Murilo

Sobre Murilo

Sou Eletricista profissional de grande responsabilidade e atuo na cidade de Contagem a 4 anos.

Qual é o seu lema?

Prover serviços com qualidade para a satisfação e bem estar dos meus clientes.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

Comecei trabalhando com manutenção de PC e Notebooks. Mas sempre tive interesse pela eletricidade, então comecei a fazer cursos na área de eletricidade, onde me tornei em eletricista profissional.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Sou profissional autonômo. Atualmente a equipe é formada por mim e um ajudante.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Não

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Instalação elétrica residencial e predial. Faço também instalação de portas, Manutenção e reparos em geral: Manutenção elétrica; Manutenção Hidráulica; Manutenção e formatação Computadores/ Notebooks; Manutenção em aparelhos elétricos; Manutenção em fechaduras; Manutenção e troca das corrediça de gaveta; Manutenção em armários;

Quais são os trabalhos mais habituais?

instalação e manutenção em rede eletrica

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

Geralmente trabalho com Pial, Fame, Tramontina, mas já utilizei várias outras, conforme a preferência do cliente.

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Metragem da residência; O serviço a ser executado, com detalhes e informações adicionais que serão consultadas ao cliente no primeiro contato.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Sempre observo o serviço dos meus concorrentes e do considero que são bons profissionais, e que eu preciso sempre atualizar-me e preparar-me melhor para poder estar sempre no mesmo nível. Por isso procuro melhor sempre.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Qualquer pessoa que necessita de serviços poderá ser meu cliente. Não tenho escolha ou preferências.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

Eu procuro explicar ao cliente todo o serviço que deverá ser feito e o porque,informando-o nos mínimos detalhes para que não surjam dúvidas. Geralmente perguntam sobre o custo do material. A informação passada a ele é que traba- lho para minimizar o custo para o cliente.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

Oação meu trabalho tem garantia. Se houver qualquer problema com relação ao serviço executado, eu voltarei ao local para sana-lo.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Geralmente trato com o cliente a melhor condição de pagamento. Mas há uma necessidade de um adiantamento para compra de material e início dos trabalhos.