Sobre Polo Engenharia E Construções Ltda.
Engenheiro, construtor, consultor. Profissional autônomo com 20 anos de experiencia nas áreas de construção, reformas e projetos.
Qual é o seu lema?
Fazer pelo cliente do mesmo jeito que gostaria que fizessem por mim.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Uma longa história. Mas basicamente, fui convidado a abrir uma empresa para prestar serviços a uma grande construtora de SP.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Somente eu. Eng. Civil, formado pela FEI. Antes téc. de Edificações pela ETESP. Pós em Tecnologia e Gestão da Produção de Edifícios pelo PECE-USP e MBA em Adm. pela FGV/SP (incompleto).
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Todos os serviços de mão-de-obra são terceirizados para parceiros com larga experiencia. Alguns projetos eu faço eu mesmo. Perícias e Laudos também faço.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Depende do ano. Mas pelo menos 1 por mês.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Estou me especializando em entregar aquilo que o cliente pede, no prazo, no custo e na qualidade que me propus a fazer e/ou o que foi combinado.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Construções residenciais de alto e altíssimo padrão, reformas de apartamentos e projetos. Laudos e ART´s para reformas em condomínios.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Sempre opto por materiais de primeira linha ou marcas conhecidas. Se o custo for alto, dou opções ao cliente.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Se muito claro e decidido sobre o que pretende fazer, já é um bom começo. Pessoas falam que a obra fica sempre mais cara do que o previsto. Mas eu digo; das duas uma, ou não foi bem previsto, ou o cliente optou por mudar o escopo. Com o famoso "já que....": já que estou quebrando esta parede, porque não trocar o piso também.....rs
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
A minha principal vantagem é que eu abro para o cliente o que eu gasto, pago aos fornecedores e mostro quanto eu ganho no projeto. Não tenho porque esconder que eu valorizo o meu trabalho. E para deixar bem claro. Eu não sou banco e não banco a obra de ninguém.
O cliente que me escolhe, opta pela verdade. Se dá para fazer por X eu faço, se não dá eu também falo.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Diversos tipos de obras e clientes. Desde uma reforma de banheiro de R$ 5mil até uma residencia de Altíssimo padrão no Tamboré (de ~R$ 10 milhões de obra).
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
A maior dúvida é se deve contratar um pedreiro ou eu. Eu digo sempre que se a pessoa quer uma dica grátis ou uma consultoria profissional cobrada. E a pessoa responde que quer a dica.
E minha dica é:
Contrate um profissional. Contrate um consultor.
Normalmente um bom médico cobra R$ 500,00 por uma consulta de 15 minutos. Eu não cobro nem perto disso por hora e garanto que sou mais abrangente nos meus diagnósticos.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Faço o combinado. Se houver necessidade de um contrato mais abrangente, podemos fazer. Não fujo dos problemas apresentados - falhas existem - mas não me responsabilizo por serviços contratados pelo cliente e executados durante a obra sem minha taxa de administração. Ex.: não fechou o armário da cozinha comigo e o marceneiro furou o cano. Entre o As-Built das instalações que fiz, mas se mesmo assim a pessoa não tomou o devido cuidado, tenho que cobrar pelo reparo do cano, da parede, do azulejo, etc. E obiviamente, não vai ser pelo preço do m2 estipulado anteriormente. Cada caso é um caso!
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Normalmente obras pequenas (R$ 20 mil a R$ 50 mil):
1) Sinal de 30%, mais medições quinzenais;
Obras médias (mais de R$ 50 mil a R$ 300 mil):
2) Sinal de 30% até R$ 50 mil, mais 15% do que passar dos R$ 50 mil e medições quinzenais;
Obras grandes (mais de R$ 300mil, menos do que R$ 1 milhão):
3) Sinal de 30% de R$ 50mil + 15% do que passar de R$ 50 mil até R$ 300 mil e mais 5% do que passar de R$ 300 mil até R$ 1 milhão. Mais medições mensais.
Obras Especiais. A combinar.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Ainda esta por vir. A sua obra! Meu caro futuro cliente!
Deixe eu te provar que o tripé custo + qualidade + prazo é possível.
