Sobre Rafael Cariatte Da Costa Me
Nós atuamos no mercado de segurança eletrônica desde 2002 em parceria com uma empresa líder no mercado de monitoramento de alarmes e câmeras. Nós possuímos profissionais qualificados que estão sempre se atualizando para atender qualquer tipo de cliente.
Qual é o seu lema?
nossa prioridade é a satisfação do cliente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A empresa surgiu em 1999 atuando como prestadora de serviços da Telefônica. nós nessa época fazíamos instalações de orelhões e linhas telefônicas residenciais. Nessa área atuamos até o inicio de 2002. Na mesma época um dos sócios sugeriu que agregássemos mais serviços a empresa, então nos especializamos em instalações de alarmes, cercas e cftv, e devido a essa especialização conseguimos uma parceria com uma grande empresa do ramo de segurança eletrônica, o qual dura até hoje.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
no total hoje a nossa equipe possui 10 pessoas. todas qualificadas e treinadas para atender a necessidade dos nossos clientes.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
sim terceirizamos, instalações de sistema de segurança eletrônica! instalador de sistemas de segurança eletrônica.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
em média por ano devido a parceria que temos, fazemos uns 100 serviços ano. os nossos serviços dependem muito da quantidade de equipamentos que o cliente necessita
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
instalações e manutenções de sistema de segurança eletrônica.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Os nossos trabalhos habituais são instalações e manutenções de alarmes e cameras
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
nós priorizamos a qualidade e devido a isso gostamos de trabalhar com marcas como dsc, intelbras, honeywell, optex e rokonet isso para alarmes, já para cameras gostamos muito das marcas tecvoz, intelbras, m&b e hikivision.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
o ideal é que pudessemos visitar o local, para que assim possamos atender a real necessidade do cliente. mais se isso não for possível. seria legal nós termos informações como a quantidade de câmeras que o cliente necessita, se as mesmas são internas, externas, se o local pode ter fiacao exposta, a velocidade e o link de internet, a quantidade aproximada de fiacao. lembrando que para esses tipos de serviço o ideal é visitar o cliente antes para que assim possa ser passado ao cliente uma analise técnica.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
nós temos como prioridade atender o cliente com rapidez e qualidade. acredito que isso é a vantagem que temos. se o cliente procura um serviço de alta qualidade com certeza deveria nos escolher.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
possuímos em nossa carteira todos os tipos de clientes, como mercados, lojas residencias, industrias, condomínios, escritórios, clinicas e escolas.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
as duvidas dos cliente são basicamente as mesmas, consigo visualizar pelo celular? as cameras filmam a noite? quanto custa?
nós respondemos que oferecemos o que a de melhor no mercado e tentaremos atingir as necessidades dele.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
a nossa garantia é de 1 ano para equipamentos.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
nós aceitamos pagamentos, via boleto e cheques. e conseguimos parcela os valores
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
um dos trabalhos que realizamos que mostra a nossa qualidade e nos da orgulho foi a montagem de alarmes na escola mobile em moema e o sistema de cameras que fizemos na clinica Dr. Zacharias no itaim.
