Sobre Rcsilva Gesso Decorações
Decorações em gesso(forros, divisórias, sancas, molduras, placas 3D, drywall e removíveis). Pintura, marcenaria, alvenaria, elétrica e hidráulica
Qual é o seu lema?
Atender toda necessidade do cliente com garantia, preço e qualidade.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
23 anos atrás entrei no mundo do rebaixamento em gesso, prestando serviços para empresas, empreiteiros e particulares em todo Rio e grande rio, e nesse percurso tive o prazer de conhecer excelentes profissionais de diversas habilidades profissionais, tendo em vista explorar ainda mais o mercado de trabalho mergulhei a fundo dentre essas habilidades e devido a demanda de trabalho vim a contatar esses profissionais que tive total conhecimento de sua ética, profissionalismo e padrão de qualidade para formar uma boa equipe e tudo se fez como previsto, a demanda crescia a cada assim como os membros da equipe e explorando cada vez mais o mercado nos tornamos mais sólidos, prontamente para atender toda necessidade do cliente e assim se fez a origem da RCsilva gesso.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
39 membros, sendo fracionado em equipes de 3,4 ou5 dentre as habilidades profissionais indicadas em nosso perfil e de acordo com o porte do serviço solicitado pelo cliente.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não. Indicamos arquitetos para projetos em grande porte como edificações e engenheiros para cálculo de base estrutural do mesmo se assim solicitado pelo cliente.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Difícil exatidão no momento em que preencho, coordenamos de 3 a 4 obras de grande porte ao mesmo tempo e às vezes apenas1 mediante ao mercado competitivo e médio e pequeno porte sempre há solicitações, tendo uma média aproximada de 90 anual.
O preço varia de acordo com o porte dos serviços prestados e habilidades profissionais exigidas pelo cliente incluso no orçamento.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Drywall, pintura, alvenaria e elétrica
Quais são os trabalhos mais habituais?
Drywall, pintura, alvenaria e eletrica
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Knauf, Suvinil, Lafarge, tigre, etc.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
O cliente fornecer as medidas ou projetos com exatidão.
Não havendo projeto ao contatar o cliente pedimos esboço ou rascunho via WhatsApp para um orçamento mais detalhado e enxuto possível visando estar dentro da alçada do mesmo.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Além de garantia, preço e qualidade o cliente fica isento de qualquer pagamento no caso do não cumprimento das características discriminadas em nosso perfil.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Empresas de Engenharia, construtoras e particulares, tais como: ( lojas, farmácias, restaurantes, salão de beleza, salão de festas, escritórios, colégios, igrejas, mercados, postos de gasolina, distribuidora de gás, apartamento, casas, entre outros.
Todos os tipos de clientes, independente de porte concluiremos c vigor e qualidade, atendendo tanto a prioridade quanto a necessidade do cliente.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
1-prazo de entrega.
2-funcionamento de vedação acústica p/divisórias.
3-funcinamento de vedação térmica em forros.
Nas 3 opções relacionadas nos alinhamos com o cliente.
No caso 1- em acordo com o mesmo estipulamos um prazo que se englobe dentro da execução das habilidades profissionais exigidas e se necessário trabalhamos em horário noturno atendendo a necessidade do cliente se permitido for.
No caso 2-varia de acordo com o ambiente a ser isolado pelo grau de decibéis do mesmo, tendo como exemplo: ( isolamento para quartos como privacidade, estudios, sala de reuniões, etc), atendendo a privacidade de cada um citados como exemplo.
No caso 3-ponde seguir os passos do caso 2 sendo em isolação térmica, exemplo: ( a distância entre o pé direito do forró do telhado ou laje, grau de resfriamento para câmara frigorífica, setor de medicamentos e vacinas hospitalares,etc.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Toda possível, visitando junto ao cliente todo perímetro a ser executado dentre as habilidades profissionais visando irregularidades que venham a comprometer a qualidade dos serviços prestados e o não cumprimento de qualquer item relacionado a esse questionário dentro do nosso perfil, cliente ficará isento de qualquer pagamento.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
50%/75%/100% ou 50%/50% 3x no cartão ou negociando diretamente c o cliente de forma agradável para ambos,
Frisando que 50% o cliente paga após todo o material no local mediante ao porte do serviço a ser executado.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos, independente de emprevistos encontrados na execução nos tornando cada vez mais capacitados e tendo no final a satisfação garantida pelo cliente nos realmente total orgulho