Sobre Questão De Tempo
Sou profissional na área de construção civil há mais de 30 anos, tendo como maior grau de atuação em: alvenaria, azulejista (todos os tipos de cerâmicas), reboco, pintura, forro, hidráulica, telhados, assentamentos de portas e janelas, montagem de lajes, reformas em geral na área apresentada, bem como manutenção pertinentes.
Qual é o seu lema?
Qualidade e pontualidade na prestação de serviço. prezando sempre a satisfação do cliente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Comecei quando ainda garoto acompanhando meu pai para ajudá - lo. Tomando gosto pelo ofício, decidi me tornar um profissional da área e desde de então me dediquei a executar trabalhos somente nesse ramo.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
No momento minha equipe é formada mim (pedreiro, com mais de 30 anos de experiência) e mais 2, sendo um meio- oficial e um ajudante. Porém, dependendo do serviço a ser executado tenho mais pessoal disponível.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Elétrica, gesso e vidraceiro.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Depende do serviço a ser executado.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Na área da construção civil
Quais são os trabalhos mais habituais?
Construção de casas, acabamentos, hidráulica e reformas em geral.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Tigre, Suvinil, Quartzolit, Votorantim, Gerdal, Portobello, Portinari, entre outros
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Descrição mais exata possível do serviço a ser executado,como: metragem, planta e/ ou projeto ( se tiver), tempo de execução estimado que o cliente deseja para conclusão da obra, acesso para a mesma e condições atuais do local.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Qualidade, pontualidade, transparência, preço justo, idoneidade e respeito, tanto pelo trabalho, local e pelo cliente.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Empresários, comerciantes, advogados , comuns e etc.
Que sejam sérios, respeitosos, honestos e objetivos.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
A) Se as marcas dos materiais interferem na qualidade do serviço.
Resposta: Sim, quanto melhor a marca, mais qualidade e vida útil do serviço.
B) Sobre a pontualidade de entrega do serviço.
Resposta: Prezamos muito pela pontualidade da entrega combinada, porém, caso haja alguma intercorrência que comprometa esse prazo o cliente será imediatamente avisado e informado sobre as causas que interferiram nesse quesito.
C) Se possuem todas as ferramentas necessárias e equipamentos de segurança.
Resposta: Possuímos, mas caso observemos que haja a falta de algo, providenciaremos imediatamente.
D) Se fixa um horário para entrada e saída do serviço, bem como de almoço.
Resposta: Sim, é fixado em acordo com a realidade e necessidade do cliente.
E) Se possui boa vontade em esclarecer possíveis dúvidas sobre a prestação de serviços.
Resposta: Com certeza.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Qualidade na prestação do serviço, e caso aconteça algo que esteja acordado entre as partes, que fuja do acerto previamente estabelecido, e seja de minha responsabilidade e/ ou de minha equipe, será viabilizado o mais breve possível a correção, garantido sempre a satisfação do cliente.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Inicialmente dinheiro por transfêrencia bancária, podendo ser negociado direto com o cliente.
Facilitamos à depender da proporção da obra pagamentos semanais, quinzenais, mensais, ou, entrada, meio e fim.
Ressaltamos que toda negociação pode ser alterada de acordo com as partes, viabilizando sempre facilitar para o cliente.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
1) A reforma do meu próprio apartamento;
2) A construção de um galpão de 2.500 mts, desde a fundação;
3) Uma casa em um chácara de 168 mts, da fundação ao acabamento
