Sobre Namastê Design e Arquitetura
O escritório Namastê é um escritório de projetos de design e arquitetura tanto de casas e apartamentos, quanto de escritórios e ambientes comerciais. Nosso foco de trabalho está nas relações e sentimentos humanos que dão sentido real ao uso do espaço. É um objetivo maior do que a aprovação visual, é um compromisso de fazer com que as pessoas saiam do nosso espaço muito melhores do que entraram. O que criamos é uma moldura para a vida das pessoas, em que as necessidades humanas (conforto, funcionalidade, estética, durabilidade) são o ponto de partida. Vem, tomar um café ou um chá conosco no nosso escritório. Temos um espaço lindamente decorado para que possam se sentir confortáveis e em casa com nosso trabalho e nosso espaço. Vai ser um prazer apresentá-lo a vocês e nos conhecermos melhor. Segue nosso contato: tel: 21.99930.7927 e-mail: contato@namastearquitetura.com.br Namastê.
Qual é o seu lema?
O lema do nosso escritório e da nossa equipe, é fazer com que as pessoas descubram que dentro do seu imóvel (seja casa, apartamento ou escritório), existem inúmeras sensações de bem-estar para se sentir. Damos muita importância para o lado psicológico dos espaços. Existem muitas sensações, por exemplo, que um quarto pode transmitir para uma pessoa no momento que ela acorda e sai para trabalhar; ou mesmo quando ela chega em casa exausta e se sente abraçada e recebida por sua sala de estar. Um espaço planejado, decorado, bonito, bem iluminado, pode gerar um mundo de experiências que as pessoas desconhecem. Nosso lema é fazer elas descobrirem esse mundo.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Começamos a trabalhar do modo mais simples possível, pois não tínhamos sequer, condições de alugar um espaço físico para trabalhar. O primeiro lugar em que começamos a nos reunir, foi a rede de cafés Starbucks. Lá não tínhamos a menor infraestrutura de atendimento, mas isso, em nada reduzia nossa vontade de atender e surpreender nossos clientes da melhor maneira possível. Com muito esforço e dedicação, em um mês conseguimos aumentar nossa gama de clientes e alugamos um espaço na Gávea. Após três meses o espaço já não estava suficiente para o tipo de cliente que recebíamos e mudamos para um prédio recém construído, no bairro da Glória, onde estamos até hoje.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Trabalhando de forma fixa, ao todo somos quatro profissionais que intercalam diferentes áreas de atuação. Temos nesse time, arquitetura, design de interiores, lighting design (iluminação) e paisagismo. Obviamente que cada profissional tem seu próprio expertise nessas áreas, e a vantagem é que cada um desses expertises contribuem simultaneamente para todas as áreas que permeiam um projeto.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Como nosso escritório é especializado no ramo de projetos e ao mesmo tempo precisamos de pessoas capacitadas para executar com excelência os mesmos, adquirimos ao longo dos anos de trabalho algumas equipes de execução de obra que vão desde pedreiro, marceneiro, iluminador e etc., a qualquer outro profissional que seja necessário atuar numa obra.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
O quantitativo de trabalho varia muito de acordo com o momento do mercado, mas se formos considerar em quantitativos mínimos, por exemplo, podemos estabelecer uma cota de dois clientes por mês pelo menos. Assim como o quantitativo, o valor de cada projeto, também é bastante variado. Cada projeto tem seu traço, sua característica própria que o caracteriza como único. A esse fator, se deve o fato de que o preço se customiza de acordo com a necessidade de cada caso e área projetual.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Nos especializamos em projetos de arquitetura de interiores de um modo geral. Não trabalhamos para a construção de prédios ou grandes projetos como shoppings ou centros comerciais. Gostamos de trabalhar diretamente com a vida das pessoas e sua relação com o espaço. Seja em lojas, casas, apartamentos ou mesmo num simples e pequeno cômodo.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Os mais recorrentes são apartamentos pequenos, em que os moradores realmente precisam de ajuda para se adaptarem ao espaço reduzido. Em segundo lugar também estão amplos espaços comerciais que cada vez estão mais exigentes contratando projetos especializados para melhorarem sua posição frente ao mercado profissional.