Sobre Santa Rita Mat P/ Construção
Empresa Familiar no ramo Varejista de Matérias para Construção em Geral, conceituada no mercado a vários anos com inúmeros parceiros e construtoras.
Qual é o seu lema?
Atender com qualidade, presteza e agilidade, buscando solucionar e priorizar as necessidades do cliente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A família está no ramo da construção civil por gerações, então o intuito é dar continuidade a um ramo de atividade que iniciou desde nossos bisavós.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa equipe é formada por pessoas comprometidas, e que entende bem o andamento do negócio, com competência para dar suporte necessário ao atendimento específico para o cliente.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não terceirizamos nosso trabalho, possuímos veículos próprios para o transporte e entrega de mercadorias, viabilizando a isenção de frete, disponibilizando a mercadoria com menor custo. Trabalhamos com parcerias e indicações de profissionais liberais para a prestação de serviços.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Venda e entrega de materiais da construção civil, em todas as categorias, do básico ao acabamento.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Vendas e entrega dos materiais de construção civil.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Os materiais são do básico ao acabamento, das mais variadas marcas existentes no mercado.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Para um bom orçamento, é necessário que o interessado passe as mais detalhadas informações possíveis, tais como o material específico, sua metragem ou peso, voltagem, amperagem, espessura, etc.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
As vantagens que oferecemos são: preços acessíveis, pontualidade na entrega, atendimento diferenciado e com exclusividade para cada necessidade, além de cobrir qualquer orçamento.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Temos do todos os níveis, nosso ideal visa apenas o atendimento.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As dúvidas depende de cada cliente, se caso é apenas uma reforma informal ou um profissional qualificado, há necessidade de uma informação mais técnica ou detalhada sobre determinado produto, ou então a dúvida é apenas referente a preço ou atualização de materiais específicos. Buscamos sempre estar atualizados quanto ao mercado, com pesquisas e outros, para que em caso de dúvidas possamos sempre atender de imediato, sem que o cliente volte sem a solução necessária.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
A garantia oferecida é a de entrega dos produtos, além dos mesmos já terem a garantia de qualidade de fábrica.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Nossas formas de pagamento são: para pagamento à vista 10% de desconto, aceitamos todos os cartões de débito e crédito e fazemos planos de pagamentos e financiamentos em até 24 parcelas.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Nosso orgulho é de sempre atender todos os cliente da mesma forma, com qualidade, clareza e prontidão.
