Sobre Pedras Paulistano
Atuamos no ramo com vendas e instalações de pedras decorativas, mármores e granitos, realizamos projetos e identificamos perfil do cliente para atender de acordo com a sua expectativa.
Qual é o seu lema?
Faça para os outros como se estivesse fazendo para Deus, dê o seu melhor.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Começou com o sonho de deixar de ser funcionário e virar empreendedor.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Somos de 10 a 15 funcionários temos do fundamental completo até formados em administração, contábil, TI e que estão em fase de graduação.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Mão de obra para instalações as vezes.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Fabricação de peças de mármores e granitos, vendas e aplicações de pedras decorativas.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Bancadas, Pias, lavatórios e aplicação de pedras.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Quartzo Prime, Tramontina, Tecnocuba, GhelPluss, Melo.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Dimensões, cores, situação da obra e cep da entrega do material.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Internet e preparo dos funcionários para atender, além de mão de obra qualificada, resolução de problemas e atenção, nosso preço é favorável.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Noivos e aposentados.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Prazo de entrega e instalação, formas de pagamento e qual material fica melhor, as respostas são de acordo com o material escolhido e tamanho do projeto, em cada situação forma- se um prazo distinto, pagamento é com entrada + parcelamento no cartão e a indicação do melhor material varia da necessidade e expectativa do cliente.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
O material não solta da parede preparada, livre de vazamentos e no nível, qualquer divergência entre em contato que resolvemos.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Dinheiro, cartões (todas as bandeiras), cheques em alguns casos isolados e duplicatas para algumas empresas isoladas também, desconto em alguns produtos ou pacotes
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Toda vez que terminamos o cliente que ele fica com aquele olhar de era tudo que eu queria é gratificante, não posso isolar um apenas e sim ser grata pela felicidade e confiança que passamos ao cliente.