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Como nossos projetos são muito artísticos e originais não gostamos de nos prender a nenhum tipo de loja ou marca. E esse tipo de escolha varia de acordo com cada caso, existindo projetos em que temos oportunidade de usar marcas mais caras e sofisticadas e situações em que precisamos considerar elementos mais acessíveis levando em consideração princípios básicos de qualidade.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Normalmente gostamos de conhecer o cliente pessoalmente e deixar ele sentir nossa atmosfera de trabalho e o clima do nosso escritório, antes de falar de preço especificamente. Em seguida é importante que o cliente tenha consciência do que deseja para o seu projeto, saiba deixar claro suas expectativas e nos forneça informações técnicas como medidas das áreas desejadas e imagens do local. Preferimos sempre falar de valores pessoalmente para garantir que nós entendemos exatamente o que o cliente quer, e que por isso o preço estará adequado tanto para as suas possibilidades financeiras, quanto para nossa concepção de trabalho justo.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Acreditamos que o nosso maior diferencial seja o atendimento ao cliente, o respeito ao seu problema e a vontade apaixonada que temos em solucionar plenamente o seu motivo da contratação. Em segundo lugar, pela própria organização metódica que costumamos realizar em cada etapa do nosso projeto visando com que o cliente tenha pleno entendimento e participação em cada momento daquilo que se refere ao seu desejo ou mesmo ao seu sonho.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Nosso perfil de cliente ainda varia muito, e talvez por amor ao que fazemos e como fazemos não tenhamos definido ainda um ´perfil ideal de cliente. Sendo assim, acreditamos que o cliente ideal para o nosso escritório é aquele que esteja disposto a ser mais do que um simples cliente, é aquele que possui um sonho, ou uma meta/desejo, e que confia no nosso expertise e profissionalismo para realizar, concretizar e construir esse importante passo; é aquele que está disposto a investir tempo em construir conosco uma relação saudável, duradoura, humana, de respeito mútuo e fazer surgir dessa relação, um belíssimo espaço/projeto.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
A dúvida mais comum, normalmente, é: - “Quanto custa um projeto”- . E a segunda pergunta mais comum é: - “Quanto custa para executar/construir esse projeto?” -. Para ambas as perguntas, não existe uma resposta simplificada ou formatada. Explicamos sempre que cada caso é único e que em ambos os casos é necessário investir primeiramente tempo, entendendo detalhadamente os desejos do cliente. É Essa relação entre o que ele deseja, o tamanho do espaço que ele tem e os recursos que ele tem disponíveis, que vão nos permitir chegar ao preço ideal e justo para ambas as partes.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Como nosso contrato é muito detalhado, e fazemos cada etapa junto com o cliente, após um trabalho realizado pela nossa equipe, é muito raro suceder qualquer tipo de pendência posterior. Porém, quando isso ocorre, para manter nosso alto padrão de atendimento, fazemos questão de interceder a favor do cliente para toda e qualquer solução que seja necessária para sua plena satisfação. Essa é a garantia, uma equipe empenhada em manter uma relação duradoura e de satisfação, mesmo após um projeto concluído.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Visando uma sincronia perfeita entre as etapas do nosso projeto e os pagamentos que o cliente realiza, nossa facilitação financeira se resume ao fato de parcelamos o valor total em cinco vezes de acordo com as cinco etapas projetuais. Assim o cliente se programa para fazer o pagamento sempre que for receber um “produto” novo do nosso projeto.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Costumamos dizer que cada trabalho nosso é como um filho, atuamos em seu nascimento e acompanhamos o seu crescimento até a sua formação. Isso significa que temos uma estima enorme por cada um dos projetos que realizamos, principalmente por serem sempre únicos e originais. Ao final de cada um nos resta sempre um sentimento de satisfação ao ver o cliente desfrutando de um espaço ao qual criamos juntos.
