Avaliações sobre RSantos - Móveis Planejados

4.4/5

Ver 100 avaliações Deixe sua avaliação
5 70 avaliações
70%
4 14 avaliações
14%
3 4 avaliações
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2 3 avaliações
3%
1 9 avaliações
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Ver 100 avaliações
Fabiana Noveli
Fabiana Noveli
Há 14 dias
5/5

Foi uma ótima experiência, com empresa e profissional muito qualificados. Recomendo.

Ana
Ana
Há 3 meses
1/5

Tudo começou por uma máscara da caixa de fogão que precisava ser refeita devido a troca que fiz por um novo fogão. Na visita para realizar o serviço, mostraram algumas fotos de troca de portas de atmários bem interessantes e resolvi fazer a renovação. Recebi o contrato, dei a entrada via transferencia bsncaria e o restante seria em 2 boletos para 30 e 60 dias, o primeiro com vencimento em dez/2019 e o segundo em jan/2020. Pelo contrato, a entrega deveria ser 20/12, mas acabamos agendando pata 16/01. Ai começaram os problemas...postergarsm a entrega pq percebersm diferença na tonalidade da cor, depois pq o fornecedor não havia entregue as ferrsgens, depois pq teve problemas em outra obra, depois pq o celular teve problemas, e por ai afora. Vários contstos, várias desculpas e problemas deles até que, na semana passada vieram com as portas. Começarsm a substituição, mas no decorrer dos servíços soube que esqueceram uma porta, outra porta estava com 3cm menos que a originsl, não tinham trazido as corrediças das gavetas e faltava acabsmento no fechsmento dos gavetões, além do que pontuei alguns ajustes nas portas colocadas sobre os vãos visíveis. Sairam daqui com agendamento para a próxima semana retornarem, agora estou aguardando um retorno para quando tiverem tecebido da madeirera e do fornecedor de ferragens e tiverem agenda... Responderam em uma das diversas conversas pelo ehatsapp que o que estava acontecendo era um caso isolado e que vão resolver. Vamos aguardar e que assim seja...pq ninguém merece ter portas de armátios como estão agora...decepção!

Davi
Davi
Há 3 meses
1/5

Caso de Polícia e Processo. O casal, Rodrigo e Karina receberam meu dinheiro e agora não cumprem com o acordo da devolução de jeito nenhum.

Ambos sempre procuram dar uma desculpa esfarrapada, seja para não entregar o serviço ou seja para devolver o dinheiro como formalizamos.

Estiveram em casa em 09/10/19 e receberam a primeira parcela do serviço no valor de R$740.

Prometeram a entrega do serviço em um mês, porém alem de não cumprirem com o prazo, tiveram a vergonha na cara de compensar o cheque da 2a parcela de R$740 assim que eu havia solicitado para que não o fizessem (dado que o serviço ainda não tinha sido entregue).

Pacientemente, aceitei algumas desculpas para postergar o prazo de entrega, porém o Rodrigo e a Karina não cumprem com a palavra. Sempre uma desculpa diferente.

Porém sem chegarmos a uma data, eles me enviaram um e-mail com a promessa final da entrega para o dia 15/02/20, caso contrário devolveriam o valor de R$1.480,00 em 4 parcelas de R$370 com pagamento todo o dia 25 a partir do mês de fevereiro. Apesar da pouca vergonha na cara do casal, de querer devolver o dinheiro sem correção monetária, acabei aceitando este termo.

Porém, mais uma vez não cumpriram com a palavra. Já estamos no dia 7/3/20 e ainda não recebi a 1a parcela do acordo.

Só dor de cabeça com estes dois. Acredito muito que toda esta pagina seja falsa assim como as avaliações positivas.

Muito cuidado, próximos "clientes".

RSantos - Móveis Planejados, respondeu...
Há 3 meses

Sim Srº Davi Rocha Hermano, caso de POLÍCIA e PROCESSO JUDICIAL contra a sua pessoa por CALÚNIA E DIFAMAÇÃO!!!

