Sobre Projeto 12 Pisos E Revestimentos
Projeto 12 especializada em vendas e instalação de pisos laminados,vinilicos,pvc,madeira,persianas,cortinas 16 anos no mercado,atendimento personalizado.visite nosso show room.
Qual é o seu lema?
entender a necessidade do cliente,e deixá-lo despreocupado em relação ao que lhe oferecemos em pisos e revestimentos,dentro de um custo justo.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Há 17 anos iniciamos como vendedores,e neste período detectamos a necessidade no mercado de pessoas mais compromissadas com a prestação de serviço,e como sempre fomos dedicados com nosso trabalho o proprietário da empresa em que trabalhava,me deu a oportunidade de ser sócio dele em uma nova empresa do grupo,e em dois anos apenas esta nova empresa já estava entre as 10 melhores empresas em SP no segmento,dai separamos a sociedade devido a ideais que começaram a confrontar-se e abri a Projeto 12 onde pude dar continuidade com a mesma filosofia de trabalho que tivemos desde que eramos vendedores autônomos,e hoje chegamos até aqui com um trabalho sério de respeito ao próximo,vencemos as dificuldades dos 5 primeiros anos e já podemos usufruir dos frutos deste trabalho com uma média de 50% de nossos clientes já serem apenas de indicação.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
somos uma equipe fixa de 10 pessoas,onde em meses de maior rotatividade chegam à 20 pessoas.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
sim,trabalhos de vidraçaria.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
média de 250 trabalhos.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
pisos laminados,piso vinílicos ,pisos em madeira,cortinas e persianas,papel de parede, vidros
Quais são os trabalhos mais habituais?
todos relatados na questão anterior
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
pisos,tecidos,vidros, Duratex,Vintage,
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
o tipo de material,a quantidade,as condições do local....
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
atendimento técnico,descontraído,sem pressionar o cliente à nada.O mercado em todos os segmento é muito grande e competitivo e só quem transmite segurança ao cliente é que se diferencia,e isto é nosso principal diferencial,entender o que o cliente precisa e oferecer a melhor solução.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Clientes de todas as classes sociais,aquele que precisa de ajuda para definir o produto,o serviço.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Dúvidas mais comuns são geradas a grande variedade de produtos e preços,como em todo segmento,existem empresas que anunciam produtos com valores irreais e acabam quase que determinando o preço de mercado.Esclarecer as diferenças para estas questões..
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
as garantias variam de acordo com o produto,todas as garantias dos fabricantes,acrescida de garantias de serviço,dentro do que nos orienta o código de defesa do consumidor.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
parcelamos os valores,descontos à vista...
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Revestimento do teto Arredondado do Colégio Móbile SP
