painel, almofadas, cortinas - está sendo feito por nós, sem o apoio da profissional contratada!

A última vez que entramos em contato com ela para tentarmos finalizar o projeto (3 semanas após o pagamento da última parcela), agendamos uma reunião para 5 dias depois. Porém, um dia antes da data agendada, recebemos um e-mail no qual fomos informados que a reunião ocorreria apenas se outro cliente na mesma região em que nos encontramos também confirmasse outra reunião com a decoradora. Assim, desistimos dos seus serviços. E, para nossa grande decepção, recebemos em resposta o e-mail abaixo:

"Ariadne,

Vocês não são os únicos clientes que tenho e nem o centro do mundo, sua maneira de tratar as pessoas é muito decepcionante e desrespeitosa. É uma pena.

Nunca pensei que fazer uma sala fosse me dar tantas chateações.

Procure um profissional que fique a sua disposição o tempo todo, quem sabe????

Sem mais para momento,

Silvana Prates"

Este e-mail demonstra bem a postura e falta de habilidade para lidar com o cliente. Mesmo que tivéssemos nos sentido "os únicos clientes do mundo", o que não creio que tenha ocorrido, não é assim que se trata um cliente. Principalmente quando se é autônomo e depende da referência para novos projetos. E sem dúvida, não a recomendaremos.

Sdesign Silvana Prates, respondeu...
Há 5 anos

É uma pena que diante de tantos projetos realizados com sucesso, o projeto de voces tenha dado errado, e não voces tenha tido tantos problemas e não tenho interesse de ser indicada por vocês devido a falta de respeito com que tratam os profissionais e pagam o que querem e não o que é devido.Quanto ao trato com clientes, 80% viram amigos, mas é verdade que alguns se acham muito importantes e querem tratamento diferenciado, quando contratam um profissional, acham que estão na época da ditadura e costumo respeitar os profissionais que trabalham comigo e não deixo mesmo pessoas humilharem e não pagarem o devido dinheiro cobrado.Sem mais para o momento.

Andre vieira
Andre vieira
Há 4 anos
4/5

Profissional dedicada e com ótima relação custo beneficio. Projetos 3D com qualidade e sempre disponível para realização dos ajustes necessários. Acompanhamento da obra e destaque para indicação do pintor. Como a grande maioria das obras tivemos alguns problemas, mas que sempre foram resolvidos da melhor maneira possível. Tem nossa indicação.

Adriana
Adriana
Há 4 anos
1/5

Profissional muito simpática e atenciosa. Porém, comete erros primários, como por exemplo, no projeto elétrico instalou o telefone debaixo da mesa de jantar; não colocou ponto de telefone perto da tv. Resultado: tive que passar um cabo rodeando metade da sala, ligando o telefone à TV, na hora de instalar a TV a cabo. As pastilhas da cozinha foram instaladas deixando um pedaço da parede sem pastilhas. Os pedreiros da obra executaram de acordo com os projetos .Os projetos foram feitos em cima da hora e por isso, tantos erros. O eletricista indicado por ela, além de cobrar muito caro, quebrou gesso, arranhou porta, instalou chuveiros de modo horroroso e grosseiro, com fios aparecendo. Acho que faltou acompanhamento da fase de obra e dos serviços prestados pelo eletricista, para, principalmente, observar estes detalhes. Comete erros nos cálculos de pastilhas e piso. Tive que devolver 3 caixas fechadas de piso de madeira e ainda fiquei com uma, para reserva futura. O projeto 3d ficou bom, porém, bem básico, sem muitas ideias novas/boas.Resumindo: não era isso o que eu esperava quando procurei por um profissional de designer de interiores.

Há 4 anos
5/5

A profissional foi muito simpática e conseguiu atingir meu objetivo.Mostrou profissionalismo ao me

entregar o projeto completo em uma semana, e já estou trabalhando com profissionais indicados por ela.Gostei da maneira como conseguiu deixar minha casa prática e bonita ao mesmo tempo.Eu indicaria ela para meus amigos e familiares.

Cardoso
Cardoso
Há 4 anos
5/5

Pessoa extremamente atenciosa, recomendo seus serviços aos interessados pois acredito que vão ficar satisfeito com seu trabalho. Indico aos meus amigos.

Há 3 anos
5/5

Profissionalismo, criatividade, responsabilidade e compromisso. Soluções de problemas em tempo hábil e realizou além do combinado. Indicação de outros profissionais com igual capacidade.

Michelle
Michelle
Há 3 anos
4/5

Primeiramente fez o projeto 3D.

Cozinha

Área de serviço

Sala de estar/ Jantar

Quarto casal c/ closet

Quarto hoje/ofice

Quarto criança com suíte

Banheiro social

Lavabo

Auxiliou na compra dos materiais, indicou profissionais que trabalham em sua equipe e como até hoje a obra está em andamento, sempre que solicitada está disponível.

Trabalha com o nível social do cliente, apresenta boas ideias e aceita nossas opiniões, adequando-as e/ou justificando quando não são possíveis de serem realizadas.

Mauricio Gontijo
Há 3 anos
5/5

Excelente profissional! Muito educada e prestativa, nos auxiliou bastante tanto na compra de materiais quanto no acompanhamento da obra. Silvana, você nos ajudou a transformar tudo que sempre imaginávamos em realidade!!!

Dheny
Dheny
Há 3 anos
5/5

Uma excelente designer. Fez o projeto de decoraçao, e o 3d com muita eficiência e rapidez, sempre atenta às nossas necessidades. Acompanhou na compra dos móveis, eletrodoméstico, banho. Fezcom excelente trabalho de iluminação e gesso do meu apartamento. E fez muito mais que seu trabalho. Dando apoio, muita confiança, ânimo sempre. Recomendo a profissional.

Juliana
Juliana
Há 2 anos
3/5

Foi atenciosa como pessoa mas ficou faltando me entregar o projeto final com as medidas corretas, já que se baseou na planta para fazer os desenhos sem conferir as medidas certas. Cobrou o pagamento da última parcela sem finalizar o serviço. Ainda estou aguardando o projeto final.

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