Temos um contrato com o Srº onde tentamos por diversas vezes lhe atender da melhor maneira possível, mas infelizmente problemas e divergências vieram a ocorrer durante todo o processo, fazendo assim surgir o atraso na entrega e finalização dos serviços efetivamente contratado. Sim, fizemos um novo acordo com nova data de entrega.

Temos total ciência do atraso na realização e finalização do serviço e não estamos nos eximindo da culpa, pelo contrário, tentamos por diversas vezes realiza-lo, além de não deixarmos de manter contato com o Srº e de lhe dar total respaldo com relação aos acontecimentos, porém decidimos efetuar o CANCELAMENTO TOTAL do contrato devido o Srº estar nos caluniando e nos difamando, nos acusando de ROUBO, situação essa que não ocorreu e o Srº tem ciência disso.

Optamos também por efetuar o cancelamento total do contrato devido não haver mais condições morais entre as partes para que o serviço seja finalizado!!!

Tudo foi formalizado via e-mail, inclusive com a NOVA PROPOSTA de devolução do valor total do contrato, PROPOSTA ESSA QUE O SRº NÃO ACEITOU!!!

Então só nos resta finalizar nosso contato judicialmente, afinal ambos tem ciência dos seus direitos.

Sem mais...

RSantos Móveis Planejados

Marcos
Marcos
Há 5 meses
5/5
Marcela
Marcela
Há 5 meses
5/5
Cícero Rodrigues
Há 5 meses
5/5

Retorno rápido. Foram até minha casa para avaliar serviço a ser feito, deram bastante idéias.

Cumpriram com o prazo estabelecido, atendendo minhas necessidades. O serviço foi bem executado e realizado com perfeição, além da qualidade do material utilizado. Ótima equipe!!!

Com certeza farei novos serviços.

RSantos - Móveis Planejados, respondeu...
Há 5 meses

Muito Obrigado Sr Cícero!!

Ficamos muito felizes com a sua satisfação. Teremos prazer em fazer novos serviços para o Sr. Foi um prazer lhe atender!!

Obrigada pela preferência e estamos a disposição sempre que precisar!!

Marcia Lopes
Marcia Lopes
Há 5 meses
5/5

Atendimento excelente do início ao fim! Qualidade e comprometimento com prazos e finalização do serviço contratado. Recomendo!!!

RSantos - Móveis Planejados, respondeu...
Há 5 meses

Obrigada Marcia!!!

Nós da RSantos Móveis Planejados agradecemos a preferência e ficamos muito felizes com a sua satisfação.

Sempre prezamos pela qualidade e o comprometimento com nossos clientes, não seria diferente com você!!!!!

Estamos a disposição!!!

Marcelo
Marcelo
Há 5 meses
5/5

Ótimo atendimento e execução do serviço contratados.

RSantos - Móveis Planejados, respondeu...
Há 5 meses

Obrigado Marcelo!!!!

Nós da RSantos Móveis Planejados agradecemos a preferência e ficamos muito felizes com a sua satisfação.

Estamos a disposição!!!

Nieves
Nieves
Há 6 meses
4/5

Na realidade não foi possível, pois quando me atenderam já tinha encontrado outro caminho.

RSantos - Móveis Planejados, respondeu...
Há 6 meses

Obrigada Nieves!!!!

Nós da RSantos Móveis Planejados agradecemos pelo contato e estamos a disposição caso necessite!

Há 7 meses
5/5

Ótimos valores e negociação. Gostei muito também do atendimento, desde o primeiro contato até a realização dos serviços contratados. Tudo feito com qualidade e realizado dentro do prazo. Recomendo!!!

RSantos - Móveis Planejados, respondeu...
Há 7 meses

Obrigada Márcia!!!!

Nós da RSantos Móveis Planejados agradecemos a preferência e ficamos muito felizes com a sua satisfação.

Estamos a disposição!!!

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