Sobre Ossami Couto Engenharia
Empresa de Serviços de Engenharia, sendo o responsável técnico, engenheiro civil formado na Universidade Federal do Amazonas em 1993. Experiencia de mais de 20 anos em obras dos mais diversos portes e tipos (residenciais, galpões industriais, comerciais, hotéis, hospitais, escolas, cinemas, shoppings, terraplanagem, pavimentação, instalações, etc). Gerenciamento de várias equipes de parceiros de diversas especialidades. Fornecimento de ART dos serviços realizados.
Qual é o seu lema?
Rapidez no atendimento e cumprimento de prazo com qualidade, para total satisfação do cliente.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Minha equipe técnica é formada por mim, engenheiro civil formado em 1993, um técnico de edificações, com mais de 8 anos de experiencia, um estagiário de engenharia civil do 8o. período, uma estagiária de arquitetura cursando penultimo período e um desenhista cadista. Somos responsáveis pelos orçamentos, levantamentos, cronogramas e fiscalização das obras e projetos.
A mão de obra direta é contratada no regime de obra por tempo certo, dependendo da necessidade.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Alguns serviços como serralheria, marcenaria, forros, montadores de estrutura metálica, instalações especiais, enfim, serviços especializados são terceirizados sob nossa gerencia e fiscalização.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Procuramos sempre saber qual a necessidade do cliente, o prazo que deseja que seja feito o serviço, a idéia inicial para elaborarmos um plano de trabalho e para fazermos uma expectativa em relação a custo.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Não sei quem são meus concorrentes.
Espero apenas que tenham a seriedade com a profissão de engenheiro assim como eu tenho.
Valorizo o que faço e dou valor ao que o cliente vai gastar e ao sonho que ele quer realizar.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Todo cliente é bem vindo. Desde o que quer apenas uma consultoria, como se fosse uma consulta médica, até o grande cliente, que quer desde o projeto até as chaves na mão para ocupar o seu imóvel.
O cliente ideal é o que me questiona o porquê das decisões que vamos tomar.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Geralmente dúvidas técnicas e sobre legalização de imóveis.
Minhas respostas são baseadas no que já vivi dentro de obra nesses 25 anos de formado (sempre respeitando as Normas Técnicas) e baseadas nas legislações da prefeitura para a regularização dos imóveis.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
A maior garantia que um cliente pode ter é não pagar nada além do que está pronto ou contratado.
Existem "empresas" e "profissionais" que pedem um absurdo de adiantamento e não executam o que foi acertado.
Eu tenho meu CREA ativo, em dia, e sem nenhuma mácula na minha vida profissional.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Costumo dizer que o bolso do cliente é o guia dele.
Qualquer serviço tem que ser baseado num cronograma de desembolso, para que o cliente se previna quanto a pagamento.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Três obras me deixaram bastante orgulhoso, pois comecei-as desde a terraplanagem e finalizei até o início das atividades a que foram destinadas.
Uma fábrica de uma multinacional, um hotel de 6 pavimentos com 164 aptos e um cinema com 10 salas num shopping.
