Sobre Rocha Instalações Elétricas E Serviços
Sou Técnico Eletrotécnico e Mecatrônico com CREA ativo, Graduando Engenharia Elétrica. Atuando com Instalações elétricas residenciais, projetos elétricos em prancheta, manutenção, instalações de chuveiros e/ou troca, iluminação em geral, ventiladores, distribuição de cargas, proteções, troca de tomadas, interruptores. Atuante também com setores de Bricolagem (Instalação de dobradiças e fechaduras de portas de madeira, assim como pintura à base de verniz; quadros de parede, suportes, trilhos de cortina, kits de banheiro; etc).
Qual é o seu lema?
Honestidade, Comprometimento, Respeito e Responsabilidade com o cliente, Qualidade de Serviços, Impenho e Determinação, Preços justos.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Desde de criança, ajudando meu pais nos serviços elétricos e de obras civis, fui tomando gosto pela profissão. Me formando em Mecatrônica, Eletrotécnica, realizando cursos de aperfeiçoamento no Senai,hoje graduando Engenharia Elétrica.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Somos em 3 integrantes, sendo 1 Atuante e 2 para feedback. Atuante formado em Eletrotécnica e Mecatrônica, graduando Engenharia Elétrica. Feedbacks com formação Técnica e em Técnologia.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não. Atuando por conta própria na área elétrica em particular, podendo executar várias tarefas/ funções, serviços de marido de Aluguel mais comumente conhecido.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Trabalho preços justos e serviço de qualidade para reter clientela e satisfação do cliente. Preço depende de cada tarefa.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Elétrica Residencial.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalações elétricas residenciais "NOVAS"; instalações de luminárias.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com as marcas e linhas de materiais elétricos mais conhecidas e de qualidade (Siemens, Schneider Electric, Pial Legrand, Pirelle, Lorenzetti, Louzano, etc); Normalmente os materiais ficam a critério e fornecimento do cliente, para sua livre escolha e custo benefício.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Depende do trabalho desejado. Entrando em contato, estaremos alinhando o máximo de informações, para que o cliente saiba detalhadamente o que será feito e utilizado.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Sou transparente e honesto, apenas buscando meu espaço dentro daquilo que gosto de fazer. Serviço bem feito e de qualidade, garantido. Espero o mesmo dos clientes. Pois é o quê eu desejaria.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Estou iniciando minhas atividades, procurando desenvolver meu conhecimento realizando e obtendo trabalhos. Cliente ideal seria o justo, honesto; Se coloca em nosso lugar, assim como nós fazemos o mesmo.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Porque as luzes ficam piscando quanto se utiliza o chuveiro por exemplo. Normalmente isso ocorre por motivo de pontos de luz estarem ligados ao mesmo circuito do chuveiro, por ser uma carga resistiva de potência dentro da residência, absorve maior corrente da instalação, refletindo essa queda de tensão visível na iluminação. As vezes pode ser por motivo de má distribuição de cargas no QGBT da residência.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Não ofereço garantias. Minha garantia é no serviço bem feito e de qualidade, com produtos de qualidade. Minha palavra como homem e profissional é a garantia. O cliente necessita interagir e me conhecer. Serviço bem feito e de qualidade, não terão problemas posteriores devido ao quê se referir ao serviço realizado.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Normalmente trabalho apenas com dinheiro. À cada tipo de trabalho, combinamos o pagamento e prazos.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todo o trabalho finalizado, bem realizado e executado, a satisfação do cliente, é motivo para me orgulhar. A confiança recebida e comprometimento do cliente para comigo e vice- versa.
