Sobre Rrc Informática
Trabalho na área de tecnologia, manutenção e instalação há 10 anos. Serviço com garantia e nota fiscal. Atuamos na área de TI e CFTV.
Qual é o seu lema?
Nosso lema é prestar o melhor serviço possível. Cliente satisfeito é tão importante quanto o serviço executado.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Trabalho na área de tecnologia há cerca de 10 anos em empresa e por conta própria. Especializado em manutenção e instalação, somos voltados para área de TI e CFTV ( câmeras).
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Experiencia como analista de suporte e técnico de campo há cerca de 10 anos. Experiência com relacionamento direto com cliente. Atuamos na área de CFTV( câmeras) e informática em geral.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não terceirizamos o trabalho.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
O valor pode variar de acordo com a proporção do projeto e das necessidades do cliente.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Manutenção, instalação e projetos de CFTV (câmeras) e informatica em geral.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação e Manutenção em sistemas de câmeras. Projetos de pequeno e médio porte. Manutenção em computadores e notebooks.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com as marcas que sao referência no mercado.
Intelbras, giga, hikvision, luxvision, Dell, HP, Samsung, Acer, Asus....
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Tipo de serviço a ser executado. Dimensão do projeto. Tipos de equipamentos e infraestrutura que será utilizada. Necessidade efetiva do cliente para q o projeto oferecido seja o ideal para o cliente.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Técnico qualificado e com experiencia real no trabalho em campo e assistencia técnica.Trabalhamos com a garantia de serviços e produtos oferecidos. Emissão de nota fiscal e facilidade no pagamento. Negociação transparente e direta com o cliente.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
A grande maioria se resume em clientes particulares e serviços residencias. Trabalhamos com projetos de pequeno e médio porte.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As dúvidas mais comuns são relacionadas ao equipamento e posicionamento do mesmo. Que tipo e modelo utilizar e quais as marcas oferecem as funções necessárias para o projeto.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Oferecemos garantia sobre o equipamento instalado e sobre o serviço executado.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Parcelamos no cartão de crédito ou pagamento online. Orçamento gratuito.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos os trabalhos sao importantes e nós proporcionam orgulho. Saber que o cliente satisfeito indicou o serviço devido a qualidade é motivador.
