Sobre Point Cool
Somos uma empresa formada por engenheiro e técnicos especializados em sistemas de refrigeração e ar condicionado. Fornecemos trabalhos com alto padrão de qualidade em serviços de instalação,manutenção e higienização de condicionadores de ar e climatizadores, somos credenciados com as melhores marcas do mercado o que garante ao cliente um serviço de qualidade a um custo satisfatório. Também fornecemos serviços de elétrica, hidráulica e reparos de alvenaria proporcionando ao cliente a comodidade de execução de sua obra com uma unica empresa. Somos credenciados junto ao CREA SP para emissão de ART e laudos técnicos. Elaboramos e fornecemos serviços de PMOC para comércios e empresas.
Qual é o seu lema?
Satisfação do cliente com qualidade e preço justo.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Sou formado em engenharia mecatrônica e após vários anos atuando no ramo de projetos especiais em diversos segmentos percebi que existe uma grande necessidade no campo de refrigeração e climatização devido a deficiência técnica dos profissionais que atuam neste campo e que as grandes empresas deste setor não proporcionam preços justo e as vezes nem a qualidade que o cliente necessita, então resolvi estruturar minha empresa e suprir estas lacunas do mercado atual.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Hoje somos seis profissionais que atuamos na empresa,sempre coma filosofia básica de satisfação do cliente acima de tudo, todos com formação técnica e experiencia no campo de refrigeração e climatização.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim, nós terceirizamos serviços de elétrica, gesseiro, pedreiro e encanadores para fornecer pacotes completos para nossos clientes.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em média nós executamos mais de mil trabalhos por ano,com um custo médio de R$500.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Serviços de reparos e instalações de climatizadores de ar, condicionadores de ar e sistemas de refrigeração, alem de emissão de ARTs,PMOC, projetos especiais no segmento de refrigeração.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação e reparos de equipamentos de ar condicionado.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Só trabalhamos com materiais de primeira linha e tubulação de cobre em nossas instalações.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Para instalações: O tipo de ambiente onde o equipamento irá ser instalado (comercial,residencial) planta do local para analise,etc.
Para reparo:Marca e modelo do aparelho e local de acesso ao equipamento (interno,externo,altura), tipo de defeito que o aparelho apresenta.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Porque ofereço preço justo e qualidade em meus serviços,alem da garantia em todos os serviços realizados.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Trabalhamos com clientes de diversos segmentos desde industrias e comércio até residencias,meu cliente ideal é o que necessita de um trabalho executado com qualidade e com preço justo pelo serviço.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As duvidas mais comuns estão em relação ao custo e tempo de execução dos serviços.
As respostas são preços diferenciados do mercado com custo reduzido e o tempo sempre é calculado em função da complexidade da obra, mas sempre visando o menor impacto possível para atender a necessidade do cliente.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantimos 100% dos serviços realizados, satisfação total ou devolução do valor gasto!
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Nós aceitamos cheques,cartões de credito e debito, alem de parcelamento sem juros para atender a necessidade dos nossos clientes.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Recentemente fizemos algumas instalações e reparos em uma clinica de reabilitação de pessoas com deficiências e que após este trabalho melhorou bastante o local de tratamento destas pessoas.
