Sobre Onlytools
A Onlytools Manutenção Predial & Tecnologia da Informação é uma empresa de prestação de serviços. Possuímos uma unidade móvel e uma equipe de profissionais qualificados atendendo todas as normas necessárias de segurança e qualidade dos serviços prestados. Empresa única e pioneira nesta modalidade no mundo onde os clientes podem escolher ou solicitar a inserção de seus pedidos de trabalho na loja virtual da Onlytools e o mesmo podendo comprar e pagar em até 18 vezes no cartão de crédito ou escolher outras formas de pagamento no loja. Atendemos os setores comerciais, industriais e residenciais em toda a Serra Gaúcha e cidades litorâneas Estado do Rio Grande do Sul. Oferecemos planos mensais de manutenções prediais, cozinha industriais, industriais e comércio em geral. Consulte nossos serviços e maiores informações em nosso site.
Qual é o seu lema?
Manter é evoluir
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A Onlytools começou em Caxias do Sul/RS no intuito de suprir as necessidades de residências, pequenas, médias e grandes empresas com qualidade e custos aliado a tecnologia da Informação.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Equipe de sondagem e operacional, mas com diversificação de mão de obra, caso necessário. Profissional na supervisão operacional com Graduação em Gestão de Tecnologia da Informação, especialista na área de Gerenciamento de Projetos, especialista na área de PPCI, experiência em Gerência e supervisão de obras civil e industrial.No começo de sua história, trabalho como servente de pedreiro, pedreiro profissional, cursou NR 10, eletricista profissional, curso de encanador pela Tigre, Curso de Centrais de comunicação pela Legrand, Conhecimento em Sistemas Operacionais, Banco de dados, infraestrutura de rede de computadores, criador das Normas que regem as formas de Manutenções e instruções dos Extintores de Incêndio que hoje são aplicadas pelas ABNT., alem de efetuar diversos serviços na área de manutenção em geral.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim. Somente se o cliente achar necessário. Mas as nossas terceirizações são constadas e confirmadas as qualificações e habilidades dos profissionais ex: Engenheiro Civil, arquiteto,Engenheiro de segurança do trabalho e Engenheiro mecânico, pedreiros profissionais com referências e tecnólogos habilitados.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
A média é de 70 trabalhos realizados anualmente. Nossos preços de serviços variam conforme a distância percorrida e o tempo de execução, pois é realizado um pré-orçamento de todos os profissionais envolvidos, mas garantimos valores compatíveis com o mercado.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Manutenção Predial: Gerenciamento de Obras civil, Instalação e reformas prediais, manutenção predial, pequenos consertos. Tecnologia da Informação: Gerenciamento e criação de páginas virtuais, gerenciamento de projetos, infraestrutura de redes de computação, consultoria de Gestão da tecnologia da Informação. Torres de transmissão de telecomunicações: Pinturas, para-raios, direcionamento de frequências e sinalizações noturnas.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Manutenção predial, reformas e criação de páginas na internet..
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Tigre, deca, quartizolit, suvinil,Brasilite,Gerdau, acelor mital, Astra,tramontina, bosch e outras
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Nome do cliente, e-mail, telefone e um resumo do serviço a executar.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
1) Possuímos formas de pagamentos em até 12 vezes no cartão de crédito.
2) Possuímos larga experiência na execução, qualidade dos serviços prestados
3) Prezamos pela segurança do cliente junto ao seu patrimônio,
4) Cumprimos com o prazo de entrega.
5) Os clientes tem acesso a compras em uma loja virtual de vendas de serviços e podem solicitar a inserção de seus serviços a comprar.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Existem uma diversificação de clientes, desde pequenas residencias como grandes empresas. O nosso cliente ideal é o que busca a qualidade, custos e prazo de entrega dos trabalhos solicitados.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Prazo de entrega: Garantimos o prazo de entrega.
Sobra de materiais: Garantimos o mínimo, pois nossos trabalhos são executados através de etapas e gerenciamento.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Pelo Código de defesa ao consumidor.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Cartão de crédito, depósito bancários de vários bancos, boleto bancário e vendas de assinaturas.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Foi um trabalho realizado no Random Implementos, quando na limpeza de 3 Plasmas de 12 metros de comprimento o qual recebi de todos os responsáveis um feedback de 100% pela qualidade dos serviços e pelo comportamento da equipe.
